公寓工作总结

公寓工作总结范例九篇。

公寓工作总结(篇1)

大学学生公寓物管处5月份工作总结提要：通过强化各级人员的考勤，关注员工劳动纪律，尤其关注节假日管理人员值班情况和员工工作状态，提高整个部门的工作作风

大学学生公寓物管处5月份工作总结

XL学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识和服务技能”为工作重点，提高公寓的服务质量，现对5月份的具体工作总结如下：

一、关注服务的各个细节，提升全员服务质量

1、重新制定质量检查要求，优化质量记录，并对楼栋文件盒进行梳理，以标准化的要求规范我们的各项工作。

2、以开展第六届质量知识竞赛为契机，组织全员进行应知应会的培训，全面提高员工的质量意识和服务技能。

4、对照示范性班组的要求，通过先进楼栋评比的检查，加大现场检查的力度，不断改进服务中得不足，提高服务质量。

二、加强安全教育，关注员工工作状态

1、通过强化各级人员的考勤，关注员工劳动纪律，尤其关注节假日管理人员值班情况和员工工作状态，提高整个部门的工作作风。

2、通过进一步明确现场巡查的要求，提高现场巡查发现问题、解决问题的能力，提高工作效率。

3、针对部分区域门禁系统、周界报警系统存在问题的'情况，加强管理员对门禁及周边区域的关注，以确保区域的安全。

4、在学生公寓一组团、四组团开展安全巡展，重点对严禁违章使用电器进行宣传，以提高学生的安全防范意识和安全技能。

5、汇总四组团工程遗留问题，以报告的形式上报基建处，部分问题以得到有效的解决。

三、加强与学工部门和学生社团的联系，开展各项共建活动，努力践行“服务育人、管理育人”。

1、本月物管处与自管会开展了“宿管节”活动，通过共同参与对学生宿舍安全、卫生等内容的检查，营造美好的安全宿舍环境。

2、与环境学院联合开展“变废为宝”第三课堂活动。

3、本月共有部门稿件2篇《平安公寓，从“认人”抓起》，《珍爱生命 保护他人》。网络表扬1篇，《给浴工处颜主任和14幢阿姨点赞》、。学生稿件1篇，《珍爱生命，保护他人，请勿违章使用电器十大》被顶到了十大

四、其它工作

1、完成对固定资产的统计.

6月份工作计划表

序号 计划内容 执行人 工作进度 检查 验证人

1 做好毕业生搬迁及后续工作（房间卫生清扫、设备检查维修） 各楼栋

全月 物管处

2 学期末总结（A、半年总结、B、典型案例、网络舆情收集、C、档案整理备份、D、评优工作） 物管处 6月30日前 物管处

3 开展第六届质量知识竞赛和房间拓荒的保洁技能竞赛 质量组 6月30日前 物管处

4 做好上半年《顾客（业主）满意度调查表》调查、反馈工作 质量组 6月30日前 物管处

5 利用端午节开展共建活动 质量组 全月 物管处

6 完成集团、公司交办的其他临时性工作 物管处 全月

物管处

公寓工作总结(篇2)

学生公寓管理工作总结

学生公寓是大学校园中为学生提供住宿的重要场所。作为学生公寓管理工作负责人，我一直努力致力于提供一个安全、舒适和有利于学习的居住环境。为了提高学生满意度并更好地满足他们的需求，我积极组织人力资源，优化管理流程，并持续改进工作方法。下面，我将对过去一段时间学生公寓管理工作进行总结，并展望未来的发展方向。

1. 人力资源管理

为了保证学生公寓管理工作的顺利进行，我注重人员的培训和管理。我与人力资源部门的合作，招聘了经验丰富的保安人员，他们具备组织和应急处置能力。同时，我也注重对保安人员的培训，不仅加强他们的职业道德，同时提高他们的沟通和决策能力。我还指导其他管理人员加强团队合作，确保学生公寓管理工作的协调和高效运作。

2. 安全管理

作为学生公寓管理工作最重要的方面之一，安全管理必须得到高度重视。我通过以下措施来加强安全管理：制定和完善公寓安全规章制度，包括火灾应急预案、电气安全检查、防止盗窃等措施。定期开展安全演习，提高全体员工的应急处理能力。加强对学生的安全教育，倡导他们养成良好的安全习惯。

3. 设施设备管理

为了提供舒适的居住环境，我注重学生公寓设施设备的维护和管理。我与维修部门合作，定期检查公寓的水电设备，及时修复故障，确保正常运行。在学期末，我组织人员彻底清理和消毒公共区域，为新一轮学生入住做好准备。同时，我也加强与供应商的合作，确保床上用品、家具等物品的质量和及时供应。

4. 居住环境管理

舒适的居住环境对学生的学习和生活至关重要。为了提供良好的居住环境，我与相关部门合作，加强学生公寓内外的环境卫生管理。定期进行公寓内的卫生检查，加大清扫力度；修剪花草植物，美化公寓周边环境；协调噪音管控，提高学生的居住质量。我们还建立了投诉反馈机制，及时处理学生的投诉和建议，改进管理不足之处。

5. 社区建设

学生公寓是学生生活的一部分，为了提高学生公寓的生活质量，我注重社区建设。我组织各种社区活动，例如宿舍文化节、运动会等，增进学生之间的交流和友谊，营造良好的宿舍氛围。我还组织讲座，邀请心理健康专家分享心理学知识，帮助学生解决心理问题。

通过不懈努力，学生公寓管理工作取得了一定成绩，为提高学生满意度和学生公寓的服务质量做出了不懈努力。但同时，我们也面临各种挑战和改进空间。未来，我们将持续加强人力资源管理，提高员工整体素质；加强与校内外部门的合作，共同推动学生公寓管理工作的发展；进一步改进管理流程，提高工作效率。相信在所有员工的共同努力下，学生公寓管理工作将迎来更加美好的未来！

公寓工作总结(篇3)

一、

随着城市化进程的加速，公寓作为城市居民的重要居住形式，其管理工作的重要性日益凸显。本总结旨在回顾过去一年的工作，分析存在的问题，总结经验教训，并展望未来的发展。通过本总结，期望能提升公寓管理水平，提供更为舒适、安全、和谐的居住环境。

