快递服务协议

2024快递服务协议(优选十篇)。

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快递服务协议【篇1】

联系电话： ______________联系电话：________________

根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就快递服务的有关事宜协商一致，签订本合同。本合同自甲方、乙方之收寄人员在快递合同上签字或盖章后成立并生效。

乙方直接到甲方所在办公地点，向乙方交付快件。

(1)配送商品为甲方委托之商品。

(2)甲方有权随机调整宅配商品之种类及增减商品之数量。

1、甲方应认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物不能的派送的，乙方可不承担赔偿责任;

2、双方在货物交接时，甲应确保货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，乙方有权拒绝接受该货物。

3、甲方对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向乙方说明，并向乙方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文件。

4、甲方不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品

1、乙方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2、乙方将甲方方交付的货物送达到甲方指定的地址和收件人或收件单位

3、乙方如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至甲方运输面单上规定的到货地点或接货人;

4、如果甲方要求在同一派送区域内改变送货目的地，乙方有义务无偿提供服务

5、乙方为甲方提供货物运输、签收的查询服务;

6、乙方及时向甲方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知甲方，商议处理。在紧急情况下，乙方可以自 行采取有利于甲方的处理办法，并将结果通知甲方;

8、乙方为甲方免费提供运输面单、信封、包装袋;

1、收件人收到乙方送达的货物时：

a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收;

b.经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，乙方须及时通知甲方，在得到甲方许可后，把货物退回甲方。

2、无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，乙方应在2个工作日内告知甲方，甲方联系后，要求重新派送的，乙方应无偿进行二次派送，三日内仍无法联系派送的，在得到甲方允许后，将货物退回甲方;发生费用由甲方承担

1、甲方方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由甲方方负责赔偿：

a.在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为

1、由于乙方原因如途中损坏、派送不到、操作失误等造成货物被退回的，由乙方承担运运费，并对由此造成甲方损失的进行赔偿

3、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏等物理、化学变化的，乙方可不承担责任;

a.不可抗力，包括但不限于：火灾、爆炸、洪水、地震、台风、腐蚀、污染、风暴、害虫、自然因素、叛乱、暴动、国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因;

1、各方的名称和商标为各自独有及排他的财产，除非双方另有约定，否则不能在任何产品上使用对方的商标或在产品中应用对方的知识产权。

1、履行本合同过程中，甲乙双方都应向另一方提供相关操作信息、产品信息和其他营业信息。被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同义务和职责的执行中。除本合同允许外，甲乙双方都无权在未得到另一方的书面许可前，以任何一种方式或为任何目的使用得到的机密信息。除了国家执法机关要求或已征得另一方的书面许可外，任何一方不应向其他第三方公开机密信息。

2、本协议是对双方11月 日签订的编号为__的合同的补充。

快递服务协议【篇2】

6.1甲方自愿为价值500元以上配送包裹买保价服务，双方约定的保价费率为2%,最高报价金额为2000元人民币，甲方自愿选择是否保价。

6.2如因乙方原因造成包裹或商品遗失或损毁，或延误配送时效而引发顾客退件，经乙方确认无误后应承担赔偿责任：

a.包裹或商品损毁，遗失的，如果甲方已购买保价服务，按照保价金额赔偿。如未购买保价，甲方提供交易凭证，乙方按照本单实际交易金额及快递费赔偿。如发生乙方应赔偿金额的，在甲方应付乙方该期款项中扣除;如应付款不足扣除的，由乙方现金补足。

b.因乙方原因造成包裹或商品破损而引发顾客拒收的，乙方应及时通知甲方补发一票快件给甲方顾客，如发生该顾客仍然拒收的情况，乙方应免除此单运费。在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成的货物灭失，短少，变质，污染，损坏等物理，化学变化的，乙方不承担赔偿责任：

a. 不可抗力，包括但不限于：火灾，爆炸，洪水，地震，台风，腐蚀，污染，风暴，害虫，自然因素，叛乱，暴动，国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因。

b. 货物本身的自然属性，质量或缺陷造成的损失。

本合同所有条款适用中华人民共和国法律有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商，协商不成的，交由上海仲裁委员会根据仲裁准则进行裁决。仲裁地为上海。仲裁的裁决是最终裁决，对双方都具有约束力，双方都应遵守执行。仲裁费用，执行仲裁裁决的费用由仲裁裁决书决定。

履行本合同过程，甲乙双方被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。除了国家执法机关要求或已征得另一方书面许可外，任何一方不应向其它第三方公开机密信息。

