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收藏税务个人工作总结七篇。
范文的文章一般都是怎么写出来的？写文档好像需要更多的实践和体验，范文的作用已经引起人们的广泛重视，下面句怡美为大家整理了一些“税务个人工作总结”。
税务个人工作总结【篇1】
一是全过程监督：制定《财政资金监管实施方案》、《财政资金监管工作流程》等规范性、制度性文件，规范财政资金监管流程，探索建立“项前评估、项中监控、项后跟踪”三步监督法，对“项目拆迁资金、公共服务资金、惠农补贴资金”等8大类资金的“申报、拨付、流向、使用”等情况实施全程监督，实现财政资金流到哪里，财政监管就延伸到哪里。二是阶段化拨付：在公共服务类资金的使用上探索阶段化拨付新模式，在今年已确定的“道路建设、沟渠整治”等36个建设项目共计350余万元的专项资金拨付使用上，严格按照“启动前、建设中、峻工后”三个环节，分别按一定比例进行分批拨付，对每一环节的建设结果进行验收评估和审核后再行拨付下一环节的项目资金，以此实现建设资金的专款专用。三是动态化监理：对“惠农、民政、残疾”等补贴性资金申报进行严格审核，严把基础数据核实关，建立健全4大项22个小类的补贴类资金台账，对补助对象实行动态化管理，定期登门，逐户核实，在“补贴种类、补贴对象、补贴标准”等涉及群众切身利益的问题上严格按照相关政策在镇、村两级进行双榜公示，确保补贴信息真实性，杜绝资金的冒领、虚报。通过在立项、拨付、和使用上的动态监管建立健全覆盖所有财政性资金和财政运行全过程的监督体系。
税务个人工作总结【篇2】
今年，我单位在税务工作方面取得了一系列突出的成绩，为此我们进行了一次细致而全面的总结。在过去的一年里，我们在税务工作中不断努力，不断创新，为公司的发展贡献了自己的力量。下面我将详细介绍我单位税务工作的总结和成果。
我们在纳税申报方面取得了很大的进步。每个月我们都会准时准确地完成各项纳税申报工作，确保公司的税款按时足额地上交。我们严格执行税法规定，合理合法地优化税务结构，确保公司在税务方面的风险得到有效控制。通过这些工作，我们不仅提高了公司的纳税合规水平，还为公司节省了大量的税款，为公司的发展提供了强有力的保障。
我们在税务审计方面也做了大量的工作。我们积极配合税务机关进行税务审计工作，及时提供财务资料和相关证明文件，确保审计工作的顺利进行。我们对审计问题进行全面梳理和分析，及时整改问题，确保公司不受罚款或其他不良后果。我们主动向上级主管部门报告审计情况，及时向公司领导汇报问题处理情况，确保问题得到妥善解决。通过这些工作，我们及时了解了公司的经营状况，发现并解决了许多潜在风险，为公司的发展提供了有力保障。
我们在税务政策方面也取得了一些成绩。我们及时熟悉各项税收政策和法规，了解最新的税收政策动向，为公司提供准确的税收政策咨询。我们为公司开展相关税收政策宣传和培训，提高了全员的税收政策意识和合规水平。我们积极协助公司管理层对税收政策进行分析和研究，为公司的税务决策提供有力支持。通过这些工作，我们有效地把握了税收政策的动向，最大限度地减少了公司的税收风险。
我们在税务风险防范方面也取得了一些进展。我们加强税收风险防范意识，强化税务风险分析和识别能力，及时发现并解决各类税务风险。我们建立健全税务风险预警机制，针对不同风险情况制定相应的风险防范措施，全面提高公司的税务风险防范水平。我们加强与税务机关的沟通与合作，及时了解税务机关的政策动向，积极配合税务机关对公司进行风险评估和风险预警，确保公司的税务风险得到及时有效的控制。
小编认为，今年我单位在税务工作方面取得了一系列突出的成绩，这离不开全体员工的共同努力和团队协作。我们将继续保持努力和奋斗的精神，不断提高税务工作水平，为公司的持续健康发展贡献自己的力量。希望在未来的日子里，我们能够一如既往地团结一心，共同为公司的发展而努力奋斗！
税务个人工作总结【篇3】
20**年，在省、市国税局XX县委、政府的正确领导下，执法为民”税务工作宗旨，牢固树立和落实科学发展观，认真履行税务工作职责，大力组织税收收入，加强税收管理，深入实施干部队伍建设“四项工程”，切实推进依法治税，积极开展管理创新活动，强化科学化、精细化管理，不断改进和优化纳税服务，努力实现税收与地方经济的协调增长，各方面工作都取得了较好成效。
一、抓收入工作中心，实现收入快速增长
20**年，我局共组织税收收入30131万元，完成计划的121、66％，比上年增长42、21％，完成收入进度、总额及收入增幅均创历史新高。其中：增值税完成22525万元，比上年增长30、74％；消费税完成3205万元，比上年增长75、53%；企业所得税完成2494万元，同比增长 130、94%；涉外企业所得税完成65万元，同比增长124、14%;储蓄存款利息所得个人所得税完成921万元，比上年同期增长28、45%；车辆购置税完成921万元。
围绕组织收入中心工作，我局紧紧抓住淳安近年工业经济持续快速发展的良好势头，始终坚持“应收尽收、应退尽退”原则，进一步挖掘增收潜力，努力做到“抓早、抓紧、抓实、抓出成效”，确保每月税收足额、及时入库，提前二个半月完成全年收入任务。
（一）深入开展税收收入分析，严格控制税负率。建立收入分析制度，定期召开收入分析例会，以税收分析促进收入工作。按照税收弹性系数大于1的要求，本着“宏观分析找问题，微观分析查原因”的思路，紧紧盯住宏观税负率、微观增值税税负率和零负申报率“三个率”，查找税负增减变化原因和征管薄弱环节，采取有针对性的措施，堵漏挖潜，努力实现gdp税收负担率和增值税税负率稳步提升、零负申报率持续降低的“两升一降”要求，实现税收与经济的协调增长。我县gdp增长14%,弹性系数为2、78。宏观税负率达到4、51%，较去年的3、63%提高 0、88%，增值税的整体税负达到了4、39%，较上年同期上升了0、77个百分点，高于省局整体税负标准1、32个百分点。
（二）加大重点税源监控力度，调整扩大重点监控的范围。根据淳安实际，确定重点税源监控范围从原年纳税30万元以上企业调整扩大为年纳税20万元以上的企业，监控税源所占税收比例占全县总收入75%以上。同时加强对重点税源企业、重点行业数据的分析，运用税收征管辅助系统等现代信息技术和手段，及时跟踪和反映企业经济税源变化趋势，结合走访企业了解的情况、获得的数据，对重点税源企业、行业税负进行分析比对，分析税负差异的原因，分析企业税源变化的趋势，实现对重点企业、重点行业的实时跟踪监控，分层次、分类型进行动态监管。
回顾今年我县的税收收入，主要呈现出两大特点：一是税收收入保持快速增长，在总量上、增幅上都明显加快，是历年来最好的一年，如我县首次跨越1亿元大关，到首次跨越2亿元，仅一年时间就迈上3亿新台阶。同时各税种税收普遍增长，增幅最高为企业所得税，增幅达130、94％。二是入库税款在税种结构上较以前更加合理，规模企业入库税款占收入比重有所上升，其中：总局监控的7户企业共入库税款7742 万元，占入库总收入的50、59%，与上年同期相比上升了2、97个百分点；免抵调收入增加较快,共发生免抵调收入1180万元，也较上年增加581万元。
二、抓税收征管基础，不断提高征管质量
（一）夯实基础，强化征管
1、加强户籍管理。抓住税务登记换证有利时机，摸清管户家底，全面清理了漏征漏管户，补办登记600余户。同时为减轻纳税人负担、促进国地税信息共享，4月1日起顺利实现了国地税联合办证，将辖区纳税户按照地域、登记类型分成农村个体、农村企业、城区个体、城区企业四类，截至12月31日，已换证5261户，除极少数因换证平台程序问题未导入ctais外，换证工作已经基本结束，换证进度居全省前列。
2、加强对征管质量的日常监控。重点加强了对滞纳金加收率、涉税事项准期办结率、零负申报率、税负率、逾期申报处罚率、系统操作失误率的跟踪监控，按月发布征管质量通报，以此促进税收征管质量的不断提高。及时对辅助系统的运用、征管质量执行情况、全程服务履行情况进行总结，明确方向，制定对策，有力地保证了各项考核指标的圆满完成，确保税收征管质量始终保持在全省优秀行列，截止12月底，税务登记率达100％，申报率达99、88％、逾期申报处罚率达100％、入库率达100％、滞纳金加收率（按户和按金额）均达100％，处罚率按户达100％、按金额达67、91％，欠税增减率达-8、18％，个体定额调整面达96、04％，调整幅度达57、82％，
3、严格一般纳税人管理。从一般纳税人的认定开始，按照 “五个坚持”要求，严格按照认定增值税一般纳税人的有关规定执行。坚持原件、复印件核对制度。对纳税人提供的资料，坚持与原件进行核对，确保提供的资料真实可靠。坚持实地查验制度。无论企业办在什么地方，均坚持两名税务人员到现场进行查验，对企业的场地、设备、账册情况进行记录。坚持商贸企业的法人代表和财务人员见面制度。除必须提供商贸企业法人代表、财务人员的身份证复印件外，还必须见人、见原件进行核对，确保真实可靠。坚持低税负评估制度。对税负不正常的企业，及时移送评估，及时发现问题，及时予以纠正。坚持责任追究制度。对于资料的查验和场地、人员的查验，现场的税务人员必须签字确认，明确责任。
4、建立税源联动管理机制。为进一步增强征、管、查各部门间的协调配合，解决部门间的信息共享和信息传输问题，提高税源联合控管能力，通过多方调研，制定了税源联动管理办法，明确了征收、管理、稽查等部门在税源管理中的主要职责，规定了部门间传递信息的主要内容、传递渠道和相关要求。开发建立了“税源联动管理平台”，作为征、管、查及各部门间信息传递的主要通道。
5、加强个体工商户的管理。制定下发了《加强个体税收管理的通知》，对个体管理工作目标、户籍管理、定额管理、建帐建制、发票管理、委托代征管理、协税护税等工作作了进一步明确。同时加强对委托代征开票人员的业务指导，确保委托代征工作有序开展。以行业入手抓个体税收管理。从市场信息出发，打破“个体税收管理信息系统”的框架，充分运行该系统的评议功能，把经营新兴行业的个体工商户符合要求的全部纳入起征点以上税收管理，并在这些行业中大力推行建帐建制工作，尤其对电脑业、汽车修理业、建材装饰业三种新兴行业纳入起征点以上管理共70余户，新增增值税20万元；同时积极采取正常管理和委托代征管理方式加强对专业市场的税收管理；积极推行“一户通”缴纳方式；认真开展定额调整工作。对应调整个体定额1521户，通过调查模底已调整定额户1073户，调整面72%,调增月定额138万元，增幅24、42%,压缩不上起征点面 10％。
6、加强发票管理。按照省市局统一部署，做好旧版机动车销售发票缴销工作和电脑版机动车销售发票的发行工作。利用ctais切实加强对普通发票领用情况的监控，将管理重点放在废旧物资收购（销售）发票和农产品收购发票上，按照上级要求认真开展对收购发票使用情况清理。对农产品收购企业，要求在纳税人首次申购农产品收购发票时，管理员必须按规定进行四项内容核查，并与企业签订《农产品收购发票使用管理责任书》，告知企业开票要求和处罚规定。同时加强对大宗农产品收购业务的实地查验和农产品加工企业的税源巡查，有针对性地开展纳税评估。
