基层事业单位年度个人工作总结

基层事业单位年度个人工作总结七篇。

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基层事业单位年度个人工作总结 篇1

时光荏苒，2021年即将结束。一年来，在领导和同事的悉心关爱和指导下，经过不懈努力，一年来工作取得了一定成绩。也有很多不足之处。回顾过去一年，工作总结如下：

1．正确认识自己，找出差距和不足

我在这里工作了一年在这项研究中，我的思想意识和工作能力还有待进一步提高。对某些问题的认识和认识存在片面性和认识不足。我积极乐观地面对工作和生活。

在工作上，思路不够清晰，有想做好事却做不好的现象。他们的职位所需要的知识和他们应该从事的业务还不够深入，有些问题不能综合考虑。组织规章制度研究不够全面，认识不够透彻，组织规章制度不能很好地体现在工作的每一个细节中。要进一步加强对组织规章制度的重新学习、重新认识和重新认识。

在学习方面，所学的知识没有得到有效的巩固。学习培训后缺乏即时应用和操作，导致今天学的忘，明天忘的现象。以后我会根据记忆循环重新学习和巩固所学的知识点。

2.总结

在这一年的工作中，我通过实践学到了很多关于建筑的相关知识，并通过不断的学习逐渐提高。自己的业务水平。但作为一个新人，我深知自己的经验还是比较欠缺的，还需要继续学习和磨练。所以，在新的一年里，我会再接再厉，再接再厉。

基层事业单位年度个人工作总结 篇2

唐代诗人孟郊曾有言：“人学始知道，不学非自然。”任何时候，学习都是有必要的。教师的首要任务是教书，要备好课，上好课，做好作业批改等工作。因此，拿到一年级教材后，我认真研读教学参考，利用课余时间，认真学习教育教学专著，做好笔记，使自己能够很好地把握方向，把握教材的重难点，以及教学策略。要想把课备好上好，教师首先要自己把教材读明白，掌握教材的编写主旨，然后再认真阅读教学参考，寻找切实可行的教学策略。本学期，每备一节课，我都按照这种方法，实践发现：这种备课方式能够使自己更好地把握教材，一段时间自我锻炼之后，我的备课能力有所提高，有时自己的想法与教参不尽相同，这种备课方式让我受益匪浅。学习如逆水行舟，不进则退。加入名师工作室的一年当中，我除了积极参加工作室组织的各项教研活动，还积极提升自己教育教学能力。

自加入名师工作室以来，我一直积极参加各项教研活动或比赛。今年10月，在师父江义林老师的鼓励下，我参加了安徽省第四届“教坛新星”的比赛。参加比赛前，我颇感压力巨大，作为年轻教师的我，在课堂教学能力和经验方面都很薄弱，代表学校去区、市参赛对于我来极具挑战，我慢慢地静下心来做准备，课余时间在网上听课做笔记，查阅大量资料钻研教材，磨课的过程是痛苦的，但在那个过程中不断锤炼了自己，也提升了自己。团队中的各位老师牺牲大量的宝贵时间，给予我不少指导，从教学流程的设计精确到每一个环节每一字一句，从他们身上我看到了认真和严谨，让我感受到了团队的力量和温暖。尤其是江义林老师，比赛前后还不断给予我鼓励。最后我也在比赛中取得了较好的成绩，这是我们这个团队共同努力智慧的结晶。另外，今年我还获得了教育教学论文市级一等奖，安庆市义务段作业设计大赛中，我也领导了一个小团队获得市级二等奖。这些成绩的取得都离不开工作室成员的悉心指导和帮助。让我真正体会到了“独行快，众行远”的含义。

一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力目标：

1、在提高课堂时效上下功夫，是学生在每一堂课中有更大的收获。

2、及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水平。

3、继续增强自身素质的'提高，增强业务能力，为明天的教育工作奠定更好的基础。

工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间，也成为我们互相学习，互相促进的大家庭。在这个大家庭里，我们找到了自己前进的方向，在这个大家庭里，我们体会到了互助共进的热情，在这个大家庭里，我们更领略了名师的风采。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，弥补不足，开拓进取，我将用我的实际行动尽职尽责地做好工作，成为一名合格的工作室成员！学无止境，我永远在路上！

基层事业单位年度个人工作总结 篇3

根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发[]38号)的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了年度考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备 、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。年度考核中,我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分， 坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

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基层事业单位年度个人工作总结 篇4

一年转眼即逝，回首2019年，我在乡镇事业单位度过了一个充实而充满挑战的一年。在这一年里，我经历了许多成长与收获，也遇到了不少困难与挑战。在此，我将对这一年进行总结，总结自己的成绩和不足之处，为未来的工作提供借鉴和改进方向。