第十条：本合同一式二份，双方各执一份，自签订之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

法定代表(代理)人：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等、自愿的基础上就甲方为乙方提供物流(快递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。

第一条：服务、区域及价格见合同附表(不管物价上升或下降)，此表价格不含税，若索要发票，按10%的税率计算。

2.1 双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权利拒绝接受该货物。

2.2 对于直接接收的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.3 将乙方交接的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位。

2.4 如果乙方要求改变送货目的地，所产生发费用由乙方负责。

2.5 为乙方提供货物运输派送(限于凤冈县城)，签收的查询服务。

2.6 及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。

2.7 同一地点，同一收件人，按批量结算。

2.8 为乙方免费提供运输面单、信封但不提供塑料袋和包装箱。

2.9 只要外包装好，若有内损(质量、数量)，甲方不负任何责任，但必须签收。

2.10 若乙方在发货过程中夹带违禁物品或有价证劵、支票、现金、发票、手机、首饰、高贵物品，导致有关部门没收货物，甲方不负任何责任并且还要配合有关部门追究刑事责任。

2.12 甲方有权拒收邮政管理部门规定三超物品(重量大于100公斤，长度大于2米，三边之和大于3米)

3.1 对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储包管的要求。

3.2 认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给甲方，如由于乙方提供信息错误，导致货物遗失的，甲方不承担赔偿责任。[励志的句子 djZ525.CoM]

3.3 第一条的区域及价格支付邮费。

3.4 在运输或保管过程中外包装若受损，乙方有权开箱验货，并按照中通速递公司的赔偿办法处理。

3.5 乙方指定的发件网点属于超区范围，乙方自行提取。

3.6 乙方交给甲方的货物被运输车辆错运到其他地方，乙方有权按当时面单指定地方货收货人，运输费用由甲方负责。

第五条：合同期限2010年4月1日—2012年12月31日。

6.1有关合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协商达不成的，移交上海中通速递公司总裁部处理。

7.1 本合同未见事项，经甲乙双方协商，补充合同协议为附件。

7.2 本合同自双方签字日生效。

7.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.4 本合同期满，甲乙双方无意见再签订下一年合同。

7.5以上合同具有法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

快递服务协议【篇3】

1．快递详情单是本协议的组成部分。本协议自寄件人、快递服务组织收寄人员在快递详情单上签字或盖章后成立。

2．快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定当场验视，对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。向寄件人提供自快件交寄之日起一年内的查询服务。

3．寄件人不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况，应当依照相关规定出示有效证件，准确、工整地填写快递详情单。

4．快递服务组织在服务过程中造成快件延误、毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律规定的，从快递服务标准规定。快递服务组织有偿代为封装的，承担因封装不善造成的延误、毁损、灭失责任。

5．寄件人违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因封装不善造成快件延误、毁损、灭失的，由寄件人承担责任。

6．快递服务组织可以与寄件人约定送达时间，没有约定的从快递服务标准规定。快递服务组织将快件送达收件人，登记收件人有效证件号，经收件人签章，视为送达。收件人是单位的，由单位收件人员签章，加盖该单位收发章，视为送达。

7．免责事由从法律法规规定，未尽事宜可由协议双方另行商定。

快递服务协议【篇4】

甲、乙双方在平等自愿基础，经过友好协商，就双方在 进行快递服务合作事宜达成如下协定，以供双方共同遵守，具体条款如下：

1、乙方自愿加盟****公司（以下简称****公司），归属****公司管理。

2、甲方授权乙方在 经营****速递业务，业务内容包括：快件（货物和文件）的收取和送达。乙方经营不得超出该区域范围。

3、乙方经营****速递业务，必须严格遵守《邮政法》、《快递服务行业标准》、《快递市场管理办法》、《****速递网络管理条例》等各项制度和管理规定。如有违规经营，甲方有权单方解除协议。

4、乙方在经营****速递品牌期间，不得同时经营其他快递品牌。

5、乙方在无法经营的情况下，经得甲方同意的前提下，允许转让该区域，甲方收取20%的转让费作为补偿。未经甲方允许私自转让，甲方除扣除乙方押金外，且拒绝承认接手人的经营权，并按正常流程重新招商承包。因私自转让引起的一切责任由乙方自行承担，甲方将依法追究乙方相关的法律责任和经济损失。