7、强化纳税评估，建立纳税评估模型。对异常申报的纳税人进行评估和检查。通过对纳税人申报数据与财务会计报表数据进行比较，与同行业相关数据或类似行业同期相关数据进行横向比较，申报数据与历史同期相关数据进行纵向比较和经常与税收管理员进行沟通交流，应用税收管理员日常管理中所掌握的情况，对纳税人申报情况与其生产经营实际情况相对照，分析其合理性，以确定纳税人申报纳税中存在的问题及原因。今年来，先后开展了农副产品、缫丝行业、砖瓦行业、印刷业、连续6个月连续零负申报企业、企业所得税等专项评估，评估企业383 户，发现有问题62户，评估补税（含冲减留抵税金、调减亏损折算所得税）232、47万元。通过对我县四个行业企业纳税人资料进行筛选，确定了一般纳税人作为重点调研对象，建立了水饮料行业、印刷行业、缫丝行业和砖瓦行业评估指标模型。
（二）精细管理，提高效率
1、加强增值税管理
一是努力实现“一降一升”目标。针对今年来新增加的增值税一般纳税人零负申报率和税负率两个考核指标，及时进行研讨，提出了“降低零负申报重小户、提高平均税负重大户”的管理思路，严格把好一般纳税人认定关，以减少因企业非正常原因造成的零负申报问题；利用市局税收征管辅助系统和我局信息中心自行开发的增值税零负申报管理系统，加强对零负申报企业和低税负企业的筛选预警，督促管理员采取税源巡查、纳税评估、发放异常申报质询书等税收管理措施。与此同时，加大对税源大户分析监控，确保税负不低于上年平均水平，以此拉动全局总体税负的提高。通过以上管理措施，使我局增值税一般纳税人零负申报率和税负率实现了 “一降一升”的目标，零负申报率由上年的46、17％下降为23、7％，税负率由上年平均3、69％上升到4、41％，降幅和升幅均居全省前列。
二是加强民政福利企业的税收监管。采取每月突击抽查与联合重点检查相结合的措施，做到早发现、早提醒、早纠正，对民政福利企业的税收监管真正抓到实处。认真做好福利企业年审工作，根据省市局统一布置，与民政、地税有关部门联合对全县26户福利企业进行了年检年审，从税收政策层面、残疾人人数、出勤率、财务核算等方面进行了审核，对发现的问题(主要存在购进货物来取得正规发票，人为抬高税负率，残疾人出勤率有待加强日常管理，减免产品和项目是否符合减免条件,财务核算有待加强)分别要求整改，并在规定时间内达到要求。积极落实《福利企业税收优惠政策试点实施办法》，完善内部工作流程，做好福利企业认定资料接受、传递、审核工作，实行经办责任人层层签收，明确工作责任，把好福利企业审核认定关。
三是建立零负申报分类管理办法。自行开发了零负申报分类管理系统，对连续三个月连续零负申报的查帐征收户进行自动筛选，按企业销售收入和进项税额大小划分控管类别，分别实施纳税评估、实地巡查、发放质询书等一系列控管措施。通过系统自动化处理，减轻管理员的工作压力，提高了管理的针对性和有效性。对农副产品收购凭证开具数据较大的企业，实地核实他们的真假。特别是对小规模纳税人的企业，加强帐簿健全和真假的核实，督促他们如实申报，以此减少零、负申报率。零负申报率由20的平均46、17％，下降为23、7％。
四是开展企业存货和下脚料销售核查清理工作。针对企业在存货管理中存在预收货款，发出货物未作销售及部分企业下脚料不入帐等问题，为加强对企业存货和下脚料销售的税收管理，全面堵塞企业少报迟报销售、虚抵进项的.漏洞，根据省局督办通知单第6号及杭国税流[]17号文件精神，从年初开始，对所辖企业年末存货和下脚料销售进行了全面核查。将存货核查工作与增值税低税负评估、所得税汇算清缴等工作结合起来，采取下户实地抽样核查的办法,对存货种类库存量及金额较大的或有疑问的进行抽样核查。发挥纳税评估的指导作用，运用信息化手段，通过对各类异常指标的分析，找出存在的问题，做到以评促管，以管促收，提高税收管理水平和管理质量。共核实企业297户，应补计销项税金212185、10元，补税64160、90元。
五是做好四小票审核工作。按照总局、省局关于专用发票和四小票核查工作的要求，及时完善核查工作的有关制度和流程，努力抓好核查工作的质量，在核查工作中通过对核查有关资料的审核和督查，对发现的问题，及时进行总结分析，先后两次召开了四小票工作会议，明确了工作职责和移送金额，不断提高核查工作的质量。认真组织实施“四小票”审核监控管理系统的运行工作，及时明确系统操作的有关工作流程，确保了系统的正常运行。共审核发票1029份，其中发现假票300 份，查补税款 60、1万元。
2、加强企业所得税管理
一是积极开展汇算清缴工作。为切实搞好汇算清缴工作，先后组织了所得税管理软件、新企业所得税纳税申报表等专项培训，为企业的汇算清缴取得了良好的基础。
20**年度就地纳企业456户，比20**年度增加145户。其中：盈利企业185户比上年增加15户;亏损企业 271户比上年增加130户，亏损面达59%。20**年度利润10258万元比20**年度利润增加5372万元。20**年度亏损3120万元比 20**年度亏损总额增加640万元。20**年度应纳税所得额13087万元比增加了5257万元。应纳企业所得税4315万元比 20**年度增加1720万元。
二是以信息化管理为依托，不断提高精细化管理水平。加强对2005年度企业所得税基础工作的落实，运用征管辅助系统后，对台账的管理有了质的飞跃。如弥补亏损台账，要求管理员根据以前登记的台账与征管辅助系统导出的数据进行核对，并进行管理审核调整、纳税评估调整、稽查调整，使数据准确无误。同时通过对辅助系统中所得税的零负申报进行了梳理和调整，实现了对申报质量的考核。现时连续几年亏损进行了纳税评估，降低了所得税的零负申报率。
三是规范企业所得税管理。针对我县企业规模普遍较小，账证不健全的企业较多，给税源管理特别是企业所得税的管理造成了一定障碍的问题。制定了企业所得税核定征收办法，为解决这个“老大难”问题提供了科学的管理手段，目前已经实现了对21户房地产中介机构的核定征收。
3、加强涉外税收管理
一是做好2005年外商投资企业和外国企业所得税汇算清缴工作。汇算清缴审核调增应纳税所得额108、89万元，比上年同期增长49、92％；调减亏损总额564、89万元，比上年同期增长58、63％；全年实际应补所得税额36、12万元，比上年同期增长157、85％。
二是开展涉外企业税收审计工作。对5户外资企业长期亏损户、长期微利或微亏却不断扩大经营规模户、跳跃性赢利户等“三类企业”进行专题调查，对14户企业关联交易年度申报和调查。紧紧抓住“三个环节”全面完成对3户涉外企业税收审计工作，通过抓住选户环节、规范环节和质量环节，进行深层次审计，调增应纳税所得额231、42万元比上年增长84、78％，补缴外资企业所得税17、08万元，比上年增长14、26万元，补缴增值税2、5万元，加收滞纳金 3、89万元。
三是加强对非贸易及部分资本项目项下售付汇税务凭证管理。共开具《境外劳务费用不予征税确认证明》12份，开具金额均达105万美元。
4、加强出口退税管理
一是认真做好出口退（免）税的审核和免抵调（退）税工作。按照省局“在严防出口骗税的前提下，加快退税单证的审核、审批进度，力争多调库、早调库。”的工作要求，严格按规定办理免抵调（退）税。全年审核办理免抵（退）税4637万元，其中：退税3457万元，办理免抵调库1180万元。做到当月审核的退税数当月退清，减轻纳税人的资金负担，较好地完成了出口退税工作目标。
二是加强出口货物单证备案管理。认真贯彻落实国家税务总局关于出口货物实行有关单证备案管理的制度，加大对出口企业进货渠道的监管。年初按照总局出口货物单证备案管理要求，及时将出口货物单证备案的要求和单证备案方式，作书面宣传资料形式下发给出口企业，要求企业落实好出口货物单证备案制度工作，并在 5-6月份组织检查，坚持单证备案不符合要求的不退税，保证出口货物单证备案制度落实到位。
三是做好出口货物合同备案工作。9月份,国家对出口退税进行重大调整,对涉及1200多种出口商品进行退税率的调整,我局密切关注国家出台的有关政策,积极应对;9月13日-15日国家税务总局连续下发三个特急文,为了保证新老出口退税政策的衔接,需要短期内对9月15日前已经签订的出口合同进行备案,并在9月底前完成出口合同备案工作;由于这次调整退税率涉及我县大部份出口企业,时间紧任务重,我们采取了从网上关注国家政策的出台,新政策及时用电话和书面通知企业,重点企业上门辅导的措施,圆满地按时完成出口合同备案工作。
四是做好出口退税政策宣传和出口退税调研，防范打击出口骗税。出口货物函调是加强征退税工作衔接,防范骗取出口退税的重要手段,我局特别重视每一项外来函调函,对外来函调实行专人负责,按实事求是的原则,认真做好核查和回函工作,使每一件函调信函及时回复,回函率达到100%。在切实加快退税进度的同时，坚持把防范与打击骗取出口退税作为一项重要工作抓好落实。严格出口货物退（免）税管理，防范和打击骗取出口退税的违法犯罪活动进行宣传教育。通过对单证审核，结合走访企业了解企业的物流、资金流情况，判断企业是否存在“借权、挂靠”和从事“四自三不见”等违规方式。对有疑点的企业暂不受理申报，调查清楚后，符合条件的受理申报，不符合条件的一律补税处理，有效制定各种措施防范打击出口骗税。
（三）积极创新，促进管理
根据省市局开展“管理创新年”活动要求，今年来，我们积极开展管理创新活动。早发动，早落实，通过总结以往成功经验，借鉴兄弟县市局优秀管理措施，探索新的管理办法，形成管理创新项目。全局共上报了四个管理创新项目，分别为计划征收科的“窗口干部实施素质提升‘四合一’工程”、管理一科的“零负申报分类管理机制”和“建立税源联动管理机制”、监察室的“建构廉政建设网络学习新平台”，其中“零负申报分类管理机制”进入省局管理创新项目库。另外管理二科还建立了“建立缫丝行业税源监控指标”、管理四科建立了“建立印刷行业纳税评估模型”，虽因税收收入规模太小等原因未作为管理创新项目上报，但却是我们开展管理创新的收获和成果。管理创新已成为20我局抓管理的一大鲜明特色。通过开展管理创新活动，进一步丰富了我局的管理办法，完善了有关管理措施，深化了我局的管理理念，对于提高税收管理和内部工作效率，均起到了有效的作用。
三、抓规范税收执法，建和谐征纳关系
正确处理执法与服务的关系，努力增强国税机关和税收执法人员的执法责任意识及优化服务意识，强化税收执法监督，严格责任过错追究，切实维护国家利益和纳税人的合法权益。
（一）加大稽查力度，公平税收环境。
坚持规范执法，切实增强执法行为的规范性和透明度，进一步加大税务稽查工作力度，充分发挥税务稽查的职能作用。全年共检查企业 193 户，检查有问题户136 户，查实率达70%,高于去年20多个百分点,查补入库税款257、66万元（其中，税款209、67万元，滞纳金31、59万元，罚款16、4万元）。。