2019年对我的工作进行了总结。在这一年里，我努力工作，尽职尽责。我在工作中遵纪守法，严格执行各项规章制度，积极履行自己的职责，认真完成每一项工作任务。我在工作中勇于担当，善于沟通协调，深受领导和同事的信任和好评。我勇于创新，敢于挑战自己，不断学习进步，提高自身的业务水平和管理能力。在这一年里，我取得了一定的成绩，为乡镇事业单位的发展做出了一定的贡献。

2019年对我的不足进行了总结。在这一年里，我也存在着一些不足之处。首先是在工作中存在一定的疏忽和失误，有时候工作中处理问题不够谨慎，导致出现一些错误和差错。其次是在工作中存在一定的精神状态不够集中，有时候心不在焉，影响了工作效率和工作质量。再次是在工作中存在一定的缺乏创新意识，有时候处理问题不够灵活，缺乏新思路和新方法。最后是在工作中存在一定的缺乏团队意识，有时候处理问题不够协作，导致团队合作效果不佳。

2019年的总结为未来的工作提供了借鉴和改进方向。在未来的工作中，我将继续努力工作，不断提高自身的素质和能力，努力做好本职工作，为乡镇事业单位的发展做出更大的贡献。我将继续保持谦虚谨慎的工作态度，勇于担当，善于协调，不断学习进步，提高自身的业务水平和管理能力。我将继续勇于创新，敢于挑战自己，不断提高自身的创新意识，发挥自己的潜能，实现自身的价值。我将继续培养团队意识，增强团队协作能力，与领导和同事密切配合，共同努力，共同奋斗，为乡镇事业单位的繁荣发展做出应有的贡献。

2019年对我的工作进行了总结，总结了我的成绩和不足之处，提出了未来工作的改进方向。我将继续努力工作，不断提高自身的素质和能力，为乡镇事业单位的发展做出更大的贡献，实现共同的目标和愿景。愿未来的岁月，我们齐心协力，共同为乡镇事业单位的繁荣发展贡献自己的力量。

基层事业单位年度个人工作总结 篇5

参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

事业单位年度考核表个人总结(5）

今年8月，我很荣幸的成为了常熟市事业单位人员中的一员，开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇，也是一个挑战。在9月25日到9月29日，我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。

从人社局张伟骎副jú长对我们提出三个“立足于”：对培训的认识要立足于身，对培训的效果要立足于好，做人民公仆要立足于实，到沈鸣老师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作、为人的重要性，田心云老师以生动而沉重的实例讲了《反腐倡廉教育》一课，警示我们要自律自省，恪尽职守，再加上邓钧老师的《如何高效工作》和周国平老师的《xx届四中全会精神解读》，这些课程各尽千秋，都让人一时难忘。

在培训中，长辈们以自己多年来积累的工作经验，让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到，不管学历有多高都要端正态度，放低姿态，多向前辈们学习，把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为单位尽心尽力。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为。通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。

正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅。在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己。

一是统一思想，不断提高自身素质。认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

二是求真务实，扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，开拓进龋在公文写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作，做好各类条线工作台帐，并掌握了一部分人事劳资方面的工作。

三是工作中的不足。由于是刚进单位，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯，作为办公室人员，要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意情商的提高。

明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好。

基层事业单位年度个人工作总结 篇6

回首人生路，在人生的旅途中有阳光、也有风雨雷电;有平坦的道路、也有荆棘坎途;走过,经历过了，回首再看，虽然苦过、累过，哭过，但无怨无悔。《事业单位出纳个人年终工作总结》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

转眼间我们送走了xx年迎来了崭新的20xx年，回顾这1年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一.现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

二.银行业务

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

三.其他工作

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

回顾这几个月来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。作为一名普普通通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务，主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样，尽自己的努力为公司，希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

篇二：

xx年以来，在区委、区政府的正确领导下，通过各核算单位的通力配合，通过全体人员的共同努力，集中核算的区直机关行政事业单位达172家，实际核算包括各单位工会账在内的336套账，收支总额23.16亿元，开出的拨款通知书、转账支票、电汇单等共22，306张，拒付假发票和不规范票据1，057单(同比降低55%)，拒付金额13，362，032元(同比降低70%)，严把支出关，严肃了收支两条线等相关财经纪律，为区直行政事业单位财政性资金的安全运作提供了有效保障。