二、工作内容概述

1. 公寓维护与修缮：定期对公寓进行全面的检查与维护，包括但不限于电梯、空调系统、消防设施等，及时处理各类报修问题。

2. 安全管理：强化门禁管理，定期进行安全巡查，组织消防演习和安全教育培训，提升居民安全意识。

3. 清洁卫生：制定并执行严格的清洁卫生规定，保持公寓公共区域的整洁。

4. 客户服务：处理居民的咨询和投诉，提供租赁、续租、退租等业务服务。

三、重点成果

1. 安全事故率为零：通过严格的安全管理措施，实现了全年安全事故率为零的目标。

2. 高满意度评价：通过优质的客户服务，获得了居民的高度评价和认可。

3. 公寓设施升级：完成电梯更新换代，提升了公寓设施的整体性能。

4. 社区文化建设：成功组织了多次社区文化活动，增强了居民的归属感和凝聚力。

四、遇到的问题和解决方案

1. 问题：部分设施老化，维修成本高。

解决方案：制定全面的维修计划，分阶段进行维修和更新。

2. 问题：部分居民违规行为难以管理。

解决方案：加强宣传教育，对违规行为采取警告、罚款等措施。

3. 问题：社区活动参与度低。

解决方案：调查居民需求，设计更具吸引力的社区活动。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在许多不足。在安全管理方面，虽然实现了零事故率，但应对突发事件的反应速度仍需提高；在客户服务方面，虽然满意度较高，但仍有提升空间；在设施维护方面，虽然进行了全面检查和维护，但仍需加强对隐蔽设施的检查力度。针对这些问题，我们将在未来的工作中加强培训，提高工作人员的应急处理能力；优化服务流程，提升服务水平；同时加大设施巡查力度，确保公寓设施的正常运行。

六、未来计划

展望未来一年，我们将继续秉持“服务至上”的理念，以提供优质、高效的服务为目标，从以下几个方面推进工作：

1. 持续改进公寓设施：计划对公寓内的厨房、卫生间等公共区域进行升级改造，提升居住品质。

2. 加强安全管理：完善安全管理制度，提升监控系统的覆盖面，提高应对突发事件的能力。

3. 优化客户服务流程：简化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。

4. 推进数字化建设：运用现代信息技术手段提升管理效率和服务水平。

5. 社区文化建设：计划举办更多丰富多彩的社区文化活动，增强居民的归属感和凝聚力。

七、结语

过去一年的工作成果是我们前进的动力，未来的挑战是我们进步的源泉。让我们携手共进，共同创造一个更美好的居住环境！

公寓工作总结(篇4)

公寓工作我的职业成长与个人发展

自从踏入公寓管理这个领域，时间已过去了两年有余。在这段时间里，我从一个毫无经验的新手，逐渐成长为能够独当一面的公寓管理者。现在，我想就这段时间的工作经历和所获得的成长，做一个全面的总结。

一、职业知识与技能的积累

公寓管理涉及到的知识广泛，从房屋维护到租客关系处理，每一步都需谨慎处理。为了更好地完成工作，我参加了多次职业培训，包括房屋维护保养、租客沟通技巧等课程。通过这些培训，我不仅掌握了专业知识，还学会了如何与各类租客建立良好关系，以及如何处理突发状况。

二、实际操作中的经验与教训

在公寓管理过程中，我遇到了许多挑战。例如，有一次，公寓的下水道堵塞，导致一楼住户家中积水严重。面对这样的情况，我迅速联系维修人员，同时安抚住户情绪，最终妥善解决了问题。这次事件教会了我如何在紧急情况下保持冷静，并快速作出决策。

三、个人品质的锤炼

面对工作中的种种问题，我学会了耐心倾听、理解他人，同时也培养了自己的责任心和抗压能力。与租客的交往中，我更加明白了沟通的重要性，以及换位思考的价值。这样的工作经历使我变得更加成熟、理性。

四、团队合作与领导能力的提升

公寓管理工作不是一个人能够完成的，它需要团队的协作。在处理一些大型维修工作时，我会与维修团队密切配合，确保工作的高效完成。我还承担了部分团队管理的职责，这要求我不仅要完成自己的任务，还要关心团队的整体进展。在这个过程中，我的团队合作能力和领导能力得到了很大的提升。

五、对未来的展望与规划

经过这段时间的工作，我深刻认识到自己在公寓管理领域的不足之处。为了进一步提高自己的职业水平，我计划在接下来的时间里深入研究公寓管理的先进理念和技术，并寻求更多的专业培训机会。同时，我也希望能够与业界更多的专家进行交流和学习，以拓宽自己的视野和知识面。

在个人发展方面，我希望能够更加深入地了解租客的需求和期望，以便为他们提供更加优质的服务。同时，我也希望通过不断地学习和实践，提高自己的创新能力和解决问题的能力，以应对未来工作中可能出现的各种挑战。

过去的这段时间对我来说是充满挑战和机遇的。我深知自己的成长离不开公寓管理这份工作给予我的锻炼和磨砺。在未来的日子里，我将继续努力，不断进步，为公寓管理事业贡献自己的力量。

公寓工作总结(篇5)

Part 1：公寓管理工作总结

建筑与环境工程专业学生公寓管理工作计划

2011-2012第二学期

本学年，为切实加强学生公寓安全管理，发挥教学护航作用，在各部门领导和各级部门的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，教师居住在学生公寓。 ，架起学生与学校之间的桥梁，实现24小时无缝管理，为学生提供第一时间、第一时间的上门服务。自值班中心成立以来，发现并消除了各类安全隐患，有效防范了各类恶性安全事件的发生。本学期，为了更好地服务学生和教学，根据我系本学期工作实际，计划如下：

我。继续高标准、严要求开展公寓安全管理工作

为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师安全管理制度住在学生公寓。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓的安全管理工作，并住在学生公寓。这不仅有利于辅导员深入了解学生的实际情况，也有利于学生公寓的管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，有自己的工作特点。为此，上学期末召开了专题会议，对值班制度进行了统一研究，让每位教师明白了自己责任的重要性。同时，加大代课班长对值班教师的监督检查力度，从本学期开始实行学生干部（楼、楼主任）对教师工作的反馈监督。确保本学期学生公寓安全管理工作高标准、严工作。

二是规范管理，进一步完善学生宿舍管理规章制度

宿舍安全管理处将对现有学生宿舍的相关问题进行管理根据自己的工作实践。在规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立健全学生公寓安全管理规章制度，重点关注人身安全、财产安全纪律、用电安全、纪律、卫生、学生公寓的财产等。在支持和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、房长职责》、《管理处教师职责分工》等制度.