一是开展税收专项检查。重点做好煤炭生产及运销企业、烟草生产经营企业、汽车销售及修理行业和连续四年未稽查企业等五项专项检查工作。通过调查摸底，结合行业的性质和特点，对烟草经营企业、汽车销售及维修企业、煤炭运销企业以及连续四年未实施检查的部分企业进行统计造册，分类确定检查范围，根据专项检查的时间安排，分类和分阶段开展企业纳税自查，在企业自查的基础上确定重点实施检查对象；同时要求专项检查与税法宣传相结合，通过以案说法提高纳税人的纳税意识，确保专项检查取得实效。全年专项检查共检查企业65 户，其中有问题户企业35户，查补入库税款49、47万元、罚款2、25万元、滞纳金5、96万元,共入库查补收入57、68万元。
二是加强协查案件的查处工作。按照总局和省局的有关规定，加强对协查案件的管理，及时掌握协查工作的动态变化，缩短协查回复时间流程，加强事前、事中、事后监督与考核，实行ab工作责任制，切实强化协查受托回复管理。全年金税网络协查工程共受托协查19户次，涉税金额513、19 万元，税额87、24万元。委托协查1户，涉税金额0、94万元，税额0、16万元。四小票协查共收发60份，查无此票、假票累计300份，补税额合计 60、01万元作进项税额转出。协查案补税企业42户，入库税收83、92万元，其中税款67、14万元，罚款5、17万元，滞纳金11、61万元。
三是做好税务日常检查工作。不断改进和完善选案办法，建立案件分析制度，着重做好加强事前分析工作，提高选案的针对性和有效性,做到数量与质量并重。完成日常性检查任务30户，查有问题13户，入库查补罚税款93、72万元，其中税款81、5万元，罚款0、35万元，滞纳金11、87万元。在确保稽查威慑力的前提下，充分发挥稽查工作以查促管职能作用，密切关注税收违法活动新动向，抓好案件综合分析，发现税收征管死角，重点在查深查透和稽查程序上下功夫，不断提高稽查案件的查处水平。
四是加强对涉税举报案件的管理。进一步提高举报工作的基础管理水平,加大举报案件查处工作力度，确保举报案件的及时查处。建立举报案件的登记台帐，规范保密制度，对各类举报案件按不同的要求做好归档工作。加强案件的限时跟踪管理和结案管理。做好已结案件的税款入库，努力实现“有报必接、有接必查、有查必果”的办案目标。全年共受理检查举报案件6件，查补税款10、75万元，滞纳金2、15万元，罚款8、63万元，合计入库查补收入21、53万元。
五是加强企业所得税零负申报检查工作。对历年亏损数额较大、零负申报严重的50户企业，进行了重点检查。共调整增加应纳税所得额1623、93万元，查补新增企业所得税329、49万元。其中，38户企业实现正申报，转正比例为76%。达到以查促管服务征管、共同促进税源整体防控目标。
（二）严格依法治税，树立规范理念
一是加强执法追究。按照上级要求积极运行“税收执法管理信息系统”，针对税务征管工作流程变化中出现的新情况、新问题，我局积极开展调查研究，认真解决税务征管工作流程变化后出现的新的法律问题。并按照总局制订的《税收执法责任制考核办法》标准，在省、市局的统一部署下，认真做好税收执法责任制考核制度的落实工作，严格实行过错责任追究制度，确保税收执法责任制真正发挥对执法各环节的监督作用。全年共对6人次实行了执法过错责任追究，其中对3人过错罚款 150元，对6人次给予了批评教育。
二是开展执法检查。按照省局要求，对有无越权（违规）制定涉税文件、有无“转引税款、买税卖税”的问题、有无擅自提高企业所得税计税工资扣除标准、违规审批税前列支、市场税收管理中是否存在执法问题、企业所得税管理中是否存在违规执法问题等内容重点开展税收执法检查，并做好整改工作。
三是做好消费税政策调整工作。认真贯彻落实两部局《关于调整和完善消费政策的通知》，做好调查摸底。由于本次新增消费税的有关税目注释比较模糊，我们及时对涉及消费税政策调整的产品的企业进行实地调查，查明产品的原料构成、生产工艺及最终产品；同时做好政策辅导和宣传工作。在调查过程中解释好国家消费税政策调整的原因，填好调查表，并辅导企业建立应税消费品台帐，告知消费税纳税申报、税款入库等各方面的相关规定，要求企业如实进行纳税申报；为防止发生征收期税票无法录入，税款不能入库的现象，涉及新增消费税税目的纳税人，及时在ctais2、0内做好相关税种鉴定工作
四是做好重大税务案件的审理工作。完善案件审理工作底稿制度，进一步落实案审责任。在严格把关，保证案审质量的基础上，努力提高案审效率；重点对案件审理中出现的证据采集不完备、证据适用不当等突出问题，结合审理工作的实际和典型案例，积极探索涉税案件的证据标准。加大退查、补证和补（复）查力度，严把案审质量关，充分发挥案审监督职能。共审理重大案件 4 件，补税罚款滞纳金合计 14 万元，其中税款10万元。在案审过程中，补复查 0 件，退查、补证 1 件。
五是落实好增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程。省局根据《国家税务总局关于印发〈增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程〉的通知》等有关规定，制定了《浙江省一般纳税人增值税纳税申报“一窗式”管理操作规程》，市局也转发并明确贯彻落实省局制定的“一窗式”管理操作规程的有关问题，我局十分重视此项工作，及时落实好相应岗位和人员，明确工作职责和要求，努力提高增值税纳税申报“一窗式”管理工作水平。特别是做好票表比对不符企业的核查工作，有异常情况的，立即办理收缴、停售专用发票手续，并交稽查部门处理。
（三）用好优惠政策，促进经济发展。
按照“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的原则，牢固树立“不及时落实税收优惠政策也是收过头税”的观念，认真落实及时办理好各项税收优惠政策。2006年共审批水泥、废旧物资、粮食企业等增值税减免优惠政策，办理退税1395万元，其中资源综合利用企业253、7万元，民政福利企业885万元。办理外商投资企业定期减免税5户，减免涉外企业所得税849、25元；另外对76户符合老区优惠政策的新办企业和农村信用合作联社给予减免2005年度企业所得税，减免税额2064万元，比度减免税额增加了552万元。有力地支持了地方经济的发展。
（四）加强税收宣传，扩大国税影响。
围绕“依法诚信纳税，共建小康社会”的全国第十五个税收宣传月活动主题，积极创新宣传形式，一是组织开展了一次“百名税务干部送税法进千家万户”活动,组织税务干部，当一回邮递送报员，走访群众，将自编的税法宣传小报亲自送达给千家万户，扩大税法宣传面；二是组织开展了税法宣传进农村活动，组建宣传小分队到结对帮扶村严家乡大社村和农村指导员派驻村王阜乡管家村宣传税法，进行现场讲解和辅导；三是在县城主要公共场所与县地税局一起悬挂相关税法宣传标语；四是与县地税局联合公告a级以上纳税信用等级企业，曝光一批典型案例；五是开通网上税法咨询专栏，利用短信平台发送税收宣传月主题及问候语；六是对政策变化较大的再就业政策、计税工资调整、所得税申报表的调整、技术开发费的加计扣除、国产设备投资抵免政策加大了宣传力度。通过淳安国税外网宣传，还专门编制这几项政策的解释，使企业能够及时了解运用这几项税收优惠政策；七是自编《淳安国税园地》宣传小报6期，把这份小报办成我局对外进行税收宣传的一个重要窗口。另外还每月将杭州税务、《浙江税政》等宣传资料、刊物以信函的方式定期寄给全县乡镇、机关部门、重点企业和社区的主要领导，扩大国税影响。
（五）优化纳税服务，提高服务质量。
在优化纳税服务方面，按照“以人为本”的服务理念，以满足纳税人需要为出发点，不断优化纳税服务，提高服务质量。一是进一步完善全程服务。即受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等服务。全程服务岗全年共办理税务登记证 300 户，受理一般纳税人申请55条,增值税和所得税减免申请217户，资源综合利用企业、福利企业及所得税退库受理140余户，行政许可受理412户，各类基础资料的录入准确率达到了100％。二是实行延时服务。推行窗口人员中午值班制、延时服务、预约服务等制度。窗口前有办税人时窗口人员不能离岗，不处理完纳税人办税事宜窗口人员不离岗，只要纳税人有需要，窗口人员随时到岗。实行窗口人员节假日电话预留服务，在省局服务器开启的情况下，纳税人可在双休日等非工作时间预约窗口人员办理诸如增值税专用发票认证、发票领购等业务。办税服务厅工作人员每天坚持提前10分钟上班。三是开展提醒服务。针对XX县招商引资力度加大，新办企业不断增多的实际情况，全程服务台的工作人员将纳税人咨询较多的问题整理成文，制作了一份具有实际指导意义的《新办企业（个体户）涉税告知》，指导新增纳税人办理涉税事宜。四是开展纳税辅导服务。安排专人接听12366纳税服务热线，征期内指定业务骨干为纳税自助服务区、电话咨询的纳税人提供帮助。五是深入推行“八不推脱，八无借口”制度。从接受任务、首问责任、问题回答、ab岗互补、职责履行、工作协调、规范执法等方面规范大家的待人接物、工作行为，以制度的形式确保服务落到实处。此外，窗口人员还签订“纳税服务”承诺书，把“办税流程零障碍、办税服务零距离、廉政建设零违规”作为自己的工作职责，从自己做起，从现在做起，从小事做起，努力实现“执行政策零差错” 和“服务对象零投诉”。
四、抓信息建设依托，提科学管理水平
确立县局信息化建设的总体目标为“提高支撑能力，提升征管效能”，坚持渐进、适当提升硬件设备原则，充分利用现有信息资源，针对实际存在问题适度开发三个原则，以提供技术支撑和应用能力为主要工作内容和重点，较好地完成了全年的工作任务。
一是加强对各税种的监控。综合征管信息系统ctais2、0、征管辅助系统、一般纳税人监控系统、征管质量监控系统、四小票管理系统、企业所得税纳税评估系统、防伪税控一机多票系统、纳税人信息资料“一户式”储存管理等应用系统的推广，加强了对各税种的管理，强化了税源控管，优化了纳税服务，提高了税收征收率。方便查询分析，拓展信息应用。利用各种数据开展税收经济分析、企业纳税评估等工作，查找征管薄弱环节，促进税源管理。积极推行多种申报方式和缴款方式，提高办税效率。
二是加强了信息化对科学化、精细化促进作用。针对税收管理的弱点，先后开发了零负申报控管系统、税源联动管理平台、电脑版普通发票开票系统、网络智能办公系统、网上廉政学习的平台、职工之家等系统，既为管理工作提供了一定的信息化解决手段，也丰富了大家的工作、学习。
三是按照省局要求整合了三大系统。对综合征管、防伪税控、出口退税三大信息系统进行了整合。清理核查修改了ctais和防伪税控系统的一般纳税人的档案信息，按时保质保量完成整合任务。
四是积极做好增值税“一机多票”升级工作。累计完成增值税一般纳税人“一机多票”加载升级362户，推行面达到100%。圆满完成“一机多票”推行工作，比预定计划提前了一个半月。为了确保“一机多票”开票系统顺利推行，根据我局实际制定了周密、详细的升级方案和流程，充分利用当地媒体和税务办税大厅、淳安国税网页等，进行广泛宣传，取得了广大纳税人的理解和配合。同时还制作、发放《致纳税人的一封信》、《一机多票升级流程》、《企业一机多票升级通知书》、《一机多票升级指南》等宣传资料1600多份，先后组织培训4场，做到培训工作全覆盖。