一、与xx年的账务顺利承接

(一)完成xx年度部门决算工作

xx年部门决算与以往相比变化较大，且时间紧，任务重，为保证部门决算的内容涵盖单位的全部收支，数据真实，内容完整，我们克服了重重困难，及时、圆满地完成了这项工作。

(二)应用新的会计科目、报表体系

今年财政正式启动了xx年新政府收支分类改革工作，对我们行政事业单位财务管理产生重要影响，全新的“功能分类”“经济分类”等内容，对原有的功能分类和经济分类进行了重大调整。在应用过程中，我们采取学习与讨论相结合的多种形式，让主管会计对新的收支分类科目有一个比较深层次的理解，较准确的掌握各科目核算的涵义，并明确了常用的会计做账方法，规范了新科目的运用。

(三)逐步取消手工辅助账

一是取消财政专户的手工账。从今年起，取消各主管会计的财政专户备查账，改在各单位的基本账户科目中，在“应缴财政专户款”下设明细科目，反映各核算单位上缴和财政返拨的情况，在基本账务上就清楚地反映了每一笔财政专户资金的收支情况。

二是逐步取消项目辅助账。运用新软件对项目实现了“双重复式支出核算”功能，对任何一笔项目经费支出，可以进行细化的功能核算、经济核算，可以直接在基本账务上对每一笔收支可同时按财政拨款的项目和科目记账，并反映每个会计期末的项目资金的结余情况，限度的满足了核算单位和相关管理部门的需要。

二、注重统一规范，强化核算实效，完善监督职能

一是完善工资的统发工作。强化“工资直达”，防止各种变向的钱款滥发，达到加强工资及其福利性支出管理、控制和降低行政事业经费支出的目的。目前全区72家单位，纳入中心工资系统管理的有137家共计12149人(在职在编8650人，离退休1507人，临聘和雇员1934人，长休和其他人员58人)，上半年发放工资总额为54，530万元。区城管办下属的7家和区文化公园等4家核算单位约1387人(在职在编384人，离退休502人，临聘501人)，采用单位自制工资表，报工资科留存1份并盖“已存”章的方式进行管理，上半年发放工资总额2492万元。

二是统一固定资产账务管理，配合财政局资产清查，对盘盈盘亏的固定资产，做好相应的账务调整工作，减少国有资产的铺张浪费。

三是强化基建、修缮账务管理，目前2位会计师管理着25个核算单位35套基建账，上半年基建账收支总额达3.28亿元。拒付不合理的基建报账共4笔46.4万元，拒付不合理的修缮账务共2笔12.8万元。

四是统一内部稽核程序，统一培训工作。稽核工作是我区会计集中核算的一个亮点，遵照《区行政事业单位会计核算中心会计稽核工作细则》(核[xx]5号)，以往在社保、银行、财政局等机构中才存在的相关内设稽核或监督部门，在我区会计集中核算中较早引入，今年引来福田区等兄弟单位纷纷效仿。我们认真履行稽核职责，在事前、事中、事后的稽核工作中善于发现和解决问题，明确要求所有工作人员“一把尺子量到底”，彻底杜绝核销“人情帐”，促进中心核算业务的更加规范和完善，配合审计工作实现“财政支出到哪里，绩效追踪就到哪里。”

五是以制度说话，按制度核算，在《工作制度汇编》的基础上，完善了30万元以下工程项目管理制、工作人员量化考核制度等，更有利于加大对财政性资金的管理和监督力度，提高资金使用效益。

六是强化档案管理。我们新建成了1个档案室(b馆)，已搬迁会计凭证、报表、账薄等共3，102册，为区审计局、法院、检察院、教育部门和清产核资等提供了便利的查、借利用。

七是重视新软件建设，快速搭建新软件环境，根据业务特殊性自行研制方案，共同开发，避免被动，利用6个月时间顺利完成了新旧软件的更替，并依托远程专线光纤，准备让所有街道办事处统一启用新软件进行集中会计核算，完备了《使用责任书》等法律程序，所有区属财务数据可以统一汇总，为政府当好家、理好财提供了必备的软、硬件环境。

三、强化一支勤政、廉洁、高效、务实、作风过硬的高素质会计队伍

中心内设1室5科，现有干部职工53名，其中党员28名，会计师25名，高级会计师有2名。按照特区干部好作风建设的相关要求，今年以来尤其重视干部职工的作风建设，认真贯彻反腐倡廉的相关制度和规定，树造了打铁自身硬的基本素质，受到了区纪委重视与好评。

基层事业单位年度个人工作总结 篇7

转眼之间，我到建行新洲支行工作已经一年有余了，细细回想起来，内心充满了阵阵难于言表的感激之情。在这一年里，我做过网点实习大堂经理、高柜柜员、个人业务顾问，一直到目前被借调到支行财会部学习会计营运业务……也许有人觉得这算不得什么，但正是这些经历，使我从一名稚气的学生变成了一名真正的建行员工，使我满脑子的理论知识开出了实践的花朵。我觉得它平淡中包含着激情，平凡中孕育着伟大。