其次，要明确每个岗位的职责分工。根据公寓管理的实际情况，人员安排会相应调整。

1。 X老师和X老师分别管理南北值班中心，负责值班中心各项事务的安排，以及值班中心公共财产的使用和保管。

2. X老师负责学院每月的健康检查、专项检查和综合管理工作，并派公寓管理处的老师轮流参加。

努力以人为本，按章办事，以制度管事，以制度管人，通过良好的内部运行机制调动员工积极性。

最后，完善管理、教师、学生宿舍等制度，完善各类学生请假表等形式，并做好详细记录，做到有据可查。努力实现学生公寓管理体系的系统化和组织化。

结合学院开展学生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合，并以此为契机，提高我校管理水平系学生宿舍再上新台阶。为广大学生营造一个干净、舒适、和谐、温馨的生活环境。

三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理

安全稳定是学生公寓最重要的工作，也是经常坚持不懈的工作。学生公寓。学生下意识地认为公寓是一个家，一个可以放松要求的地方。在这方面，我们严格按照学院《安全管理规定》，结合我校学生公寓的特点，不断完善“公寓管理员职责”：

1.出入境登记制度”和“学生干部检查制度”。

2.广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排值班检查。

3.公寓办公室坚持每天至少抽查1栋宿舍楼和至少5间宿舍，每周对各级宿舍抽查一次。

4.根据每个学生宿舍的不同情况，耐心做好学生的思想工作，加大监管力度，对大功率电器和管制刀具严格查处（没收物品都有记录）。 并制定相应的处罚制度。

5.严格查处夜间不回家学生，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。

6.完善“四级安全管理制度”（安全员、楼长、楼长、楼长），积极配合各级部门开展日常管理检查工作，落实日常工作报告，努力做到听到并尽快到达以应对紧急情况。

7。在公寓大厅各级设置宣传栏，充分发挥学生的自我管理能力。

8.坚持每周出版系列《生活小贴士》，给学生安全温馨提示，真正为学生服务。

9.考试成绩每周公布一次，为广大考生提供实用参考。

10.针对一天中中午、下午和晚上的工作盲区，安排专人值守，上下班看守，杜绝学生打架等责任事故的发生。

四、加强公寓管理教师职业道德教育，不断提高管理水平根据部门领导要求，公寓管理管理水平教师与学生的生活息息相关。培养和教育优秀的公寓管理师资，是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是推动管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。

1.通过每周一的班主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，及时提醒突发事件的迹象（如毕业答辩后的学生聚餐、学生补考、5月5日等4个特殊日子，以及国内重大事件）。

2.学高是师，德高是模，不断加强师德教育，深入学生才能改变学生。为此，所有教师都必须加强自身修养。做人要端正，心要端正，说话要修身，做人要光明正大。要求学生做的事，首先要自己去做，给学生一个积极向上的印象。

3.通过多种方式加强全员敬业精神和职业道德教育，不断增强教师的爱心和责任感。

4.公寓办公室还要求全体教职工牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂学生。

5.充分发挥每一位老师的专业特长，为学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，让他们跟随老师，相信自己的路。

六。积极为学生的学习和生活保驾护航。

管理处全体工作人员将兢兢业业，尽职尽责。能有效配合工业工程部的各项工作。除日常工作外，公共行政部正准备开展多项专项检查。

1.对学生公寓和北实验楼开展重点安全隐患排查，实现宿舍内电源插座统一安装，插座使用统一管理。

2。开展各宿舍吸烟安全专项检查。

3.大功率电器的专项检查。

4.对每栋宿舍楼的夹层进行特殊管理。

5.晚上不回家（通宵上网）专项检查。

Part 2：公寓管理工作总结 1 公寓管理工作总结

这个学期，我被分配到一栋公寓楼，负责公寓楼上女生的住宿。三楼。从主管到现在的两个月来，在学校领导、全校师生的共同努力下，我在公寓的管理上也收获颇丰。总结如下：

I.领导重视，责任明确

俗话说：安居乐业。加强公寓管理，不仅事关学生健康成长，更事关学校安全。学生良好行为习惯的形成可以有效提高学生的学习效率。为此，我校高度重视住宿生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构。学校各级领导特别重视住校生的管理，把学生公寓的管理放到了学校里。在日常管理中占有重要地位。学生公寓的管理由学校总务处负责，各值班组协助联合管理。学校不仅将公寓管理纳入每学期的学校工作计划，还在每周的校务会议中召开公寓管理的内容。校长及分管领导多次强调有关公寓管理工作，精心安排并督促落实。

二、完善制度，科学管理

为了使我们的管理工作更加科学有效，我司公寓管理处制定了一系列公寓管理具体制度有：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财产保管制度》、《公寓家政卫生制度》、《公寓夜班电话》以及“检查店”、“检查制度”、“宿舍管家评分标准”等，用制度来规范学生的行为，使住在校内的学生形成良好的行为；实行公寓管理责任制，规定详细的公寓管理员的工作职责和工作规则 责任落实到人 制定有效的宿舍应急预案和详细的点名表d 对应表，确保卫生检查、出入境登记、店检记录等信息详细准确。

为了保障住校学生的安全，我们有班长和值班老师协助公寓管理员进行夜巡，每晚做好巡店记录。每天晚上，时不时的检查不少于三项，其中一项必须是半夜做。值班人员必须在午夜后休息，早上5:30起床，照顾学生上厕所，照顾学生洗漱、整理床铺，从7点开始打扫宿舍和走廊： 00 至 8:00。这种工作完全颠倒了正常的作息。