五是做好ctais2、0维护工作。积极做好ctais等系统的操作、升级维护工作，努力解决各系统中出现的问题，认真收集好各系统中存在的问题，对出现的问题积极向上协调，对可能出现的问题及时向有关部门发布，促使ctais2、0系统运行更正常更平稳。
五、抓队伍建设根本，重实施“四项工程”
今年来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“干在实处，走在前列”的要求，深入实施干部队伍建设“四项工程”，积极开展学习党章、树立“八荣八耻”社会主义荣誉观教育活动、学习刘朱法同志先进事迹、学习《江泽民文选》、十六届六中全会精神等活动，打造学习型组织，努力推进党风廉政建设，不断转变机关工作作风。
（一）加强理论业务学习，提高干部综合素质。
1、抓好政治理论学习。一年来，分三个层面抓好干部政治理论学习。一是以科室为单位，抓好干部日常政治理论学习，用科学理论引导人。政治理论学习规定每月不少于二次。先后开展了“八荣八耻”荣辱观，《以科学发展观统领经济社会发展全局》和《中华人民共和国xx法》、学习《江泽民文选》、十六届六中全会精神等，并展开读文思廉，谈体会活动；二是以支部为单位抓好党员干部政治理论学习，开展了学习党章、《宪法》、《2006年党员读本》等活动。三是抓好局中心理论组学习，召开了四次中心理论组学习会，通过聘请有关部门的专家老师讲课、集中学习和心得交流，努力提升干部理论修养，坚定理想信念。
2、抓好干部教育培训工作。制定下发了《XX县国家税务局2006年教育培训实施意见》，根据“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，认真抓好重点项目和各类人员的相关培训，积极开展干部教育培训，全面提高综合素质。
一是做好最后一批市局全员业务培训工作。截止去年底，我局45岁以下人员还有4人未参加全员培训，今年3月份市局举办了最后一批全员培训班，这4名干部全部参加了该次培训。至此，我局已圆满完成了全员培训任务。
二是积极做好“六员”培训工作。“六员”培训是今年干部培训的工作重点，搞好“六员”培训关键是抓好“六员”师资人员的培训，年初，按照市局的要求，确定了“六员”培训师资人员，并积极组织参加培训。一年来，我局共组织参加了省市局组织的各类“六员”业务培训7期，参加培训人员23人次，组织有关科室人员参加了国家税务总局举办的为期4天的管理员业务视频培训，另外，自行举办“六员”业务培训班2期，参加培训人员 183人次。
三是做好干部学历、职称考试工作。2006年取得本科学历6人，经济师职称4人。全局正式在编干部取得大专以上学历的人员共105人，占全局总人数 92%。其中：大学本科60人，大学专科42人，研究生3人。全局45周岁以下干部除了两名工人编制人员外，全部都取得了大专以上学历。另外，目前全局还有在读研究生6人，在读大学本科7人。全局已取得中级以上职称人员64人,占全局干部总人数的56%。其中：高级会计师2人，注册会计师1人，会计师17 人，经济师33人，注册税务师5人，技师2人，取得了两个以上的中级职称有4人。
四是认真抓好干部的业务学习。进行了四次综合业务测试，通过业务测试，促使全局干部自觉地学习政治理论、学习业务知识，不断提高干部的政治理论素质和业务素质。
（二）加强党风廉政建设教育，积极推进防腐倡廉进程。
1、抓好教育，构筑防线。
一是抓好正、反典型教育。每季度组织干部职工观看正面示范教育片和反面典型警示片各一次，组织干部参加县人民法院的庭审旁听活动二次，通过现场旁听案件审理全过程的形式，用身边的事教育身边的人，充分利用自行研制开发的网络学习的平台——“廉政之窗”栏目，每月将一些爱岗敬业、清正廉洁的先进典型事迹和反面典型案例等学习内容上传至“廉政之窗”网站，要求全局干部职工观看学习，并通过系统后台自动统计功能实现对全局各科室的学习考核，确保学习及时到位。二是与检察院联手建立健全预防职务犯罪联席会议制度，成立工作联络小组，建立联络和交流制度，开展预防涉税渎职犯罪教育活动；三是开展家属助廉活动。邀请家属召开座谈会，通报廉政情况，畅谈助廉打算，落实助廉举措，构筑家庭防腐防线。四是与县纪委联合举办了“国税杯”反腐倡廉书法竞赛活动。拓展廉政建设新形式，不断提醒国税干部清廉为税。
通过教育，使干部职工明白“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心、常弃非分之想”的道理，坚持做到自重、自省、自警、自励。无论何时、何地都要把权力当义务，当责任，不能把权力当资本，要给权力套上法律与制度的笼子，防范职务犯罪。
2、落实责任，规范行为。
一是认真履行一岗两责，把党风廉政建设的责任作为一把手工程来抓，层层抓落实，形成了横向到边、纵向到底，一级对一级负责的责任机制。继续与局属11个单位签订党风廉政建设责任书，落实“五项责任”。制订了《党风廉政建设责任制》、《党风廉政建设工作意见》。
二是坚持“以人为本、以制度管人、管事、管工作”的方针。在严格落实上级有关党风行风廉政建设各项规章制度的基础上，进一步完善了《党风廉政、行风建设责任制考核实施办法》、《XX县国税系统工作人员违反工作制度和影响机关效能等问题惩戒办法》，整合、重新出台了《XX县国税系统工作人员违反工作制度和影响机关效能等问题惩戒办法》。初步形成了一套较为完整的廉政制度建设体系，为促进全局的党风廉政建设工作提供了有力的保障。
三是完善节假日提醒教育制度。每逢“春节”、“五一”、“国庆”节假期间，都向每一位干部职工发放《节日期间廉政建设提醒单》，对全体干部开展节日期间廉政特别提醒活动，重申加强节日期间廉洁自律工作的有关要求。
3、加强监督，严格追究。
一是开展经费审查和商业贿赂专项治理。对局工会2005年度财务开支情况进行审计；成立治理商业贿赂领导小组，对政府采购、信息化建设、税控器具推广应用、注册税务师行业管理、机关办公生活用品采购、固定资产处置和税务稽查、税额核定、纳税信用等级评定、各类涉税事项审批等重点领域开展自查自纠专项活动；加强对大宗物品采购等各项财务管理活动的监察力度。
二是认真贯彻落实总局的廉政谈话和领导干部述职述廉制度。局领导班子成员4人进行了述职述廉，纪检组长按照廉政谈话要求对10名中层干部进行了廉政谈话。开展了税收工作人员（税源管理二、四科共4名人员）面向纳税人公开述职述廉民主测评活动。扩大了纳税人的知情权、监督权和参与权，拓宽了社会对税务执法行为的监督途径，同时也有效促进了各项税收管理制度和服务措施的落实，提升了国税机关的依法行政水平和服务水平。
三是稳步推进管理员与纳税人签订《廉政、服务承诺书》制度。在去年的基础上（增值税纳税人）今年向所得税企业、大个体工商户等范围推进。
四是认真开展执法检查、监察和行政效能督查工作。按照“在岗、在行、在状态”的要求，实行事前审批、事后核销，严格监督擅离岗位、擅离职守行为，督促落实 “四条禁令”，全年督查60余次，共查处违章人员 4 人，经济处罚 2250元。同时对稽查、政策法规、管理岗位进行执法检查、监察，对发现的问题，严格执行过错责任追究制度，共过错追究9人。及时发现问题，纠正问题、解决问题。
五是签订基建工作廉政责任书。针对我局目前建设新办公大楼，基建工作任务较重的实际，将廉政工作延伸进入基建领域，由县局纪检监察部门直接参与基建有关工作，实行实时实事实地监督，并签订基建工作廉政责任书，有效发挥监督作用。
六是认真受理来信来访，加大查处力度。把案件的查处工作纳入岗位目标考核办法中，不断拓宽、畅通信访举报渠道，充分发挥群众监督、社会监督和舆论监督的作用。收到上级交办2件，已全部结案，办结率达100％；并将结果及时反馈有关人员，及时维护了群众的利益。
通过上述措施，全年无一人违法违纪，共15人上缴礼金礼券19张计金额8300元，上交礼物1人次，计金额300元，拒收礼物1人次计金额元。
（三）积极开展“四项工程”建设
一是分别制订了县局“四项工程”的实施细则和规划。明确了党建工程要在学好党章的基础上，进一步建立保持共产党员先进性长效机制，积极开展建设“学习型党组织”活动；人才工程要以加强对干部的培训教育，提高干部队伍素质为目标，不断增强干部应对新形势新变化的各种能力；文化工程要围绕“依法科学创新，致力聚财为国；团结清廉文明，构建和谐国税”的总体目标和要求，以加强精神文化建设为核心，进一步强化制度文化建设、行为文化和物态文化建设，树立良好的国税形象。平安工程要围绕健全制度，规范执法，强化监督总体思路，把“平安国税”建设贯穿于日常税收工作之中，努力构建廉政文化，确保干部队伍“廉政建设不违纪、税收执法不渎职、工作生活无事故”的总体要求。
二是积极落实实施“四项工程”建设。根据省局“四项工程”建设目标要求XX县局实施细则，我局积极落实并全面开展布置了有关工作。
在落实党建工程方面，我局建立健全党建工作机制，研究确定了县局“贯穿一条主线、把握四个围绕、加强三项建设、突出六个深化、做好十项工作”的党建工作计划，根据党建工作目标，制订了相关考核办法，与局属党支部签订了党建工作责任状，积极开展了创建党建工作先进单位和基层先进党组织活动，到帮扶结对村严家乡大社村开展了党员服务清洁乡村活动，组织开展了学习党章和树立社会主义荣誉观专题学习教育活动，并以建设“学习型党组织”为题，进行了专题调研。还开展了“缅怀先烈葆先进红色之旅”活动，到上饶集中营等地参观受教育。建立了党员干部远程教育终端站，拓宽党建教育新途径，按要求组织开展学习教育，共组织参加观看视频学习教育活动7次，参加学习教育人员达152人次。
在落实人才工程方面，主要加强对干部队伍的培训力度，不断提高干部队伍素质。制订全年干部培训和教育计划，系统、全面地进行干部培训；选派征管业务骨干到大连参加师资培训，充实县局业务培训师资骨干力量，切实提高干部业务技能。鼓励干部职工积极参加提升学历和职称水平教育，全面提高干部队伍文化素质。按要求建立了“六员”师资人才库，落实培训计划，积极开展各类人才的教育培训。认真做好省市局人才库人才的报送工作，向省市局报送各类人才9人，其中2人进入省局人才库，5人进入市局人才库。做好后备干部的考察选拔工作。
在落实文化工程方面，紧紧抓住国税精神文化建设这根主弦，通过加强干部理论学习，全面落实科学发展观，教育干部职工牢记“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，努力培育淳安国税新型团队精神。在此基础上，进一步完善制度文化建设，强化行为文化建设，搞好物态文化建设。建立健全制度，完善征管体制机制和机关管理制度，健全纳税服务体系，不断改进和加强思想政治工作，努力探索丰富干部文体生活的新途径、新方法，建立文化走廊，在县局办公大楼走廊上悬挂设置书法作品或廉政警言警句等，组织开展“1+1”兴趣小组活动，开展登山、摄影、乒乓球、太极拳及读书书法等兴趣活动，不断增强组织凝聚力和战斗力。