一、优质服务，银行业的生存之本

初出校门，在我心里，银行是个很官僚的地方，工作人员坐在高高的柜台之后，顾客不得不排着长队办业务，稍有不懂询问一下，里面的人却爱理不理的。然而，当我在建行新洲邾城支行做了两个多月的大堂经理后，我的看法完全改变了，银行的优质服务做得很好，至少我们建行是如此。

每天我早早的来到网点，首先把各项设备打开，召开完每日晨会后，我一天紧张而又有序的生活拉开了序幕，拿着大堂经理专用的移动工作夹，礼仪性的站在营业大厅门口一侧，热情的迎送着来来往往的顾客，不厌其烦的解答着客户的一个个提问。每天工作虽然很累，工作程序有点机械，但两个月下来，我基本掌握了网点大部分业务，对银行工作有了初步的了解。作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。面对银行服务的趋同性日趋显著，我们凭借什么让客户选择我们建行而不是其他银行？那就是“以客户为中心”的优质服务。优质服务，是一切服务工作的本质要求，更是银行的生存之本；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。因此，我们建行的网点转型正好适应了这一要求和趋势，可见我行高层的先见之明。

感谢建行，因为它用短短两个月时间，使我这个涉世不深的的大学生学到了大学四年都学不到的东西。

二、团队精神，银行发展的不竭动力

大堂经理的工作虽然让我熟悉了各项银行业务，但毕竟属于别人传授的间接经验，要想更加透彻的掌握各项业务，必须要临柜操作。感谢新洲支行的领导，因为经过两个月的实习后，行领导给了我们这个机会。

初次走上银行柜台，不免有些手忙脚乱。但是，行里其他的员工，并没有因为业务不熟误事责怪我，而是在繁忙的工作之余，耐心的给我讲解着各项业务和注意事项。我清楚的记得，有一次一个客户到柜台办理业务，由于不熟练，客户不耐烦道：“你在里面磨磨蹭蹭干什么？快点，怎么安排一个新手办业务！”劳累了将近一天，听到这样的话，心中不免有些委屈。这时，只见我们网点会计主管凑上来，笑着对客户说：“请您多多担待，要是不培养新人，等我们老了，谁为你们服务呀！”在建行，我感受到的不是其他单位那冷冰冰的利益关系，而是相互协作的团队精神，甚至同事之间还多了份友情和亲情。

团队精神，是个常谈常新的话题。在知识经济飞速发展的今天，没有完美的个人，只有完美的团队。银行业务种类繁多，专业性强，没有人能够掌握所有的业务，就算一个人掌握了所有的业务，但他也不能在同一时间完成所有的操作，所以说，团队协作，对于我们银行发展尤为重要，发挥团队精神，是我们可持续发展的前提。

三、勤勉尽职，银行工作必备素质

由于我行人事调整，我被借调到支行财会部学习会计营运业务。大学阶段我只是粗略的接触过会计知识，到财会部工作，对我来说无疑是个挑战。

然而，行领导在我刚到财会部时对我的一席谈话让我记忆犹新：支行把你调到财会部门是充分相信你的学习能力，不会并不可怕，可怕的是不会却不学习。

在接下来的日子里，我认真学习遇到的各种业务，虚心的向其他同事请教，对于每天要做的事情一定做完，做不完的就晚上加班。除此之外，还主动利用业余时间帮其他同事做些力所能及的事情，因为我清楚，多一份事情就多一份经历，每份经历都是一种无价财富，要建立自己的“岗位主人翁意识”。

培训是企业给予员工做好的福利，我感谢建行，每一次轮岗，其实都是行领导给予我难得的培训机会，它必将成为我职涯人生的宝贵财富。

四、一流的人才培养，银行核心竞争力的关键

作为一名本科生，虽然我的理论知识不够深厚，但我还是想结合自己一年来的工作体会，谈一些自己对建行发展的建议。

人才的重要性是不言而喻的，它是企业的第一资源，是银行核心竞争力的关键。我们建行也十分重视人才培养，例如开办培训班，制定大学生培养规划等。但是人才得培养是个系统工程，培训仅是其中的一环，并非全部。培训体系的建立和完善固然重要，而且不可或缺，但我觉得真正有效的方式还是在实战中培养。即让管理者、技术或业务骨干有动力去培养新人。我行为我们新入职大学生建立导师制度，充分说明了行领导已经看到了这一点。但是如何激发业务骨干的动力，希望我行能够逐渐完善这方面的制度和具体措施。

总之，轮岗一年使我深刻意识到：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在感谢建行为我提供这一平台的同时，我将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。