时间，别人休息是我们的工作，我们要在别人的工作室里休息，一旦遇到临时任务，我们就必须去做。这样一来，我们的工作量大到别人无法理解。

三、分级、管理实施

住宿生的管理是学校管理的难点。要真正实现管理目标，必须狠抓落实。 .我校对寄宿生实行分级分级管理。管理制度化，分管校长——公寓管理处——管家——值班教师，自上而下逐一落实，做到层次分明、管理有效。在住校生管理过程中，学校主管校长负责宏观指导，办公室主管部门制定总体管理方案，公寓管理员和各值班班值班教师进行具体管理，负责监督检查各宿舍管理的落实情况。遵循“谁管理，谁负责”的原则。他们各司其职，充分发挥管理人员的积极性和学生的自觉性。

四、明确奖惩，加强管理

为了让学生有一个更安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们有管理员每天检查每个宿舍，包括家政、作息情况、隐患等；定期和不定期召开宿舍会议，对宿舍进行宿舍管理培训，并组织部分宿舍主任对宿舍的家政工作进行评分。量化地，让学生参与宿舍管理，提高学生的参与意识和管理能力；按照相关制度和要求，每天定期对宿舍内部事务进行评估，并于当天在校务公开栏目公布结果，表扬优秀，批评落后。同时，针对学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间对学生进行教育，特别是加强节电、节水、住宿秩序等方面的教育，并为在校学生爱护公共财产。

V.有问题再下功夫

我们在公寓楼的管理上进行了一些探索，也取得了显著成效。它正在逐步融入规范化、形式化和细化。但是，仍然存在一些问题。

1.一些学生以打扫卫生为名，在没有请假条和学生证的情况下试图进入公寓。 希望班主任严格请假，公寓管理员严格要求，做好登记工作。

2.个别宿舍学生擅自撕毁床头卡和房卡，以逃避内部事务检查和扣分。 以后有类似事件通知，积分加倍。

3。不少学生晚上把零食带进公寓，有的甚至将零食和垃圾倒进公寓的下水道，造成水管堵塞。

4.有的宿舍白天窗帘没有拉开，楼道上部的窗户也没有及时打开通风换气。 其他宿舍乱七八糟，房间里有挂东西。

5.个别宿舍卫生不够彻底，留下死角，尤其是床和阳台下。

6.学生的文明意识和行为习惯还参差不齐。水电浪费严重，水龙头、电器损坏依然严重。优秀的教育和管理。

新学期，无论怎样，我们都将本着为学生服务的原则，继续朝着更加“精细化”的管理模式发展，努力营造一个舒适温馨的环境。宿舍学生的环境。校园之家让学生满意，让家长放心，让学生在安全和谐的校园里快乐健康成长。 Part 3：楼管工作总结

“楼管阿姨”汇报

2012年我来到三峡大学南苑1号楼做楼管工作。当时，我心想，只要它来了，就安全了。既然你有这份工作，你必须尽你最大的努力。以下是我的一些心得：

一、正确思考、理清思路、制定年度目标

不管做什么，最重要的是是关于正确的思维和把事情做好的决心。自从我担任这个职位以来，我决定每一步都努力工作，得到领导和同学们的认可。有了这个目标之后，我经常和其他同事交流，了解他们是怎么做的，从他们的工作经验中学习，为自己制定工作计划，知道每天要做什么，对自己负责，对领导和学生负责。

二、明确工作范围，做事认真、认真，尽力而为，做好本职工作。 我认为建筑区域的工作质量与建筑管理密不可分。楼宇管理不是一个单一的门卫工作，不仅是值班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼宇区域的安全、卫生、消防、秩序等方面的整体工作，作为一名楼宇管理员，我应该尽我所能，为我的学生创造一个安全、稳定、文明、舒适的家。作为一名校舍管理员，应该把同学当成自己的孩子，深入同学们，了解同学们的想法，想方设法为学生服务，与同学们建立融洽的关系。

掌握全楼学生情况，深入宿舍与同学交谈，了解同学们的心态，倾听生活、学习、情绪中出现的问题同学们，并引导他们使用正确的方法解决和化解同学之间的冲突和纠纷，经常去条件差的宿舍，并了解整个建筑面积。

树立为学生服务的思想观念，尽量为学生解决问题，尽量及时为学生解决问题，及时联系后勤集团维修人员，同时也参与维修工作，营造热情好客的氛围学生的环境。家。做好教育工作，与学生交谈，建立良好的人际关系，和谐的感情，妥善解决一切问题。

三、相互沟通，协调工作，取长补短，不断进步

不是一个单一的、独立的建筑工程，而是一个与部门、后勤、物业管理密不可分的系统工程。才能顺利展开。做好同事之间的团结，让工作不分你我，从我做起，让每天的工作当天完成，遇到问题需要多讨论，所以能理解、团结、做好。

第四，走好每一步，想好每一步，提前做好下一步工作

每个学期的首要任务就是为学业做准备开学工作，迎接同学们的到来，关键是宿舍设施的维护，电源、门窗、床位、水电等的维护。要尽快联系相关人员，解决清扫工具的更换工作。尤其是新生入学时，更要面带微笑服务，迎接四面八方的学生。他们必须提供细致的服务，充满工作精神，文明、热情、周到、有秩序，让学生家长满意。这包括公寓用品的接收和分发。学生入住后，要注意建筑区域的安全稳定、卫生、舒适、清洁等，保证学生的居住环境，让学生感受到家的温暖。同时，努力做好登记、汇总、抽查、上报等各项工作。放假前和毕业后要做好财产保卫工作，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产和设施安全，尽力完成各项临时工作。领导分配的任务。

5.日常工作安排：

1.每天早上5:50起床，提前为学生开门，方便学生早点阅读。

2.检查走廊的安全和清洁，检查后返回值班室，先关门，做好所有登记，控制外来人员进入大楼，严禁销售人员和传单分发人员进入大楼.

