收款室工作总结

收款室工作总结实用。

收款室工作总结 篇1

作为医院收款员，我在这个岗位上工作了很长时间。在这段时间里，我深刻体会到了这个职位的重要性和挑战。我愿意分享一下我的经验，并详细介绍我在工作中所承担的任务和取得的成就。

作为医院收款员，我的首要任务是负责接收患者的医疗费用。每天早晨，我会按照科室的排班表，到各个病房和门诊收集患者的费用。这是一个需要高度责任心和细致耐心的任务，因为我必须确认患者信息的准确性，并核对他们的医疗费用。在这个过程中，我也要确保没有漏收或多收费用，这对于维护医院的良好声誉非常重要。

除了收取费用，我还负责为患者提供准确的退费和发票。有时患者可能需要退费，因为他们可能误交或多交了费用。在这种情况下，我需要仔细核对记录，并尽快为患者办理退款手续。同时，我还需要为患者提供发票，以便他们可以在需要时进行报销。这需要我具备良好的计算和沟通能力，以确保流程的顺利和准确。

除了日常的收费工作，我还需要处理患者的投诉和疑虑。有时患者可能对费用产生疑问或不满，并要求解释和调整。在这种情况下，我需要保持冷静和专业，并详细了解患者的情况。我会尽可能提供准确的解释和调整，以满足患者的需求，并确保他们对我们的服务感到满意。

在工作中，我始终坚持准确性和高效性。我将每一分每一秒都视作金钱，因为在医院这样的大型机构中，时间和金钱都非常宝贵。我会尽可能快速地完成任务，并确保记录的准确性。为了提高效率，我会使用电子收银系统来处理大量的交易记录，并随时与其他部门保持良好的沟通，以防止信息的丢失和延误。

作为医院收款员，我还需要具备一定的医疗知识。因为有时患者会问一些与费用有关的医疗问题，而我需要能够提供准确的解释和建议。在这方面，我不断学习并与医院的医生和护士保持良好的合作关系，以提高服务的质量和专业性。

小编认为，作为医院收款员，我承担了多个重要的任务和责任。在我一直坚持努力工作的同时，我也积累了丰富的经验和技能。这个工作要求我具备良好的计算能力，细致耐心，并与患者和其他部门保持良好的沟通和合作。我相信这些经验将为我未来的职业发展打下坚实的基础。

收款室工作总结 篇2

1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

3、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的__年里，本人在__年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

二、科室工作要求细微处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

四、服务患者，提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。

我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的"口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。

收款室工作总结 篇3

药店收银员工作总结

【范文一：药店收银员工作总结】

我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗\"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不

启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

【范文二：药店收银员工作总结】

时间过得真快，一转眼，我在聚善堂就工作一年多了。回想这一

年多的种种，天天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。

通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。

在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。

我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，但是有些不是我份内的事，

我为什么就要去做呢？想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。

工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见；还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。

在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。

收银员工作总结及不足（共8篇）

药店收银员工作总结

药店收银员工工作总结

药店收银员工作总结（共5篇）

药店收银工作总结推荐

收款室工作总结 篇4

20xx年已经悄然而去，在过去的一年里，我主要负责上门收款的工作，领导把我安排到一个新的岗位，时刻感受到自己的责任重大，稍有疏忽，将会给银行和客户带来重大的麻烦，甚至会造成重大的经济损失。在上门收款的过程中，按时上门服务，完全按照《上门服务规章制度》操作流程执行，完全按照一人主点，一人复点的原则。在安全防范方面，未曾发生安全隐患。款包收回后与出纳人员交接清楚，保证款项及时入账，未曾发生任何业务差错及现金和单据不符的事情。在收款过程中未曾与八方、移动的工作人员发生过争吵，与他们相处得像自己的亲人一样，私下我们有的还成了好姐妹，好朋友。

为了更快地适应新岗位，每天我都利用业余时间学习业务知识，虚心向同事请教以便以后在办理业务时更快的为客户服务。

随着社会的不断发展和进步，为了更好的适应新的环境，单位对我们每一位员工也提出了新的要求无论在业务能力，还是服务质量，都有一个新的理念，所以我们要更好的严格要求自己，不断提高，我会再接再厉办好每一项业务。

以上是我20xx年的工作总结，向领导及员工作以汇报。在一年中的所有成绩都只代表过去，在以后的工作中我会更加地努力工作，为建行多做贡献。

收款室工作总结 篇5

收款工作是公司经营中非常重要的环节，对于保证公司的资金流动起到了至关重要的作用。为了更好地掌握和总结收款工作，提高工作效率以及财务管理水平，下面将详细介绍我所在公司最近一段时间的收款工作总结，以及我们所采取的措施和取得的成果。

首先，在收款前的准备工作中，我们加强了与客户的沟通，确保双方对于付款金额、付款方式以及付款期限等方面的理解一致。同时，我们还建立了完善的客户付款档案，记录客户的付款情况和付款偏好，以便更好地把握客户的付款能力和意愿。

其次，我们优化了收款流程，采用了电子支付等便捷方式，提高了收款的速度和准确性。我们鼓励客户使用在线支付服务，并为其提供方便、快捷的操作指引，以促进客户的主动付款意愿。同时，我们也加大了与银行的合作力度，通过电子对账等措施，及时监控到客户的付款情况，保证资金流动的稳定性。

针对付款期限延迟的问题，我们加强了收款提醒工作。在距离付款期限的时间段内，我们通过电话、短信、电子邮件等多种方式向客户发送付款提醒，提醒他们尽快完成付款，以避免产生不必要的违约费用。此外，为了提高客户的付款积极性，我们还设立了一定的优惠政策，如提前支付给予一定的优惠折扣，吸引客户尽早付款。