在落实平安国税工程方面，深入开展廉政教育，坚持把党风廉政理论纳入局党组中心理论组学习内容，实行各科室政治理论学习，由县局监察室参与督查制度，组织部分中层干部和有关人员参加人民法院（腐败案例）庭审旁听活动，并在局域网上开通“廉政之窗”学习园地。首次开展了税收管理员向纳税人公开述职述廉活动。与检察院、地税联合建立了预防职务犯罪联席会议制度，努力构建和谐外部环境，开展了“廉政文化进机关”活动，举办廉政书法比赛，构建廉政文化走廊，展出廉政文化图片，创作廉政文艺节目等。
（四）积极开展创建工作，切实加强作风建设
一是进一步推进机关效能建设。对2005年向社会各界征求到的意见和建议进行认真梳理、剖析，切实抓好整改。针对署名提的意见、建议全部都进行了回复；针对反映的问题，全部下发整改书的形式要求局属各单位进行自查、整改，并把自查、整改情况以书面形式上报局满意办；不属于我局职能管辖的，及时反馈给有关职能部门处理。同时积极向社会各界征求意见和建议，向乡（镇）、村、人大代表、政协委员、党代表及部门负责人发放《涉农税收选编》、《税收优惠政策选编》 1400余份，向纳税人发放评议表200份，广泛向社会各界征求工作意见和建议；组织特邀行风监督员分三个组深入乡镇、企业、部门开展明查暗访工作，加强制约和管理，防止不廉洁行为的发生。
二是积极开展创建“人民满意基层站所（办事窗口）”活动。按照创建“人民满意基层窗口”活动的实施意见和评选考核办法，认真抓好创建活动和评选考核，确保创建活动富有成效。通过督促检查，指出存在的不足，及时整改到位，顺利地通过了市局检查组的督查，得到了市局好评。我局办税服务厅获“XX市文明办事窗口”候选单位，并向全市进行公示评选，现被评为XX市国税系统“人民满意基层窗口”。
三是扎实做好文明创建工作。按照县委县政府的要求，下发了《 XX县国家税务局关于进一步开展深化文明礼仪宣传教育活动的通知》，号召全局干部职工说文明话，唱文明歌，办文明事，做文明人；积极做好文明单位的参评复评工作，稽查局连续五年被命名为“全省国税系统文明单位”,计划征收科连续三年被评为“XX市国税系统青年文明号”,县局在上年度被XX县委、县政府评为县级文明单位的基础上，成功创建XX市市级文明单位（即将下文），并获2005年度“XX市国税系统文明单位”。办税服务厅积极争创“全国巾帼文明示范岗”活动，成效菲然，已获通过（即将下文）。与严家乡大社村开展“双百结对，文明共建”活动，被评为XX市“双千结对，文明共建”先进单位。
（五）规范内部管理，推进基础建设。
一是加强干部管理。做好干部职工的日常工资晋升工作。今年共办理正常晋升职务工资9人，级别工资晋升15人（其中5人为连续三年考核优秀增资），办理非领导职务晋升加资5人。做好干部非领导职务的任免工作，共办理非领导职务晋升报批手续3人。做好新录用公务员的考察录用工作，2006年，我局新录用两名公务员，我们组织人员先后赴宁波、萧山对两位任聘对象进行了实地考察，办理了各项正式录用手续，并按要求安排新录用公务员到各科室熟悉情况，赴省税务培训中心进行初任培训，做好试用期的考核考察工作。
做好离退休干部管理服务工作。认真落实退休干部的政治待遇和生活待遇。给老干部党支部订阅有关报刊杂志，充实老干部的政治生活和精神食粮。对退休干部应享受的工资、各项补贴，津贴都能按时足额发放，凡按规定进行工资、补贴调整时，都及时办理报批手续，按时发给；及时为异地安置退休老干部办理医药费报销手续；10月份组织老干部到县一医院进行了体检，11月份组织了老干部们赴香港、澳门旅游疗养。过年过节走访慰问了退休老干部，把组织的关怀体现给每个老干部。
二是加强财务、固定资产和基建管理工作。进一步规范财务管理，加强对财务的审计监督，严格财务预算管理，继续坚持保证重点支出需要，严格控制一般性支出。积极履行财务服务职能，做好财务后勤保障工作，及时纠正“会计基础”、“现金使用”、“采购审批”等方面存在的问题，建立了物资进出库登记簿，完善了物资管理。对固定资产进行全面清理登记造册，基层管理站的房产拍卖后，积极做好土地证和产权证的过户等工作，并且做好大市、姜家、汾口房产的租赁和“一户一表”的安装工作。
加快推进新办公大楼的建造。先后完成了新办公大楼的土石方开挖和大楼图纸招标工作、土石方开挖工程，大楼内部结构设计也已完成，并在《今日千岛湖》报上予以公示。办公大楼即将开始主体建设，进行全面招标。
三是抓好后勤保障工作。对接待办法作了进一步改进，本着开源节支的原则，严格按照货比三家的办法努力做到质优价廉，确保接待经费支出更合理、更节俭、更高效。接待用餐自带烟酒，住宿尽量安排廉价宾馆，游湖多争免费门票。2006年，共接待886人次，节约门票费用10万余元；节约住宿费用5万余元。抓好车船队管理。在对车辆年度维修费用继续实行按车定额包干制度的基础上，重新确定了维修费用，使车船管理更加规范，科学，有效地节约了开支，取得较好效果。
四是做好结对帮扶等社会公益活动。充分发挥工、青、妇等群团组织的助手作用，参加洁美大行动4次，结对帮扶助学10位，个人捐款达32620余元。与严家乡（现已并入王阜乡）大社村结对帮扶，投入帮扶资金3万余元，为该村道路硬化、购置炒茶机、装修党员活动室等项目。参加志愿志活动30余人次，义务献血 20余人次。开展“春风行动”，单位和个人捐款45300元。组织参加迎国卫复检巡视检查和社区夜间巡逻活动等。
此外还努力做好档案管理、综合治理等方面工作，圆满完成全年的各项工作任务。
税务个人工作总结【篇4】
要想做好海外EPC项目的税务管理，需要关注三个阶段和两条线索。三个阶段是指：合同签订前的税务筹划，合同开工后的管控落实，项目结算后的总结培训和评价；贯穿在这三个阶段的两条线索是国内的税收优惠和国际的税务风险规避。下面按这三个阶段来进行阐述。
一、海外EPc项目合同签订前的税务筹划
海外EPC总包项目的税务管理在初期阶段主要是进行税务筹划，筹划的主体是企业税务管理部门，这一阶段筹划的重点在于了解并利用好国家对“走出去”企业的鼓励优惠政策，同时通过调研考察和磋商，全面了解国外相关税收政策，思考合同如何报价，解决合同的税务条款如何签订以及由什么样的主体来签订合同等问题。
（一）利用好国家对海外EPC项目的鼓励性税收政策
2.在税收协定方面，截止2013年4月底，我国已对外正式签署99个避免双重征税协定，其中96个协定已生效，和香港、澳门两个特别行政区签署了税收安排。通过税收协定，企业可以享受到的协定待遇包括：
（1）税收协定优惠待遇：在项目所在国不缴纳所得税或享受减免税。一般情况下，协定优惠于所在国国内税法，依据税收协定的规定，“走出去”企业从项目所在国取得的分红、租金、资金利息、特许权使用费、转让财产所得等，可享受减免全部或者一定幅度的优惠待遇；“走出去”企业在项目所在国从事承包工程活动，营业活动时间未超过有关税收协定规定183天或者仅从事辅活动的，可免于在该国征收所得税；在一定条件下，“走出去”企业派遣的项目工作人员在境外工作所获报酬在该国可以免予缴纳个人所得税。
（2）避免双重征税：在境外开展EPC总包项目不管以何种形式的主体来签约，由于跨国所得的必然存在，一定会产生双重征税问题。利用税收协定获得税收抵免，可以有效降低“走出去”企业税收成本。协定一般规定在项目所在国已经纳税的所得，在计算我国境内应纳税款时，应通过抵免、扣除或者免税等方式处理在境外的已纳税款。特别指出的是，如果“走出去”企业在项目所在国享受的减税、免税额等优惠待遇，也可以依据税收饶让的规定，视同已按项目所在国税法纳税，从企业应纳税总额中限额抵免。
（3）避免企业受到歧视待遇和解决跨国涉税纠纷等。比如有些企业在印度实收EPC项目时，通常企业认为设计及采购合同无需在当地纳税，然而当地的税务局可能有不同观点，由此产生的税务争议可能旷日持久。如果企业认为项目所在国违背了税收协定的无差别待遇原则，对其形成歧视待遇时，就可以利用税收协定向省级国家税务局或地方税务局申请启动相互协商程序，由国家进行双边磋商来维护企业税收权益。
3.在企业所得税方面，参照税收协定和有关法规，“走出去”企业在我国缴纳企业所得税时，可以依法抵免已在境外缴纳的所得税税款。抵免方式有直接抵免和间接抵免两种。需要说明的是，我国对企业境外所得的抵免采用“分国不分项”的办法。即在计算抵免限额时，企业来自不同国家的所得只能单独分别计算，不能合并计算；而在计算所得税抵免限额时，不再区分种类，对同一个国家的全部所得，采取合并计算的方法。
4.在关税和印花税方面，我国政府目前对一些出口商品征收较低税率的关税或者免征关税。对于海外EPC项目中出口的机具、设备以及原材料中，只有少部分未经过加工的钢材缴纳关税，一般经过加工的产品不仅不征收关税，还实行出口退税。当然，相应的产品种类繁多，有的还处在不断的变化中，因此需要企业要实时关注相关产品关税政策及其变化。在印花税方面，如果由境外子公司与业主在境外签订的建筑安装合同，并且也不带入国内使用，则该合同也不需要贴花。
由于EPC项目一般分为OFFsHORE（含E.P部分合同）和ONSHORE（含C部分合同）合同两部分，所以相关的税务管理也分为国内国外两部分来进行，企业需要按照统一筹划、科学合理、相互衔接、因地制宜的原则来进行筹划。国内主要关注国家优惠政策，国外主要考虑国际税收筹划。
（二）海外调研途径及关注内容
对于初次“走出去”的企业，海外EPC项目从编制预算阶段开始，就要进行税务管理方面的调研考察。调研考察的途径主要有：
1.大使馆以及经参处：我国在该国的权威机构，具有政策导向性；
2.项目所在国的中资企业协会和兄弟单位：了解他们的操作模式、前期项目税务管理的经验教训；
3.业主以及项目所在国专业咨询机构：了解当地相关法律法规以及规章制度，业主在项目中打算承担的税负和责任；
4.网络：俗话说“内事不决问百度，外事不决问谷歌”，要善于利用网络进行学习，进行资料的筛选、收集整理和思考加工；目前比较好的网站有商务部、国税总局、各国的经参处等。
调研考察的内容主要有：
①项目所在国与我国以及其他国家之间的税收协定；
②国外项目所在国的税法体系，确定与项目相关的税种，对这些税种的法律进行重点研究，关注税收优惠；
③项目所在国的有关技术及设备引进的法律法规；
④项目所在国的进出口法律法规，以及进口机具材料的税收优惠政策；
⑤项目所在国的公司法，工商管理类法规，海外会计、经济、合同、商务、票据及投资等相关法律法规；
⑥项目所在国外汇管理的法规。
经过学习调研后，企业税务人员就要总结税务要点，协助预算部门编制预算。进行税务条款的筹划，帮助合同的签订。
（三）海外EPC项目合同税务条款的筹划
合同价格的确定和合同的税务条款密不可分。海外EPC项目常见的合同税务条款，一般分为几种情形：
一是业主负责项目所在国全部的税务，总包方仅承担国内的税务。如果是这样，就要在合同中清楚的写明有哪些税种，如何缴纳，以谁的名义缴纳以及缴纳的时间及形式等。如果涉及分包，还要明确分包是否由业主来负责，一般这种情况我方仅承担协助义务。这种情况下可以考虑适当降低合同总价。风险在于很多税种的纳税主体是总包方，如果业主反悔或者耍赖，总包企业就会会非常被动，所以要督促业主方切实执行合同，同时也可以按概率计算这部分的税务成本，必要时可以加成到合同价格中。