3.配合维修人员做好维修工作，完成领导交办的各项工作。

4。每晚22：00，巡视全楼，检查各楼秩序，检查消防设备、水电等情况，清扫楼道。

5.每晚23:00关上卧室门。

6.除了这些主要任务之外，作为一名大楼管理员，还有很多琐碎的事情。 例如，每天都有许多学生丢失钥匙或被同学锁在屋外。每次我详细询问情况，我都会照顾的。很多销售人员会因为各种原因进入大楼，每次我都会停下来向领导汇报。

总之，我在办公室几位领导的关心下，在部门的大力支持下，在后勤组的帮助下，完成了学校交给我的各项任务。我努力在以后的工作中更加努力，处理好与上级和同学的关系，使两者能够联系起来，并尽我所能让领导对我的工作感到放心，让同学们感到安心。舒适。安心住在我管理的楼上。第四章：楼宇管理工作总结

如何做好楼宇管理工作

I．正确思路，理清思路，制定年度目标

2006年来到黄科大学从事楼宇管理工作。当时我心想，既然选择了这份工作，就必须尽我所能，处处善待党员。标准要求自己以马文泰夫人为师，经常向他请教。我经常去找王茂仁先生、何复旦先生、蔡光富先生，看看他们是如何从工作经验中吸取教训，为自己制定工作计划的。我在 9 月接手了 16 号楼。那个时候我很忙。因为它是一座新建筑，所以我不得不从头开始。在宿舍管理部门的支持下，我很快完成了楼内宿舍的部署，并接管了所有的商学院。毕业生入住。根据毕业生思维复杂的特点，请教师制定以建筑安全稳定为核心的工作制度。他们经常深入宿舍，依靠楼管委员会与学生建立深厚的关系，并为院系提供指导。协调员获得他们的支持并共同努力。控制局势，确保建筑物的安全稳定。

针对不同情况采取不同的管理方式，配合学院辅导员对一楼的成人教育毕业生采取强硬的管理措施，任何楼宇管理均由楼长杨安龙更换。在建筑情况下，直到毕业都没有问题。整个建筑区域安全稳定，所有毕业生顺利送走。楼房交接时，整栋楼内的财物是完整的，没有丢失，没有损坏，甚至还有一把钥匙和一把扫帚。不少，离开学校时，没有乱七八糟，也没有乱扔垃圾，这让学生们和学院安保部门都非常满意，获得了一致好评。

二、明确工作范围，做事认真、认真，尽力而为，做好本职工作。 我认为建筑区域的工作质量与建筑管理密不可分。楼宇管理不是一个单一的门卫工作，不仅是值班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼宇区域的安全、卫生、消防、秩序等方面的整体工作，作为一名建筑管理人员，我将尽我所能，为我的学生们创造一个安全、稳定、文明、舒适的家园。

作为榜样，你应该把同学当成自己的孩子，深入了解同学，了解他们的想法，想方设法为学生服务，与同学建立和谐的关系。关系。

坚持巡视制度，深入宿舍与学生交谈，认真了解心态，了解学生心态，了解学生思想动态，倾听针对学生的生活、学习、情感等问题，引导他们用正确的方法化解和化解同学之间的矛盾纠纷。对于条件差的宿舍，要经常去坐坐，看清整个建筑面积。

树立为学生服务的思想观念，尽量为学生解决问题，及时做到最好

为学生解决问题，联系后勤维修人员及时分组，并参与维护工作。为您的学生创造一个温暖的家。做好教育工作，与学生交谈，特别是对成绩不佳的人进行教育，建立良好的人际关系，融洽感情，妥善解决一切问题。

三、楼宇管理工作不是单一独立的楼宇工作，而是一个离不开部门、后勤、物业的系统

因此，要做好各方协调，争取各方支持，使工作顺利开展。此外，缓解办公室工作压力，抓紧时间反馈，与四院沟通，协调好后勤、物管的关系。 ， 干的漂亮。

第四，按照宿舍管理的工作规则走好每一步，想好每一步，提前做好接下来的工作，做好做好工作的准备

到位，每年的第一份工作就是为开学做准备，迎接新生的到来。重点是宿舍设施的维护，电源、门窗、床位、水、电等的维护。要尽快联系相关人员，解决清扫工具的更换工作。第二项是定向工作。欢迎新学生是重中之重。我们必须微笑着提供服务，欢迎来自四面八方的学生。服务细致，工作精神饱满，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。 .这包括公寓用品的接收和分发。第三项是新生的到来。入住后，仍需保证建筑区域的安全稳定、卫生、舒适、清洁，保证学生的生活环境，让学生有家的感觉。四是及时召开楼管会议，学习楼管职责，明确任务，培养楼管干部敢于担当。五是努力做好登记、报板、汇总、抽查、上报等各项办公布局工作。六是节前、毕业后离校，做好财产保卫工作，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产和设施安全，尽力完成办公室交办的临时工作

5.我会向你汇报我平时的日常工作安排：

1。每天08:00前提前接班，打扫大厅及大门周围、值班室，确保大厅、大门、值班室干净整洁。

2. 08:00上楼抽查各宿舍并做好记录。

3.检查完毕，回到值班室，严格按照楼宇管理十项规定工作，先关门，做好所有登记，控制女生和外人进入楼宇，配合女维修工。维修工作，完成办公室交办的工作。

4.每晚23:00后，坚持全楼巡查，检查各楼秩序，检查消防设备、水电等有无，再返回楼管与住户沟通，了解楼内情况情况，指出存在的问题，24:00返回值班室休息。

5.每天去学生宿舍和学生交流，尤其是研究生宿舍，第二天就下班。

六。

1。每一项重要工作都要提前大力宣传，营造气势和氛围，

让大家知道下一步该做什么，达到顺利完成工作的目的。比如09级宿舍文化月，商学院学生会用图片在大厅展示，并在大厅里打出“师生共创五星级建筑小区”的巨大标语。形成搞好文化节的氛围，使文化月取得良好效果。