6、自协议签订日起合作期限内，甲方不得在乙方派送区域设立****分部。

1、乙方需在所在区域建立****门面，面积20平方左右，且配置监控（保存期不低于30天）、消防设施（灭火器）、公司门店制度、门头、货架、前台。各类形象按总公司标准制作。且向甲方提供门面的房产证复印件、租赁合同书复印件、门头和室内照片。门面配置宽带和电脑，甲方给予安装金刚系统，提供工号和密码，签收和问题件上报由乙方录入系统，安装系统好甲方负责培训到位。

2、乙方不得以任何理由扣压到付款、代收款。乙方派送的到付件、代收货款件，在客户付款签收后次日12点前，将到付款、代收款将给甲方，否则，甲方按天加收10%滞纳金。

3、出港中转费按总公司中转费标准计算，计算重量采用0.5公斤进行四舍五入，不足0.5按0.5计算，大于0.5的按1公斤计算，外围件中转费最低收费1块。

4、乙方区域内大小货全部带完，不允许留在公司。否则公司安排派送的，公司按大货收取1元/票、小货收取0.5元/票的派送费，且延误责任由乙方自行承担。

5、费用的结算时间为次月15日。

1、自本协议签订之日，乙方须向甲方一次性支付网络建设费 元（大写 ）该费用用于网络建设，不予退还。

2、自本协议签订之日，已方须向甲方一次性支付风险保障金 元（大写 ）因乙方责任事故或违约责任而发生赔偿时，甲方可动用该风险保障金，且乙方须在三十日内补足。本协议期满或终止后，甲乙双方无任何经济纠纷且乙方办妥退出经营手续后满九十日，甲方须将风险保障金不计利息地退还乙方。乙方在协议期未满前要求解除协议，押金不予退还。（注：乙方必须出具原始票据，否则不予退还）

3、自协议签订日起，乙方按月支付甲方操作费 元/月。

1、合作期限为一年，自 年 月 日 - 年 月 日。

2、协议到期前一个月，乙方提交是否续签意见。甲方优先选择乙方续签合作事宜，续签不用交纳网络建设费。若乙方在合作期限前一个月内未提交续签意向，将视为无续签意向，甲方有权在合作期限到期后拒绝与乙方续签协议。

1、乙方经济独立核算，自负盈亏，甲方不得干涉乙方的经济活动。乙方经营的所有快件必须经过甲方中转，并按时缴纳跟甲方约定的各项费用。

2、乙方在经营期间，甲方交付给乙方的快件出现遗失、破损、内件短少、内件破损和延误等责任由乙方承担。乙方交付给甲方发出的快件发生遗失、破损、内件短少、内件破损和延误，如因甲方责任引起造则由甲方承担，如因第三方责任造成则由甲方负责联系索赔。

3、乙方经营期间若出现扣压票件、延误派送、揽收不及时、服务不好、投诉率高、代理同行快递、卖件给同行快递等等有损****形象的现象，甲方有权随时收回乙方的.经营权，单方解除合同，并追究因乙方原因造成的经济损失和法律责任。

本协议自签订之日起生效，一式叁份，双方各持壹份，主管部门备案壹份，叁分协议具有同等的法律效力。

甲方各项管理制度及所发的相关文件及通知是本协议不可分割的组成部分，具有同等的法律效力。

甲方：                                                                                                         乙方：

（盖章）                                                                                                     身份证号码：

快递服务协议【篇5】

1.快递详情单是本协议的组成部分。本协议自寄件人、快递服务组织收寄人员在快递详情单上签字或盖章后成立。

2.快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定当场验视，对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。向寄件人提供自快件交寄之日起一年内的查询服务。

3.寄件人不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况，应当依照相关规定出示有效证件，准确、工整地填写快递详情单。

4.快递服务组织在服务过程中造成快件延误、毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律规定的，从快递服务标准规定。快递服务组织有偿代为封装的，承担因封装不善造成的延误、毁损、灭失责任。

5.寄件人违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因封装不善造成快件延误、毁损、灭失的，由寄件人承担责任。

6.快递服务组织可以与寄件人约定送达时间，没有约定的从快递服务标准规定。快递服务组织将快件送达收件人，登记收件人有效证件号，经收件人签章，视为送达。收件人是单位的，由单位收件人员签章，加盖该单位收发章，视为送达。

7.免责事由从法律法规规定，未尽事宜可由协议双方另行商定。

domestic express service agreement

1. the express waybill constitutes part of this agreement which shall come into force upon the signature or seal by both the sender and collector on the waybill.