二是业主承担部分责任，总包方除承担国内的税务，还承担项目所在国的部分税务。比如说业主承担项目所在国关税、流转税及其他政府收费，总包方承担收益税，此税种通常包括公司所得税、营业利润税和个人所得税。如果是这样的话，需要在合同中明确税种，具体怎么缴纳以及由谁来缴纳。比如尼日利亚的扣缴税，如果应该由总包方承担但是由业主扣缴，则需要业主在缴纳时以总包方的名义来缴纳。这种税务承担方式下的EPC总包方的税务管理部门需要提前和预算部门合作，要考虑好税负对合同价格的影响，尽量转嫁到业主方，同时要做好onshore和offshore合同的分拆工作。在与分包企业签订分包合同时，也要明确相关税务条款。
三是总包方自己负全部的责任，业主不承担税务责任。这样的话需要充分吃透当地税法，聘请当地的专业人员协助总包方，同时要尽量争取业主的配合。首先看看哪些税种可以免，以什么方式免，全力争取免税优惠；如果不免，分清重点税种进行测算和管理。一般来说，所得税、增值税、个税、扣缴税等是“走出去”企业EPC项目必然的重点。
一般来说，海外EPC项目因为涉及的国家不同，税制差异比较大，税务环境也有很大的不同，最好的办法是在合同中规定由业主负责缴纳项目所在国的应纳税金，而“走出去”企业负责国内的应纳税部分。如合同规定均由总包方纳税，则应该了解清楚税种和税率，与预算部门配合进行测算，必要时聘请当地诚信专业的税务师事务所进行协助，可将税金加成到合同总价中，在投标和签约时都予以充分考虑。
（四）海外EPC项目合同的签订主体的筹划
合同税务条款及总价确定后，要考虑选择最优的签约主体来进行签约。目前海外EPC总包项目常见的签约主体主要由以下几种：一是以母公司/分公司（代表处）名义；二是母公司直投的子公司或者合资公司名义；三是母公司间接控股的子公司或者合资公司名义。各自的优缺点如表1。
综合考虑，本着流转环节少以及简单化的理念，遵循海外税务管理以税务遵从和风险控制为导向的原则，可以把EPC合同分为两个部分进行签约：EP部分主要工作在国内，为OFFSHORE合同，也称为离岸合同，主要的纳税环节在国内，这部分合同由母公司和业主签订；而EPC合同的C部分主要工作在项目所在地，为ONSHROE合同，主要纳税环节在项目所在国，“走出去”企业在“走出去”初期以直接控股子公司和合资公司作为签约主体为较佳选择方案，如果相关海外税务管理经验比较成熟，相关环节税务风险可控，也可以考虑以间接控股子公司或间接控股合资公司为签约主体。当然，在业主同意的情况下，企业可以利用EPC合同的特殊性，在EPC合同中进行合理拆分，在总价不变的情况下，将建筑安装部分的比重适当降低，最好能保证公司在项目所在国实现盈亏平衡或适度盈利。这样可以避免项目所在国税务的不必要的风险。
二、海外EPc项目合同执行阶段的税务管理
（一）EPC合同执行阶段国内的税务管理
1.开具中国税收居民身份证明
为避免双重征税，企业在合同签订后应该及时到企业所在地税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》，然后向对方国家（地区）提供，并申请享受税收协定规定的相关待遇。
2.免抵退及减免税优惠备案
对于设计部分的增值税零税率，实行免抵退税办法，并不得开具增值税专用发票。企业在申报办理零税率应税服务免抵退税前，应向主管税务机关办理出口退（免）税认定。对于建筑安装部分（C部分），根据新营业税条例关于境内企业在境外提供建筑劳务可免征营业税的规定，“走出去”企业需要及时办理营业税减免备案手续。
3.出口退税的办理及管理
出口退税对企业的利润及资金流都具有重要的意义，因此必须着重进行管理。首先要进行出口退税登记。根据规定，“走出去”企业应持对外贸易经济合作部或其授权部门签发的批准企业出口经营权的批件、工商营业执照、海关代码证书和税务登记证于批准之日起三十日内向所在地主管退税业务的税务机关填写《出口企业退税登记表》，申请办理退税登记证；然后才可以办理出口退税。
在税务管理过程中，出口退税需要注意以下几方面的管理要点：
（1）单据准备：由于出口退税需要附送的资料非常多，不仅需要增值税专用发票、出口退税进货分批申报单、出口货物报关单、出口收汇已核销证明，而且需要出口外销发票、海外EPC总包项目合同原件及复印件等资料，有时还需要附送出口货物运单和出口保险单，因此需要多部门分工协作来进行。
（2）时限要求：为满足出口退税的时限要求，企业物流部门应及时办妥海关电子口岸信息的申报，确保自货物报关出口之日起45日内拿到报关单。将报关单的电子信息以电子邮件的方式发送给税务管理部门。采购部门应在收到报关单信息后15天内财务部向提交合格的增值税专用发票。
（3）换汇比：物流部门在报关时应保持合理的换汇成本（换汇比），国税认可的换汇成本一般在2—7之间。
（4）增值税票要求：采购部门负责督促供应商严格按照报关单开具增值税专用发票，提交的增值税专用发票应符合相关要求。
（5）其他注意事项：严格控制应予出口退税货物随意作内销处理。对部分航空运输报关出口的货物以及临时采购且需要个人报销的货物可退税部分，应先经财务出口退税人员申报退税后方予以报销，做到出口退税应退尽退。有时可以通过金融手段来促进税务工作，比如通过保理结算来为企业融资，保理商可以尽早为出口企业出具核销联，助企业提前退税。
（二）EPc合同执行阶段海外项目现场的税务管理
在落实办理国内优惠政策的同时，“走出去”企业还要进行海外项目现场的税务管理。需要采取的措施有：强化组织领导，明确分工协作；完善制度建设，推进风险管理；构建引导机制，提高纳税遵从；加强人才培养、完善技术支持；建立公共平台，共享涉税信息。通过上述手段，最终建立高效合理的税务管理体系。
1.完善组织和管理执行体系
理顺税务管理机制、建立并健全税务管理机构。加强海外项目税务管理，首先必须明确界定总部和项目部相关税务管理的职责，尽量缩短过渡期，在明确职责的基础上，制定相关管理制度。同时健全税务管理机构；最后划分税务人员权限、明确税务决策程序等。
海外项目部力争做到税务机构人员结构完整，企业总部要进行税务业务指导，海外项目部税务主管要负责统筹协调，具体税务人员积极主动开展工作。同时要有效借助外部力量，可以找一些信誉高、本土化能力强的当地事务所来协助企业解决问题。
现场税务人员及其派出公司要肩负起全部的税务管理职责。工作职责包括收集所负责国家税务信息，推动所属项目税务模式的落实和执行；跟踪并参与所属项目的税务筹划；组织实施日常税务工作，加强当地税务遵从，控制税务风险。
2.进行宣传培训，建立内部培训体系
海外项目部税务管理人员在出国前，就要建立培训手册，就学习、工作及生活等注意事项进行培训。要先学习、吃透EPC合同的商务条款及相关技术卷。商务卷里面一般包含税收条款，要细细钻研；技术卷可以了解施工过程，对企业开展税务管理很有帮助。
出国后，项目现场的税务人员在工作中，要进行传帮带活动，每个主管人员要抓紧培训下属，给自己留有后备力量，加强税务队伍建设，全面提升整体素质，并使项目所在国的税务管理实行梯队化、体系化管理。
除了财税部门，还需要针对性对特定群体进行宣传培训，比如对签订合同的市场部；项目维护管理的项目管理部、工程管理部以及采购、物流等部门，要针对他们关心的问题或者热点问题，全面系统的进行国内外的税务宣传培训，只有这样，才能让他们多了解税务，理解税务，配合税务。提前沟通参与，也有利于税务的今后工作，扭转被动局面。
3.当地化的税务管理措施
海外EPC项目境外机构在确定境外ONSHORE部分的合格供方时，同等条件下，优先选择当地合格供应商；项目所在地的服务合同（含物资采购和工程分包等）应实行含税价。
为满足当地税务管理和当地准则会计核算的需要，项目所在地的服务合同尽量实行当地付款。按照见票付款的原则，在收到供应商提供的合格票据后方予安排付款，并严格按照当地税收法规规定履行扣缴义务。
聘请工作严谨、细致，恪守职业道德的当地会计人员，进行会计凭证报表的处理。也可以和当地税务师事务所合作，让其协助审核和编制当地税务部门要求报送的各种税务报表，这对总包方处理好税务方面的工作是十分必要的。这样本土化后也很容易通过当地税务部门的审查。
4.合理申报和持续筹划
要做好项目所在国税务基础工作，从税务登记、账簿凭证到相关票据（发票及专用发票）都要严格进行管理。有条件的情况下，建立先进安全的电子申报方法，电子化也有利于降低成本；要做到按时申报，正确申报并按时纳税。企业要关注项目所在国税法动态，尤其是相关的优惠政策，积极进行办理，同时在形式上和实质上达到相关税务要求。
各个国家经济环境不同，税制各异，在海外税务管理中企业要讲究科学方法，抓住关键环节，分清轻重缓急，对与我们合同相关的税种、税率和税收优惠等主要矛盾上集中主要精力进行重兵突破、妥善解决。比如沙特EPC项目企业应主要集中在所得税、关税和社保的缴纳上；尼日利亚项目企业主要应集中在增值税、关税、扣缴税、企业所得税及附加以及个人所得税上。
5.进行监控及评价系统
企业既要充分利用审计、税务稽查等外部形式对企业合规的促进作用，同时要进行风险识别工作，提前做好规避风险的准备。
企业要制定统一的税务管理标准，通过监督评估来进行税务管理体系的完善。运用人机结合、等级排序等科学的评估方法来进行评估，评估时要全面周详、科学计算，不仅要系统化、制度化，还要经常化、模式化。最终达到监督评价、管理提升的目的。
三、项目结算后的税务管理
项目结算后，对于国内部分，和项目相关的税务单据要进行存档整理等管理工作，主要是对中国税收居民身份证明、各种减免税备案表、出口退税单据等进行整理归档。例如，根据《国家税务总局关于出口货物退（免）税实行有关单证备案管理制度（暂行）的通知》的规定，出口退税相关的单据保管期限为五年。
对于国外部分，走出去企业要根据企业发展战略，项目子公司、合资公司的税务状况以及税务当地化的实际情况，来确定是否要将项目公司注销。如果需要注销，需要核对债权债务关系，税务票证要进行核销，缴清应纳税款，进行税务清理。如果需要存续，则需要对当地的财务税务档案进行归档整理。
读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的5篇《企业税务管理工作总结》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在。
税务个人工作总结【篇5】
__年上半年，__地税局办公室结合工作职能，突出重点，狠抓落实，主要做了以下工作：
1、认真做好__“管理年”活动组织协调工作。
“管理年”活动是今年全局工作的重点，办公室作为牵头部门，根据局党委的工作部署和要求，协调相关科室，就“管理年”活动的组织实施做了大量基础性工作，先后制定了《__地方税务局__“管理年”活动实施意见》、《__地方税务局__年基层单位目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《机关目标管理暨“管理年”活动检查评比办法》、《__地方税务局机关日常考核及“管理年”活动检查评比项目和标准》、《星级管理办法》等一系列规范化管理考核办法，确保了我局“管理年”活动的顺利开展。