在与客户沟通的过程中，我们尽量保持耐心和友好的态度。经过总结，我们发现与客户建立良好的关系对于促进付款起到了重要的作用。不少客户在付款前会咨询一些相关问题，我们积极解答并提供帮助，增强了客户的信任感和满意度，也创造了更好的支付氛围。

此外，在收款工作中，我们也加强了与其他部门之间的沟通与合作。通过与销售、市场等部门的联动，我们更好地掌握了客户的支付意向，及时调整与客户的沟通方式，解决付款问题。此外，我们还定期与财务部门进行有效的沟通，了解到财务状况及时调整收款策略。

通过以上几点的努力，我们取得了很好的成绩和效益。公司的收款速度和准确性均有明显提升，大部分客户按时付款，减少了应收账款的规模，提高了公司的资金利用效率。同时，与客户的关系更加密切，客户对我们的满意度也得到了显著的提高，为公司的长期发展积累了良好的口碑。

然而，我们也要意识到，在收款工作中还存在一些问题和挑战。部分客户付款积极性较低，还有一些客户存在拖欠付款的情况。我们会继续加强与这些客户的沟通，寻找解决方案，通过优化服务和付款方式，提高客户的付款意愿，确保公司的资金流动的稳定与安全。

总结来说，收款工作对于公司经营至关重要。通过加强与客户的沟通，优化收款流程，加大收款提醒工作，并与其他部门进行良好的合作，我们取得了显著的成果。然而，收款工作仍面临一些挑战，需要不断努力和改进。只有不断完善我们的工作流程和服务，才能更好地满足客户的需求，提高公司的资金运作效率，并为公司的可持续发展打下坚实的基础。

收款室工作总结 篇6

准备收款工作总结在现代商业社会中，收款工作是企业运营中不可或缺的一环。准备收款工作的目的是为了确保企业能够及时、准确地收取客户的款项，从而保障企业的现金流稳定。在此，我将根据标题详细、具体且生动地为您介绍准备收款工作的流程和重要注意事项。第一步：收款与开具发票的协调准备收款工作首先需要进行的就是与财务部门协调好收款时间以及开具发票的时间。这是因为在商业交易中，客户往往需要企业提供发票才能进行付款，而企业又需要根据客户的付款时间安排资金的使用，所以及时协调收款与开具发票的时间是非常重要的。第二步：合同和订单的管理管理好合同和订单是准备收款工作中的关键步骤。在收款前，企业应当仔细核对合同和订单的内容，确保收款金额和付款条件与合同一致。如果发现有任何疑问或者不符合合同的地方，应及时与客户进行沟通，以避免付款纠纷的发生。第三步：做好账款登记和跟踪在准备收款工作中，企业需要做好账款的登记和跟踪。账款登记是指对每一笔应收账款进行及时、准确的记录，包括客户名称、金额、收款日期等。根据登记的账款信息，企业可以及时催款，确保收款按时完成。跟踪账款是指在收款后，要及时更新账款的状态，如“已收款”、“未收款”等，并与财务部门进行核对，以确保账款的准确性。第四步：与客户保持良好的沟通准备收款工作的成功还需要与客户保持良好的沟通。在收款前，企业应当与客户进行积极主动的沟通，提醒客户付款的时间和金额，解答客户的疑问，并协助客户解决付款方式等问题。在收款后，企业还应当主动与客户进行感谢的沟通，以加强客户与企业的关系，为今后的合作奠定基础。第五步：及时处理不良账款在准备收款工作中，有时候会遇到不良账款，即客户无法按时支付或者拖欠付款。对于这种情况，企业需要及时采取相应的措施。首先，企业可以与客户进行积极的沟通，了解客户的付款困难，并协商解决办法。如果客户无法付款，企业还可以考虑采取法律手段来解决纠纷。综上所述，准备收款工作的过程是复杂而关键的。企业需要与财务部门协调好收款与开具发票的时间，管理好合同和订单，做好账款的登记和跟踪，并与客户保持良好的沟通。当然，对于不良账款的处理也是收款工作中的重要环节。通过做好准备收款工作，企业可以提高收款效率，保障现金流的稳定，进而实现企业的可持续发展和创新。

收款室工作总结 篇7

时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第一、在服务态度方面；收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。

第二、在工作方面我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之

间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的.收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。

下一步，在20xx年，我们收款室及农合办要做到

（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在阎店楼中心卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。

（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将

其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。

在新的一年里我们要实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，收款室及农合办兄弟姐妹们为我们阎店楼中心卫生院的明天增添一份力量。

收款室工作总结 篇8

在人们的眼中收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。所以在20xx年度中，本人以良好的服务态度、扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献自己的一份力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：

一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱本职工作，和同事团结协作，熟练掌握计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医和诊疗服务。

二、在与普通患者、医保患者及农村合作医疗患者收费过程中，本人严格按照上级政策规定与院内规定办理相关手续。按照医保和新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

三、努力提高患者满意度，熟悉各项工作业务，对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率，提高服务质量和提升医院形象。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来

越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款员同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，在20xx年里，本人将在20xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，让自己的工作成绩再上一个新台阶。

收款室工作总结 篇9

时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第一、在服务态度方面收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。

第二、在工作方面我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，在20xx年内，我们共服务51046人次，共收入的费用达10074199.98元，为患者报销5842208.65元。队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。下一步，在20xx年，我们收款室及农合办要做到

（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在青菏卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，预计在新农合录入完毕之后进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。

（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。

身为收款室及农合办主任，在新的一年里我要起到模范带头作用，实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，带领收款室及农合办兄弟姐妹们为我们青菏卫生院的明天增添一份力量。