2. all collection and delivery activities shall be governed by law. the express service provider would examine right on the spot all items except letters according to relevant rules and regulations, and shall not accept prohibited or unexamined items. tracking and tracing service shall be available within one year as of the collection date.

3. the sender shall not consign any prohibited articles, or conceal any information concerning the articles contained in the items to be delivered, shall provide valid certificates as stipulated and fill out the express waybill accurately and carefully.

4. the express service provider shall assume the liabilities of compensation for any delay or damage to or loss of items incurred in the process of the service. relevant rules or regulations shall apply in case of unavailability of agreement on compensation standard, and the express service standard in case of absence of both agreement and regulations. the express service provider shall bear the responsibility for any delay or damage to or loss of items arising from pre-paid but improper packaging by the express service provider.

5. the sender shall take the responsibility for any delay or failure in delivery or return arising from improper consignment or inaccurate information provided, or any delay or damage to or loss of items incurred in connection with inappropriate packaging by the sender.

6. the express service provider may agree on a delivery time with the sender, and the express service standard shall apply in case no such agreement is made. the express item shall be deemed delivered upon recording of receiver’s id number, signature or seal by the receiver, and/or the company seal if applicable after the express service provider sends it to the addressee.

7. relevant rules and regulations shall apply to disclaimer subjects. and matters not mentioned herein may be negotiated later by the two parties to this agreement.

express service provider name & logo barcode or waybill no.

寄件人姓名from 联系电话(非常重要)phone (very important) 收件人姓名to 联系电话(非常重要)phone (very important)

单位名称company name 单位名称company name

寄件地址address----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------用户代码 邮政编码 □□□□□□customer code postal code 收件地址address------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------城市 邮政编码 □□□□□□city postal code

文件□document 物品 □parcel 如系物品，请据实填写内件名称及数量。如需保价，请据实申报保价金额并交纳保价费。please specify the contents and amount of the parcel, declare value for carriage and pay the appropriate charge. 重量 千克weight kg 体积 长 ×宽 ×高 = 厘米3volume l ×w ×h = cm3

保价 □declaring a value for carriage 保价金额： 万 仟 佰 拾 元(大写)declared value for carriage 付款方式 现金 □ 协议结算 □means of payment cash agreement

---------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------- 资 费charge ￥ 加急费urgency surcharge ￥ 包装费packagingfee ￥ 保价费charge for declared value ￥

费用总计total ￥ 1%□ 2%□ 3%□商定agreement □

特别声明special statement 非禁寄品 □ 易碎 □ 加急 □ 其他 □non-prohibited articles fragile urgent others 非保价快件赔偿限额compensation limits for articles without declared value 资费2倍 □ 资费5倍 □ 商定 □ charge x 2 charge x 5 agreement

收件人签名receiver’s signaturey年 m月 d日 h时证件: 证件号：id: id no.: 代签人签名：authorized signatory:y年 m月 d日 h时证件: 证件号：id: id no.:

寄件人签名:sender’s signature y年 m月 d日 h时 收寄人员签章:accepted by (signature)

单号位置 填写本单前，务请阅读背面快递服务协议!您的签名意味着您理解并接受协议内容。

your signature indicates you have read, fully understand and accept the “domestic express service agreement” on the back of this form.

press hard hotline inquiry line website

快递服务协议【篇6】

随着生产生活水平的提高，人们物质条件得到极大的改善，快递在人们生活中的重要性渐渐增强，但人们对快递又逐渐有了新的内涵，为了满足人们的生活需求，很多地区纷纷兴建了许多快递公司。与此同时，高校的快递队伍也逐渐壮大起来，随着快递公司的

增加，快递服务的满意度便成了衡量一个快递公司服务质量的重要指标，也是高校学生选择快递的一个重要指标。 然而，我们大学生作为一个庞大的消费群体，一直以来都是快递公司不可忽视的市场。随着消费水平的不断的提高，大学生网购也越来越普遍，通过对这一市场的研究，以便更好的了解市场的各种机会，更好的服务于这一市场。

对同学们快递满意度的调查，以便了解我们学校快递服务是否让大家满意，如果存在一些问题，那么可以将此次结果反映给科艺的各个快递服务店，看他们是否做一些调整，以便更好地为大家服务。

1. 消费者对送货人员服务态度的满意程度;

2. 消费者对快递完好程度的满意程度;

3. 消费者对快递服务点位置的满意程度;

4. 消费者对快递服务点通知是否及时的满意程度;