“管理年”活动中，按照局党委的要求，坚持高标准，组织协调相关科室结合我局实际抓亮点，搞突破，并积极主动地做好与市局管理年活动办公室的工作联系，及时提报我局的亮点工作，我局的星级管理考评制度、重点税源企业纳税申报直通车管理、稽查提醒制度、干部队伍建设等工作均被市局管理年活动办公室列为创新性工作项目，受到__市局领导的关注和肯定。结合“管理年”活动的开展，牵头对以前的涉税事项、工作流程及制度、办法进行梳理整合和修订完善，完成了《__市地方税务局岗责工作规范(试行)》初稿撰写工作。《岗责规范》共分六大类，内容涵盖纳税申报、税务登记、发票管理、纳税服务、减免税管理、纳税评估、社会综合治税、重点税源监控等税收工作各个环节，共六十余个岗位，对每个岗位的工作程序和工作标准、工作要求都进行了明确和规范。
2、做好星级管理考评工作。
根据局党委的要求，创新管理考核体系，牵头制定了《星级(岗位明星)管理暂行办法》、《岗位明星评选办法》，明确星级单位和个人的考核评选标准及程序。上半年，结合目标管理考核，先后组织了三批星级单位考评，并下发了通报。通过单位推荐、考试选拔、公示等程序，组织评选了二季度岗位明星。
3、强化政务督查工作。
为使督查工作走上规范化、制度化的轨道，进一步充实完善了《督查工作制度》。从督查工作任务、督查工作程序、督查方式及权限、督查组织实施等五方面进行了详细的规范和明确，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查制度、督查专报、通报等一系列督查工作制度和办法，有效地保障了政务督查工作的顺利开展。今年以来，围绕全局工作重点、每月份重点工作、局务会确定的重点工作事项、局党委的重大工作部署和决策等，加大督查广度和深度，全面做好日常督查、目标督查、专项督查及领导交办的重要事项的督查催办。半年共下发督查通报12期，督查专报1期，有力地促进了各项工作的落实到位。
4、进一步完善目标管理考核工作。
根据局党委要求，明确分工，专人负责，结合实际，在广泛征求局党委和各单位意见的基础上，对目标管理考核办法进行了修订完善，使我局的目标管理考核工作与青岛市局考核办法更加科学合理，切合市局考核要求。同时，把目标管理考核与“管理年”活动考核相结合、日常管理考核和上级各项考核相结合、单项考核和综合考核相结合，认真做好全局日常管理考核和“管理年”活动考核，努力做到全面细致，规范周到，以考核管理促进各项工作的落实。
工作总结是对以往个人工作的评价，但是这个必须要坚持实事求是的原则来总结，这是对自己这段工作时间内取得成绩的肯定，同时也是检验自己还在那些方面存在不足。那么关于内分泌科工作总结范文有哪些呢?下面是由小编为大家整理的“最新内分泌科个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
在内分泌轮科的一个月的时间里，理论与实践得到了最大的结合。内分泌科的病人虽有病情较重的病人，但总的来说还是较少的。因此在遇到不懂得问题时有时间来慢慢看书仔细研究。
我在内分泌轮转期间，管床数相对来说还是比较多的，病种也比较多，有糖尿病(1型、2型)、甲状腺功能亢进、甲状腺功能减低、甲状旁腺功能减低、慢性痛风、带状疱疹，而且也见到了一例精神性烦渴、抗利尿激素分泌异常综合症的病人，感觉收获也是非常多。
以前对糖尿病的很多看法都得到了纠正，比如以前认为1型糖尿病更严重，预后较差，但现在通过了解才发现，1型糖尿病如果能够坚持正规治疗，预后往往好于2型糖尿病。虽然1型糖尿病发病年龄早，但因为“三多一少”的症状较为明显，且往往有“酮症酸中毒”的倾向，更能及早发现，正规治疗纠正血糖后，因为起病年龄早，发现及时，糖尿病并发症尚不严重，如果在日后的治疗过程中能够坚持饮食控制、锻炼身体、正规治疗，血糖是可以控制的很好的，也就会减少了并发症的发生。但2型糖尿病就不同了，因为起病年龄较晚，也比较隐袭，很多人血糖升高很长一段时间都没有发现，常常是在体检或有了严重并发症以后才知道已经患糖尿病多年，而且已经出现了大血管、微血管的并发症，这样的病人也往往已经形成了一定的生活方式，而他们的生活方式是不良的，让他们今后改正生活方式更不是很容易的事情，而且他们依从性很差，往往很不注意，或者发生并发症后因为心理负担很重，引起抑郁情绪甚至抑郁症，也是比较常见的。
我觉得对于糖尿病人的血糖的调节真的是一门艺术和技术。
忙碌中已迎来了20**年，我们内分泌科成立才短短3月，但通过我们共同的努力，工作已基本步入正轨，回顾这忙碌的几个月，现总结如下：
科室全体成员思想上，不断要求上进，不断提高自己的政治思想水平，维护领导，互相团结，使整个科室的工作环境紧张、有序、温馨、和谐。使平日的工作严肃又不失快乐，忙碌而不失规律。树立良好的职业道德和敬业精神。以病人为中心，全心全意为患者提供服务。廉洁自律，遵纪守法。
科室成立以来，全体医护人员一直兢兢业业，勤奋工作。关心每一位病人，对病人无论贫富贵贱一视同仁，多次拒收病人的送礼，具有良好的医德医风;对业务精益求精，刻苦钻研。科室床位由固定的47张目前加至60张，科室业务量也逐月增加，通过短短的3个月我们每月的科室业务收入已超百万，与兄弟科室基本持平。特别是近期由于病人剧增，工作强度大，难度高，科室所有医护人员加班、加点完成各种诊疗工作，任劳任怨。我们科室病种多，待查病人多，病情复杂，药物品种繁多，各种专科病人的诊疗规范截然不同，注意事项也非常多，医护人员又多比较年轻，工作经验相对欠缺，医疗风险大，特别是护理部在人员不足的情况下，年轻的妹妹们挑起了重担，也比较出色完成了各种工作。科室成立几个月日常工作已步入正轨，无医疗纠纷、差错、事故发生。同时在繁忙的诊疗工作中，我们还坚持每周1次的糖尿病宣教工作，得到了广大患者及家属的好评。
另外在日常工作的同时，积极、热心培养年轻医生。对有一定资历和一定临床经验的医生，积极放手，鼓励他们大胆工作，给他们创造良好的工作氛围和条件，使他们尽快茁壮成长;对于刚刚参加工作的新同志，则热心指导，耐心解答他们的问题，指导他们规范工作。科室医生积极参加各种临床教学。
新的一年，面临的将是更严峻的挑战。内分泌疾病目前是一组常见病、多发病。而且与其他学科关系密切，目前我们内分泌住院的专科病人还是不多，发展内分泌专业学科迫在眉睫。
目前常门诊有1名内分泌专科医生 ，病房有2名内分泌专科医生，我们要利用目前的有限资源，如何将内分泌专科真正发展起来将是新一年的主要任务。如何做得专业、做得有特色，服务理念的改变非常重要。加强各方位的宣传，做好患者教育工作非常重要。新的一年，我们要加强宣传、宣教。 加强多学科发展和交叉融合。在加强糖尿病和甲状腺疾病的诊治过程中，加强其他弱小学科的发展，包括垂体、性腺、肾上腺疾病和骨质疏松的诊治。目前骨质疏松等代谢性疾病诊治处于停滞状态，以后的工作中需要挖掘其他代谢性疾病市场，以利于 社会效益和经济效益双赢。
安全医疗仍是重中之重，没有安全的医疗，一切仍是空谈，我们要在日常工作中把好安全医疗关，严格按照各种诊疗常规开展临床工作。由于科室病种多，涉及各种学科，我们将加强业务学习，提高自身的业务水平，将工作做得更细致深化，尽量减少各种误诊、漏诊，以防各种医疗事故，纠纷的发生。
业务收入、各种考核也将是我们需要认真面对的工作。我们要在安全医疗、规范诊疗的基础上做好各种考核内容。完成各种业务的考核。
虽然工作繁忙，我们仍需加强各种临床资料的收集，整理，不断学习。积极完成各种论文的撰写，发表。积极开展新技术、新项目等科研工作。
总之，今年的工作有很多的收获，也存在不足，今后仍需继续努力。希望取得更大的进步。
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在xx年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。
专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的.相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人;
内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%;
从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。
经以上统计分析，体会如下：
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：
1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项：
1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15:00～17:00，尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范：
电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。
20xxx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：
一、坚持“以人为本”的管理理念。
1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。
2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。
二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。
1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的ppt式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的`。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。
2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。
三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台
1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。
3、开展“3h”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。
4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。
5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。