2.注重典型，指向表面，全面发展。 去年的文化月，知道四楼的同学比较热情，所以结合楼管委会，集中在四楼，四楼开工，动员每个宿舍都参与，装修楼道里，每次都有个人参与自己宿舍的装修。建设管理团队带头，取得了良好的效果。地板看起来是全新的。见状，我们立即组织了三层、五层、六层，让干部学习参观，然后每一层的工作立即开始，进行了比拼，整栋楼的效果进一步提升。商学院和国际学院的宿舍布置和装扮都取得了不错的成绩。

3.用大厅黑板写“师生同心，营造温馨和谐的建筑区”，提醒大家保持上一年劳动成果，文明礼貌，遵守纪律，注意卫生，实现舒适。 一个温暖的家这样的目的。

在过去的几年里，我意识到这种制造气势和气氛的方法确实很有效，我以后的工作中会坚持这种方法

。

七、做好同事之间的团结，做到工作不分你我，从我做起，做好日常工作

< p>工作当天完成，有很多难点可以讨论，达成共识，团结一致，做好工作。总之，在学生处的带领下，在办公室几位老师的关心下，在部门的大力支持下，在后勤组的帮助下，我完成了过去学校交给的任务几年。下面还有差距，以后还要多学习，用心探讨管理经验，把建设工作再上一个台阶。

新1#楼经理

第五部分：公寓管理工作总结doc 公寓工作总结

上一阶段工作：

1。卫生和清洁。

1.保洁人员彻底清理了1-6楼屋顶爆裂的墙壁。

2.使用84消毒液对各楼层的浴池进行清洁消毒。

3每个房间的窗网都打扫干净，损坏的纱网放进去。

4点清洗消毒准备布置的人员。

5 清洁工作。

1 更换了两把门锁，消除了公寓的安全隐患。

2 安全意识高，外人登记严格，夜间巡逻加强

1晚人员离开公寓后，工程人员及时关闭了公寓内所有12台饮水机建筑物。避免因供水绝缘造成电器耗电。

照明。

2平日不定时查看住户房间大功率用电情况

3“节水”标志提醒大家节约用水。随意关闭自来水

”。工程师经常检查供水设备，防止自来水漏水。

存在的问题：

1如果到位，容易在某些地方形成死角。

2大功率电器，使用大功率电器的行为还没有完全完成

、保洁人员更换公寓、空置房间等日常维护

二、安全，将公寓门放入楼内询问保安来帮忙。

三、节能降耗措施。 、每天8:30住浴缸热水器，3每天7:00转走出楼道，每周五重点检查，在浴缸里贴水龙头，防止“长露水”。

，卫生清洁不用，个别房间也隐藏起来防止。

3.个人保安ds 安全意识不强，工作疏忽，忽视工作细节，

存在潜在的安全隐患。

工作计划：

1．要求员工增强责任心，提高服务意识，做好本职工作。

2.提高卫生标准，加强检查力度，及时清理。

3.提高安全意识，宣传预防措施。 完全防止住户使用高效电器

。

4.加强节假日值班，时刻提高警惕，真正做到防火防盗

。

5.做好公寓节能降耗，从小事做起。

2011年5月

致远公寓“加强管理、提质、提质”活动的工作措施

1. 加强学习，提高认识，敬业奉献。

组织公寓全体人员围绕“加强管理、提升质量、再上新台阶”的要求，进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及相关工作制度，明确工作职责；通过职工大会，做好分阶段总结工作，发现问题，转变工作态度，改进工作措施，提高工作实效。

二是节水节电，落实节能降耗工作。 （刚才已经总结过了）

三、提高服务质量，让住户满意。

1.要求每位员工尽职尽责，提高服务水平。 否

与住宿人员相反，以最快、最好的方式解决他们提出的问题，如果问题不能解决，及时向上级汇报。

2.积极与住户沟通，听取他们对公寓管理的建议，争取让他们了解公寓管理规定并配合我们的工作。

学生公寓管理员工作总结

公司公寓楼保洁员工作总结

楼宇管理员工作总结

公寓管理委员会工作计划

学生公寓管理工作总结（共5篇）

公寓工作总结(篇6)

篇一：公寓管理工作总结

建筑与环境工程学生公寓管理工作计划

2011—— 2012年度第二学期

本学年，为切实加强学生公寓安全管理，实现为教学保驾护航的作用，在系领导和各级部的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，值班中心教师入住学生公寓，架起了学生和学校沟通的桥梁，实现了24小时无缝隙管理，为学生提供第一时间、第一现场的服务。值班中心成立以来，发现并排除了各类安全隐患，有效地预防了各类恶性安全事件的发生。本学期，为更好地服务学生，服务教学，根据我系本学期工作实际制定计划如下：

一、继续高标准、严要求的进行公寓安全管理

为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师入住学生公寓制度。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓安全管理，且入住学生公寓。这既有利于辅导员深入了解学生实际情况、有利于学生公寓管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，又各有工作特点。为此，上学期末便召开专题会议，对值班制度进行了统一学习，使每位教师明白自身所担负责任之重大。同时，加大代班领导对值班教师的督导检查，从本学期实行学生干部（楼长、楼层长）对教师工作的反馈督导。确保本学期学生公寓安全管理的高标准、严要求工作风格。

二、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度

公寓安全管理办公室结合自身工作实际，将在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立和完善学生公寓安全管理规章制度，针对学生公寓人身安全、财物安全纪、用电安全、以及纪律、卫生、财物等情况，在系领导的关心和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、舍长职责》、《管理办公室教师职责分工》等制度。

其次，对各岗位职责进行明确分工。结合公寓管理工作实际对人员安排等进行相应调整。

1、由x老师和x老师分别管理南北连个值班中心，负责值班中心各类事务的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

2、x老师负责学院月度卫生检查、专项检查和综合治理，派公寓管理办公室教师轮流参与。

力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。

最后，完善管理办教师联系学生宿舍楼等制度，健全各种学生请假等表册，并做好详细记录，做到事事有记载、事事有依据。努力实现学生公寓管理制度的系统化、条理化。

结合学院开展大学生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合、并以此为契机将我系学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。

三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理

安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合我系学生公寓的特点，不断完善《公寓管理员工作职责》：