5. 消费者对快递服务点售后服务的满意程度;

6. 消费者对快递服务点配送速度的满意程度;

7. 消费者对快递服务点是否在约定的时间内送(取)件的满意程度;

8. 消费者对快递速度的满意程度;

本次调研项目的抽样总体是浙江理工大学科艺学院全体大学生。由于我们小组调研的课题目标总体是科艺学院学生，范围小，且调查人员较少，为了节约调研时间及费用，且使样本更能代表总体，我们采用简单随机抽样和分层抽样的方法。

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就开展具体的问卷调查。把问卷平均分发给各调查组的人员，统一选择中餐或者晚自习前等时间进行问卷调查，调查员在进入教室或者寝室的时候要先说明来意，并特别声明在调查结束后讲会赠与被调查者一份礼物，来吸引调查者的兴趣，积极参加，从而得到较为准确的调查结果。调查过程中，调查员应该耐心等待。记得一定要为问卷写上姓名、班级、寝室等等相关的个人信息，以便以后的问卷复核。调查员可以在第二天收回问卷，有利于被调查者充分思考，得出更真实、更有效的结果。

在实地问卷之前，我们六名组员一起对问卷的注意内容、选取地点、时间、以及访问形式和态度等方面，都做了统一的研究和学习纠正，以保证问卷数据获得的准确性和可靠性。

我们将调查所取得的数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，因子分析的主成分分析，并利用EXCEL绘制图表。最后，根据EXCEL图表结合实际，用文字结合图表呈现了最终结果。

本次调查一共访问200名学生，回收有效问卷190份，由于现在男生网购也很普遍，于是我们在这次调查中男女比例均衡，各占总调查人数的50.0%。

在进行这次问卷调查之前，我们小组就认为圆通和申通可能是学生使用比较多的两个快递，结果正如表二和图一所表明的，在上述几个快递公司的比较中，申通快递是学生经常使用的一个快递，被调查的142位学生最常使用该快递，在五个快递里面的比重最高，占29.9 %;其次是圆通也是大部分学生使用较多的一个快递，为28.8%;第三是韵达，为19.2%，第四是中通，为18.1%，除了这四个快递之外的其他快递我们也调查了一下，相对这些快递而言，其他的快递使用的比例相对较小，只有4%。因此，这四家快递的被选率超过总人数的90%。由此，可以看出在科艺学院，这四家快递使用比较多，其中申通和圆通快递占主导地位。

通过这次的调查，对数据的统计和分析，我们得出以下结论：

1.价格是科艺学生选择快递公司所看重的首要因素。

从我们问卷的表格和我们在SPSS做得主成因分析得出的数据看来，大家在选择快递时最看重的要素是价格，同学们对申通的价格最满意，最中通的价格最不满(这里我们把其他的排除，因为其他中涵盖的快递公司很多，不作具体比较)也导致了总体上中通的使用量减少。不难看出，价格对快递公司的重要性，价格是快递公司生存的基础。

2.收寄快递的方便性是快递公司提供便利服务的重要因素。

收寄的方便性因素也是大家所重视的。在我们SPSS分析的结果中不难看出，收寄方便性对选择快递的影响。中通得分最高位4.01，其次是申通和圆通，中通公司的站点设在我校商业街的饰品店，所处地段繁华，人流量大，而申通圆通在13号宿舍楼也设立了站点，学生收寄快递较为便利。另一方面韵达在搬迁之后分数也有所上升，为3.57，紧随其后。不难看出，快递服务点的位置很大程度上决定了快递的使用量。

3.快递的货运速度和配送速度是快递公司提供顾客服务不可或缺的组成部分。

我们根据SPSS得出的数据可以看见，快递的货运速度和配送速度也是不可缺少的组成部分。根据条形图的显示，我们可以得知：圆通的货运速度是最快的，其次是申通，韵达和中通。而在配送速度中，申通的配送速度是最快的，其次是圆通和韵达，最慢的是中通，而在其他这项里，这里特别要提的是：我也从问卷中看出，同学对顺风快递的货运速度和配送速度有着极高的满意度，同学们有急件时很愿意选择顺丰快递。

4.圆通快递公司是最受学校同学欢迎的公司。

综合所有的因素，我们可以看到圆通公司的满意度是最高的。综合所有快递相关因素，圆通的满意度是最高的，从我们输出的条形图不难看出，圆通快递在这些因素里有服务态度、货运速度、货运完好程度、送取件工作、理赔保障圆通快递都位于第一名，此外在别的项目中，圆通也是都位于前三名。因此圆通快递获得了较好的满意度。