以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98。7%，位居全院之首。
四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生
1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。
3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。
4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。
5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。
五、工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。
2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提高。
3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。
时间是不等人的，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，根据上级的要求，我们要开始写个人述职报告了，述职报告对我们来年发展有着重要的意义，我们在写述职报告的时候要注意层次。优秀的个人述职报告写作有什么诀窍呢？急你所急，栏目小编为朋友们了收集和编辑了“医生个人述职报告范文简短”，不妨参考一下。希望你喜欢！
税务个人工作总结【篇6】
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作：
一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施xx软件为契机，规范各项财务基础工作用
在经过两个月的xx项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了xx项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了xx系统库存管理模块的初始化工作。在x月初正式运行xx系统，并于x月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到xx系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、xx管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动
为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。聘请了税务师事务所对20xx年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。
七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式
根据20xx年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在20xx年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了20xx年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。
20xx年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
半年来，工会在学校党总支的正确领导下，努力进取，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。回顾半年工作，工会主要做了以下几件事：
组织了女教职工查体。通过给女教职工查体，体现出学校领导对女教职工的关心和爱护。检查中，也查出了一些平时不注意的妇科疾病，促使她们得到了及时的医治。
为迎接省级计划生育工作大检查做了大量准备工作。对学校计划生育工作所分管的人员全部进行了一次普查。这了做好这次准备工作，许多教职工牺牲了自己的休息时间，加班加点，深入乡村、农户，询问有关情况，认真搞好调查。由于准备工作做得好，我校的计划生育工作受到上级的好评。
针对学校搞的调研活动，工会积极行动，督促学校各部门对调研活动中发现的问题尽快解决。在这项工作中，工会发挥了自身的监督职能，促进了学校工作的健康发展。
为做好学校计划生育工作，在微机上建立了学校计划生育档案。随着信息工作的不断深入，对学校计划生育工作提出了新的要求，我们及时组织人员，把计划生育档案输入微机，使计划生育工作纳入微机管理，实现信息化。
组织全体教工代表，民主选举市级以上优秀教师。工会充分发挥自身在民主管理中的作用，在这次市级以上优秀教师评选中，发挥了积极作用，通过召开全体教工代表会议，民主选举了我校市级以上优秀教师。由于做法公开，形式民主，评选结果得到广大教职工的认可，充分表现出他们对学校工作的支持和信任。
对学校商店、网套厂等企业的育龄妇女进行了一次普查。使学校对她们的情况做到心中有数，有利于计划生活工作的开展。
召开了住校退休教职工座谈会。会上，学校主要领导向他们通报了近几年学校的发展情况。广大老教职工深受鼓舞，纷纷为学校发展献计献策，体现出他们关心学校发展的高度的责任感，他们心系学校，发挥余热的精神值得学校的每位教职工学习。
半年来，工会在学校党总支的正确领导下，努力进取，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。回顾半年工作，工会主要做了以下几件事：
组织了女教职工查体。通过给女教职工查体，体现出学校领导对女教职工的关心和爱护。检查中，也查出了一些平时不注意的妇科疾病，促使她们得到了及时的医治。
为迎接省级计划生育工作大检查做了大量准备工作。对学校计划生育工作所分管的人员全部进行了一次普查。这了做好这次准备工作，许多教职工牺牲了自己的休息时间，加班加点，深入乡村、农户，询问有关情况，认真搞好调查。由于准备工作做得好，我校的计划生育工作受到上级的好评。
针对学校搞的调研活动，工会积极行动，督促学校各部门对调研活动中发现的问题尽快解决。在这项工作中，工会发挥了自身的监督职能，促进了学校工作的健康发展。
为做好学校计划生育工作，在微机上建立了学校计划生育档案。随着信息工作的不断深入，对学校计划生育工作提出了新的要求，我们及时组织人员，把计划生育档案输入微机，使计划生育工作纳入微机管理，实现信息化。
组织全体教工代表，民主选举市级以上优秀教师。工会充分发挥自身在民主管理中的作用，在这次市级以上优秀教师评选中，发挥了积极作用，通过召开全体教工代表会议，民主选举了我校市级以上优秀教师。由于做法公开，形式民主，评选结果得到广大教职工的认可，充分表现出他们对学校工作的支持和信任。
对学校商店、网套厂等企业的育龄妇女进行了一次普查。使学校对她们的情况做到心中有数，有利于计划生活工作的开展。
召开了住校退休教职工座谈会。会上，学校主要领导向他们通报了近几年学校的发展情况。广大老教职工深受鼓舞，纷纷为学校发展献计献策，体现出他们关心学校发展的高度的责任感，他们心系学校，发挥余热的精神值得学校的每位教职工学习。
税务个人工作总结【篇7】
税务大厅个人工作总结
一、背景介绍
税务大厅是纳税人办理税务事务的重要场所，作为税务大厅工作人员，我的主要职责是为纳税人提供优质高效的服务，确保税务业务的顺利进行。在此次个人工作总结中，我将详细介绍我在税务大厅工作期间的具体工作内容和所取得的成绩和经验。
二、工作内容
1. 纳税人接待和指导
在税务大厅，我负责接待纳税人并解答他们的疑问。我始终保持礼貌友好的态度，根据纳税人的情况提供个性化的解答和指导，帮助他们正确理解税收政策、填报申报表格等。我时刻注重与纳税人的沟通，耐心倾听他们的需求，并尽力解决他们的问题，确保他们得到及时反馈和帮助。
2. 税务业务咨询
作为税务大厅的工作人员，我必须熟悉各类税务业务和相关政策，以便能为纳税人提供准确的咨询和帮助。我不断学习新的税收法规和政策，并及时更新自己的知识，以保持在工作中的专业性和权威性。我经常参加培训和学习机会，努力提高自己的专业水平。
3. 申报和办税指导
税务大厅是纳税人申报和办税的主要场所，我为纳税人提供申报和办税指导，确保他们正确填写各类表格和文件，并耐心解答他们的问题。我经常更新自己的业务知识，掌握各类税务表格和申报流程，以便为纳税人提供更为高效和准确的指导。
4. 税务监督和核查
在税务大厅的工作中，我也负责对纳税人的资料进行核查和监督。我会仔细审核纳税人的申报表格和相关文件，确保其信息的准确性和合规性。如果发现有任何问题或不符合规定的地方，我会及时与纳税人联系并进行指导，帮助其进行修改和补正，以确保税务工作的规范进行。
三、工作成果与经验
在税务大厅的工作中，我取得了一定的成绩和经验，主要有以下几点：
1. 服务质量的提升
通过与纳税人的积极互动和沟通，我不断改进自己的服务方式和态度，努力提高服务质量。在与纳税人的接待和指导中，我时刻维持礼貌、耐心和友好，尽力满足纳税人的需求。得到了大多数纳税人的肯定和好评。
2. 业务水平的提高
我一直致力于学习和提升自己的业务水平，通过参加培训和学习机会，不断学习新的税收法规和政策。我熟练掌握各类税务表格和申报流程，能够为纳税人提供准确的申报和办税指导。我还积极参与税务大厅的业务操作，提高了自己的实操能力。
3. 团队协作能力的提升
在税务大厅的工作中，我与同事们形成了良好的合作氛围，共同努力完成工作任务。我主动与同事交流和合作，共同解决问题和提升工作效率。我深知团队合作的重要性，通过一起工作和相互学习，使我们的工作更加协调和高效。
4. 问题解决能力的提升
在与纳税人的工作中，我经常会遇到各种问题和困难，如填报错误、理解困难等。通过自己的努力和与同事们的合作，我逐渐提升了自己的问题解决能力。我能够耐心倾听纳税人的问题，准确分析并提供解决方案。我也在实际工作中总结问题和经验，及时调整自己的工作方式和方法，使工作更加高效。
四、工作心得
在税务大厅的工作中，我有幸参与了税收事务的管理和服务，这给我带来了很多收获和成长。通过与纳税人的互动和沟通，我学会了倾听和沟通的重要性。只有真正理解纳税人的需求并提供满意的服务，我们才能获得他们的认可和信任。我还深刻体会到个人专业知识的重要性，只有不断学习和提升自己的技能，才能为纳税人提供更好的服务。
税务大厅的个人工作总结通过详细讲述我在税务大厅的工作内容和取得的成果和经验。通过不断学习和努力提升自己的业务水平和工作能力，我能够为纳税人提供更高质量和高效的服务。在今后的工作中，我将继续保持学习和提升的态度，为纳税人提供更好的服务，为税务事务的顺利进行贡献自己的力量。