1、本学期力争建立“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。

2、广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查。

3、公寓办坚持每天抽查宿舍楼至少1栋，抽查宿舍至少5个，每周对各级部宿舍进行抽查1次。

4、针对各学生寝室的不同情况，耐心做好同学的思想工作加大监管力度，严查大功率电器、管制刀具（没收物品都备案）。并制定相应的处罚制度。

5、严查学生夜不归宿，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。

6、完善“四级安全管理制度”（安全员、楼长、楼层长、舍长），积极配合各级部进行日常的管理、检查工作，实行每天工作情况汇报，对突发事件力争做到第一时间听到、第一时间赶到。

7、在公寓的大厅设立各级宣传栏，充分发挥同学们的自主管理能力。

8、坚持每周出一辑“生活小贴士”，对学生进行安全方面的温馨提示，真正做到服务同学。

9、每周公布一次检查结果，给广大学生提供现实借鉴。

10、针对每天中午，下午和晚上的课外时间的工作盲点，安排专人值班，勤转勤看，杜绝学生打架等责任事故的发生。

四、加强公寓管理教师职业道德教育，不断提高管理水平 根据系领导提出的要求，公寓管理教师管理水平和学生的生活息息相关，培训教育好公寓管理教师是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。

1、通过每周一的班主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，适时提醒各突发事件的苗头（如毕业答辩完成后学生聚餐、学生大补考、4月5日等特殊日子、以及国内发生的重大事件）。

2、学高为师，德高为范，不断加强师德教育，深入学生更能改变学生，为此，全体教师务必加强自身修养，身要直，心要正，说话要有修养，行为要光明磊落，要求学生做到的，自己首先要做到，给学生以积极和向上的印象。

3、通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育，不断自强教师的爱心与责任心。

4、公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。

5、发挥各教师的专业特长，给学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，使之亲其师而信其道。

六、积极工作，切实为学生的学习生活保驾护航

管理办公室全体工作人员将兢兢业业，恪尽职守，切实完成自己的本职工作，有效地配合工业工程系的各项工作。在日常工作之外，公管部准备进行几项专项检查工作。

1、对学员公寓、北实验楼进行重点安全隐患的彻底检查，实现宿舍用电插座的统一安装，插排使用的统一管理。

2、进行各宿舍的吸烟安全专项检查。

3、大功率用电器专项检查。

4、各宿舍楼夹层的专项治理。

5、夜不归宿(通宵上网)专项检查。

篇二：公寓管理工作总结1 公寓管理工作总结

本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：

一、领导重视，职责明确

俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。

二、制度完善，科学管理

为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。

为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息

时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。

三、分层分级，管理落实

住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。

四、奖惩分明，加强管理

为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。

五、存在问题，再加努力

我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。

1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。

2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。

3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。

5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。

6、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。

新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。 篇三：楼管工作总结

关于“楼管好阿姨”的汇报

我是2012年来三峡大学南苑1栋做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然拥有这份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得体会：

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标

无论做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的决心，自从我揍上这个岗位，我就已经决定努力做好每一步，得到领导及同学们的认可。有了这个目标后，我经常和其他同事进行交流，了解他们是怎样做的，吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，每天该做什么做到心里有数，对自己负责，对领导以及学生负责。

二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。 我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼管更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。作为一个楼管，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。

掌握整个楼栋学生的情况，深入宿舍和同学们交谈，了解同学们的思想状态，听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。

树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。

三、相互交流，协调工作，取长补短，不断进步

楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开。同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。

四、走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作

每学期第一个工作就是做好开学准备工作，迎接同学们的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。特别是有新生进校的时候，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。同时努力做好各种工作如登记，汇总，抽查，上报等。放假前及毕业后离校工作要做好财产看守，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产、设施安全，另外还有尽力完成领导下达的各项临时工作。

五、每日的工作安排：

1、每天早上5:50起床为同学们提前开门，方便同学们的早读。

2、检查楼道安全及清洁卫生，检查完后回值班室值班，把好大门第一关，做好各项登记，控制外来人员进入大楼，严禁推销及传单派发人员进楼。

3、配合维修人员的维修工作，完成领导下达的各项工作。

4、每晚22:00对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的情况，以及水电等的情况，并对楼道进行打扫。

5、每晚23:00准时关闭寝室大门。

6、除了这些主要的工作外，作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学锁到屋外，每次我都会详细的问明情况后，再做处理。许多推销人员都会以各种理由进入楼栋，每次我都会阻止并向领导汇报。

总之，这几学期工作以来，在办公室几位领导的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给我的各项任务。我争取在以后的工作中更加努力，处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽

最大的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。 篇四：楼管工作总结

我是如何做楼管工作的

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奋斗目标

我是2006年来黄科大做楼管工作的，当时我心想，既来之则安之，既然选择了这项工作，就要把工作做到最好，处处以党员标准要求自己，拜马文太老师为师，经常向他请教，经常去汪茂仁老师、何福丹老师、蔡光福老师楼上看看，看他们是怎样做的吸取他们的工作经验，为自己制定工作方案，9月份接管16#楼，当时工作很忙，因为是新楼，任何事情都得从头做起，在宿管科的支持下，很快完成了楼内宿舍的配备工作，接住了商院全部毕业生入住，根据毕业生思想比较复杂的特点，请教各位老师为本楼制定了以安全稳定为中心的工作制度，常深入宿舍，依靠楼管会和同学们建立深厚的感情，和院系辅导员协调取得他们的支持，共同努力。控制局面，保障本楼安全稳定。

对不同情况采取不同的管理办法，和院系辅导员协调对一楼成教毕业生采取强硬的管理措施，调换楼管杨安龙任一楼楼管，管理办法一变，很快控制了一楼局面，一直到毕业没出现任何问题，整个楼区安全稳定，顺利送走了全部毕业生，在楼区交接时全楼财产齐全，无丢失，无损坏，就连一个钥匙，一把扫帚都不少，离校时，无出现混乱、乱扔乱抛现象，使院学生处，保卫处都很满意，得到了他们的一致好评。

二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，用心做好本职工作。 我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不可分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不仅是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼官员更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。