通过此次调研的结果以及总结分析，我们小组提出了如下建议：

根据不同快递公司提供的各方面的服务质量不同，同学们在选择快递公司时可根据自己的需要，选择更加适合、符合大家需求的快递。根据我们的调查：如果同学们重视快递价格时，大家可以选择圆通、申通、韵达;如果对取件方便度要求较高的，中通是首选;若当你收寄一般性物件，并且对配送配送速度和货运速度要求较高时可以选择圆通。当收寄重要性高或者价格较昂贵的物件时，我们建议同学们选择理赔保障较好的申通。如果同学们有急件需要发送，可以选择顺丰，但是很遗憾顺丰在学校没有代收点，在到校门口领取。最后，对于位于十三号楼附近宿舍的同学们，申通、圆通和韵达都是的地理位置都是可接受的，并且价格合理、收取方便，但对快递人员服务态度要求更多的同学，则可更倾向选择圆通及申通。

快递服务协议【篇7】

一、 快递服务协议的目的和范围

快递服务协议的目的是为了确保快递服务提供商和客户之间的权益和义务得到合理的保护和定义。本协议适用于所有使用快递服务的客户和服务提供商。为了确保快递服务的顺利进行，双方应当遵守本协议的规定。

二、 快递服务提供商的义务

1. 速度和准确性

快递服务提供商应在合理的时间内将货物送达目的地，并确保准确性。如遇特殊情况无法如期送达，应及时通知客户并提供合理的解决方案。

2. 货物的安全性

快递服务提供商应确保货物在运输过程中的安全性。他们应妥善包装和处理货物，以防止损坏或丢失。如货物在运输过程中损坏或丢失，快递服务提供商应负责赔偿。

3. 信息的准确性

快递服务提供商应提供准确的跟踪和更新信息。客户可以通过实时跟踪系统获取货物的最新进展和预计到达时间。

4. 客户服务

快递服务提供商应提供良好的客户服务，以解答客户的问题和处理投诉。他们应及时回应客户的查询，并积极寻找解决方案。

三、 客户的义务

1. 提供准确的信息

客户在预约快递服务时应提供准确的寄件人和收件人信息，以确保顺利送达货物。如提供虚假信息或不完整信息导致货物无法送达，客户将承担相应的责任。

2. 妥善包装货物

客户应妥善包装货物，以防止在运输过程中的损坏。如货物未经适当包装而导致损坏，客户将承担相应的责任。

3. 按时交付货物

客户应按时将货物交付给快递服务提供商或安排取件。如延误交付导致货物无法按时送达，客户将承担相应的责任。

四、 赔偿和争议解决

1. 包裹损坏或丢失

如货物在运输过程中损坏或丢失，快递服务提供商将根据实际情况进行赔偿。客户应提供相关证明材料，并与快递服务提供商协商解决赔偿事宜。

2. 服务质量争议

如客户对快递服务的质量有异议，可以向快递服务提供商提出投诉，并提供相关证据。双方应通过友好协商解决争议。如无法协商一致，可以寻求相关机构的调解或仲裁。

五、 其他事项

1. 服务费用

客户应按照快递服务提供商规定的费用结算标准支付相应费用。

2. 守约

双方应严格遵守本协议的规定，履行各自的义务。如有违反，应承担相应的责任。

3. 协议变更

任何对本协议的修改或变更需通过书面协议达成，并经双方签署生效。

4. 协议终止

本协议在双方协商一致的情况下可随时终止。双方应履行相关义务直至协议终止。

六、 结语

快递服务协议旨在为快递服务的接收方和提供方提供明确的权益和义务规定。通过遵守本协议的规定，双方能够建立互信和良好的合作关系，确保快递服务的顺利进行。同时，本协议也为双方在快递服务过程中发生的争议提供了解决的途径，维护了双方的权益。希望快递服务提供商和客户能够共同遵守本协议的规定，建立长期稳定的合作关系，为社会经济的发展做出贡献。

快递服务协议【篇8】

依民法典 、 邮政法等法律法规，寄件人和快递服务单位特约定如下条款，

一、寄件人权利和义务，在详情单中，自愿选择交递快件是否保价、自愿选择快件的价值、获得与自愿选择所相应的赔偿;享有快递服务单位安全、及时的服务;确保快件不属于国家禁止寄递范围，并进行妥善包装;诚实告知快件的状况和价值;准确、工整地填写快递详情单，并出示有效证件;与快递服务单位另行约定到付服务费或代收货款。

二、快递服务单位的权利和义务，依法收寄快件，并根据约定提供安全、及时的快递服务;查验寄件人的身份证明;对快件当场验视;对禁寄及拒绝验视的快件不予收寄;向寄件人提供自交寄起一年内的查询服务。

三、保价条款，寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否等，自主选择保价或不保价快递服务品种。

四、寄件人特别声明，快件保价的实际价值不超过人民币5万元。

五、选择保价服务品种的，保价费按所保价金额的1%-3%计收。若快件毁坏损失的，由快递服务单位在约定保价金额内按快件实际损失赔偿;若赔偿不足保价金额的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的应另行签订书面合同。

六、非保价条款，寄件人应在详情单上对快件价值进行选定，如快件毁损灭失的，按寄件人的选定价值进行赔偿;寄件人没有选定的，则寄件人确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该确认价值内赔偿。

七、本合同条款所指的快件价值不仅指快件的本身价值，且包括并不限于快件存在或可能存在的任何直、间接利益或特殊商业利益等。有赔偿的快件，快递服务单位应免除或退还该快件的服务费。

八、送达时间和方式依“申通快递”官网()公示的服务标准执行。收件人接受快件或签收，或与收件人联系后，将快件送至收件人就近的自助快递柜、社区服务点，均视为快递服务单位已完成交付义务，若有异议应即时提出或拒收。

九、寄件人选择服务费由收件人支付或代收货款的，为寄、收件人间的约定。收件人支付服务费、贷款后，在寄件人与快递服务单位约定的范围内享受与寄件人同等的权利;若收件人拒绝付费的，则由快递服务单位将快件退回寄件人，寄件人应承担寄、退服务费。

十、详情单是本合同的组成部分。本合同自寄件人在详情单上填写名址或快件实际交付时生效。详情单是重要的权利凭证，寄件人务必妥善留存。

寄件人，

快递服务单位，

年月日

快递服务协议【篇9】

快递服务协议是指快递公司与用户之间的一种约定，旨在明确双方在快递服务中的权利和责任。互联网时代的到来，使得快递服务成为人们生活中不可或缺的一部分。为了保障用户的权益，提高服务质量，制定一份详细且生动的快递服务协议显得尤为重要。

在快递服务协议中，应明确双方的基本信息。包括快递公司的名称、地址、联系方式以及用户的姓名、地址、联系方式等。这样有助于确保双方的身份真实性，避免由于个人信息错误或虚假而导致的投递失败或纠纷。

在快递服务协议中，应详细说明快递物品的收寄规定。这包括快递物品的种类、尺寸、重量限制以及禁止寄递的物品等。例如，易碎品、液体、易燃物品等都可能会对快递安全造成威胁，因此应明确禁止寄递。同时，对于超过一定重量或尺寸的物品，还应制定相应的收费规定，以确保快递公司的经济可持续发展。

另外，在快递服务协议中，应明确快递费用的计算方式和支付方式。快递费用的计算应公开透明，以避免不必要的纠纷。支付方式可以包括现金支付、在线支付或货到付款等，用户根据自己的喜好和实际情况进行选择。

快递服务协议还应规定快递服务的时间限制和投递可达范围。快递服务应保证及时、准确地将包裹送达到用户的手中。因此，在协议中应明确快递服务的工作时间段和交货时限，并指出配送范围，以便用户提前做好准备。

在协议中，还应列明用户权利和维权途径。用户有权知情保护，包括对快递物品保密性的要求，以及对快递物品的查询、投诉的权利。同时，应当明确用户在快递服务中存在问题时，可通过电话、邮件、社交媒体等途径进行投诉和维权，以便用户维护自身权益。

在快递服务协议中，应明确双方的违约责任和争议解决方式。双方应对可能的违约情况做出预设，如逾期未送达、损坏物品等，以保障用户的权益。同时，争议解决方式可以通过协商、仲裁或诉讼等方式进行，以寻求公正、公平的解决途径。

小编认为，一份详细具体且生动的快递服务协议对于保障用户权益，提高服务质量至关重要。通过明确双方的基本信息、物品收寄规定、费用计算和支付方式、服务时间限制、投递可达范围、用户权利和维权途径，以及违约责任和争议解决方式，能够建立一个公正、透明、双赢的快递服务环境，进一步促进了快递业的健康发展。

快递服务协议【篇10】

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》以及国内货物运输的相关规定，本着相互惠互利的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供国内快递服务事宜达成以下协议。

1、乙方为甲方提供至全国范围快递运输服务。

2、乙方为甲方提供所承运货物分拣、派送及查询等业务。

1、本协议有效期自 11月22日 至12月31日止。

2、在有效期内，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前一个月以书面形式通知对方，双方达成一致后方可更改合同有效期或终止本协议。

1、在甲方自行负责快件的包装的情况下，其包装材料及包装方式应符合道路运输要求，对于因包装材料或包装方式不合格所造成的快件内物遗失、破损以及短少等情况乙方不承担任何责任。

2、在甲方自行负责快件的包装的情况下,快件到达目的地外包装完好无损、无变形，而发生内件短少、破损或无内件等情况，视为甲方责任，乙方不承担任何责任。

3、在乙方负责快件的包装的情况下，包装材料及包装方式应该符合道路运输要求，由于乙方包装不合格造成的快件破损、短少或内物遗失，乙方应承担相应责任。

1、乙方按时向甲方收取本协议范围内的快递服务费用和相关费用。

2、乙方自主安排快件操作方式。

3、在甲方负责快件的包装的情况下，乙方有对甲方需要配送的物品进行开箱验货的权利;对于易燃易爆、腐蚀、有毒、液体粉末等违禁、违险物品和国家相关部门规定禁止快递企业承运的物品，乙方有权不予以承运。

4、在甲方负责快件包装的情况下，乙方对甲方货物的规格、颜色等其他内在品质不承担任何责任。

5、乙方不承担下列情况给甲方造成的损失：由于地震、暴雨、山体滑坡等自然灾害带来的快件延误、破损、遗失给甲方带来的损失。由于战争、**、示威游行和政府相关部门的执法检查等不可抗力因素给甲方带来的损失。由于货物的自然属性而发生的合理损耗或性状改变。甲方填写或打印快递详情单不完整或错误，导致快件延误、无法送达或错送收件人。因甲方在配送货物中藏匿或夹带各类违禁物品和国家相关部门规定禁止快递企业承运的物品造成乙方被执法部门查处和处罚，甲方需赔偿乙方相应损失。

6、乙方保证将所委托的物品送达至指定收件人，并承担因此产生的相关责任。

7、交付发票时甲方不当场支付款项，甲方有权要求甲方工作人员在发票复印件上签名并注明“该笔款项未支付”。

1、乙方保证依据本协议为甲方提供全年不间断的国内快递运输服务(法定节假日除外)。

2、乙方应在规定的时间内将甲方委托的物品送达至收件人。

3、乙方应安排专人负责与甲方协调快递运输有关事宜，并按时与甲方结算，核对好服务费用。

1、甲方有权要求乙方为其提供全年无间断的国内快递服务(国家法定节假日除外)。

2、甲方有权要求乙方将甲方物品按时、安全、准确地送达至收件人。

3、在运输派送过程中如有甲方物品发生破损或遗失，且为乙方责任的，甲方有权依据本协议向乙方索赔。

4、甲方对快递服务情况享有知情权，有权对乙方的快递服务过程进行监督。

1、甲方不得要求乙方配送或者在货物中夹带国家禁止或限制流通的寄递物品，如易燃易爆、腐蚀有毒物、液体粉末物、淫秽色情物、发票、有价证券等物品。

2、甲方须正确完整填写或打印快递详情单(包括收件人发件人姓名、联系电话、通信地址等)。

3、在甲方自行负责快件的包装的情况下，应保证包装材料包装方式符合道路运输要求。甲方安排专人负责与乙方协调快递运输相关事宜。

4、甲方有义务依据本协议相关规定按时足额支付给乙方快递服务费用及其他相关费用。

服务费用及时效标准请见附件一《海航天天快递贵阳分公司淘宝业务价格表》。转邮局费用按当时邮局代理商最终报价结算。保险费按甲方投保价格的3%收取( 只限于乙方网络内)，仓储管理费三个月内免费，如三个月以甲方业务增大且乙方各项成来增高，双方共国协商增加相应费用费用结算周期为每月结算式，即每月5日前甲乙双方核对上月1日至31日期间产生的快递服务费用，甲方须在 10个工作日内支付至乙方指定银行账户(如遇节假日顺延)，甲方如没有按时向乙方支付快递费用，乙方有权每天向甲方收取标准为所欠快递服务费用百分之五的滞纳金.