做人师表，要把同学们当做自己的孩子，深入同学们中去，了解他

们的思想，想办法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。

坚持访查制度，深入宿舍和同学们交谈，认真了解思想状况，了解

同学们的思想状态，了解同学们的思想动态，听取同学们的生活，学习，情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍更应该经常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。

树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力

为同学们解决问题，及时联系后勤集团维修人员，自己也参与维修工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，尤其教导后进学生，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥善解决了。

三、楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不可

分割的一项系统工作，因此，必须做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才能够顺利展开，另外也减轻了办公室的工作压力，抽时间向四院反馈、沟通，协调和后勤、物业的关系，搞好工作。

四、根据宿管工作规律走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作，准

备把工作做到位，每年第一个工作就是做好开学准备工作，迎接新生的到来，重关是宿舍设施的维修，电源、门窗、床，用水、用电等的维修。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。第二项是迎新工作，迎新新生是头等大事，一定做到微笑服务，笑迎八方学子，一定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。其中包括公寓用品的接收与发放。第三项是新生入住，入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。第四项，及时召开楼管会，学习楼管工作职责，明确任务，对楼管干部培训，让他们大胆工作。第五项，努力做好办公室布置的各种工作，登记，板报，汇总，抽查，上报等。第六项是放假前及毕业后离校工作，做好财产看守，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产、设施安全，另外还有尽力完成办公室下达的各项临时工作

五、把我平时每日的工作时间安排给大家汇报一下：

1、每日08：00前提前接班，对大厅及大门周边，值班室进行保洁，确保大厅、大门、值班室干净整洁。

2、08:00上楼抽查各宿舍，并做好记录。

3、检查完后回值班室值班，严格按照楼管十条进行工作，把好大门第一关，做好各项登记，控制女生及外来人员进入大楼，配合女子维修工的维修工作，完成办公室下达的各项工作。

4、每晚23:00后坚持对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的在位情况，以及水电等的情况，然后回到楼管会住处沟通，了解情况，指出存在的问题，在24:00回值班室休息。

5、日常到学生宿舍和学生们沟通，尤其是毕业生宿舍，第二天交好班再下班。

六、

1、每项重要工作必须事先做好大力的宣传工作，造出一种声势和氛围，

让大家知道下一步要做什么，达到工作顺利完成的目的。例如09级宿舍文化月，商院学生会利用图片展示于大厅，利用大厅巨幅标语“师生同心，创造五星楼区”形成了上下齐心搞好文化节的氛围，使文化月取得良好效果。

2、注意抓典型，以点带面，全面展开。去年文化月，知道四楼同学热情比较高，于是和楼管会结合，以四楼为重点，先在四楼开展工作，动员每个宿舍都动手参加，对楼道进行装扮，每个人也都动手参与装饰自己的宿舍，楼管会带头工作，取得了良好效果，楼层面目焕然一新，看到这样，我们又随即组织三楼，五楼，六楼，得干部进行学习参观，然后各楼层的工作马上开始，争相竞争，整个楼的效果就更上了一个台阶。商院和国际学院的宿舍布置、装扮都获得了不错的成绩。

3、利用大厅黑板书写“师生同心，营造温馨和谐楼区”提醒大家保持上年劳动成果，文明、礼貌、遵守纪律，讲究卫生，达到营造舒畅。温暖的家园的这样一个目的。

几年来，我体会到造出声势和氛围的这种做法效果真的非常好，以后在

工作中要坚持这种方法。

七、同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从给我做起，做到每天的工

作当天完成，遇到难题多商量，做到认识一致、团结一致，搞好工作。 总之，几年来在学生处领导下，在办公室几位老师的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮助下我完成了学校交给的给项任务，和兄弟楼区相比之下还有差距，以后还要更多的学习，用心探讨管理经验，使楼区工作更上一层楼，有不妥之处还望各位领导批评指正！

新1#楼楼层管理员

篇五：公寓管理工作总结doc 公寓工作总结

前阶段工作 ：

一、卫生保洁方面。

1、保洁人员把1---6楼顶棚爆裂的墙皮进行彻底清扫。

2、用84消毒液把每个楼层的浴池进行清刷及消毒。

3每个房间的窗网清洗了一遍，并把破损的纱网进

4时进行了清扫及消毒，以备安排人员入住。

5洁工作。

1两道门锁进行了更换，消除公寓安全隐患。

2高安全意识，对外来人员严格登记，夜间加强巡

1宿人员离开公寓后，工程人员及时把楼内的12 个饮水机全部断电，避免用电器因给水保温耗电。

照明灯。

2平日不定时抽查入住人员房间的大功率用电

3“节约用水”标示，提醒大家节约用水。随手关闭

流水”。工程人员经常检查给水设备，防止自来水泄

存在的问题：

1到位的地方，个别地方容易形成死角。

2大功率电器，使用大功率电器的行为还没彻

、保洁人员把公寓行了更换。 、把腾空的房间及、干好其他日常保

二、安全方面。 、把公寓入楼大门、要求保安人员提逻。

三、节能降耗措施。 、每天8点半，住个浴池热水器、3每日7点熄灭走廊、每周五集中检查、在浴池中张贴水龙头，防止“长露。

、卫生清扫还有不、个别房间还藏有底杜绝。

3、个别保安人员安全意识不强，工作疏忽大意，忽略工作细节，

存在安全隐患。

工作打算：

1、要求员工加强责任心，提高服务意识，干好本职工作。

2、提高卫生标准，加强检查力度，保洁工作及时到位。

3、提高安全意识，宣传防范措施。彻底杜绝入住人员使用大功

率电器。

4、加强节假日值班，时刻提高警惕，真正把防火、防盗落到实

处、做到细处。

5、做好公寓的节能降耗工作，从点滴小事做起。

2011年5月

智苑公寓在“抓管理、强素质、上台阶”活动中的工作措施

一、加强学习、提高认识，爱岗敬业。

组织公寓全体职工集中学习“抓管理、强素质、上台阶”的要求，进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及有关工作制度，明确工作职责；通过职工会议做好阶段性工作总结，查找问题，转变工作态度、改进工作措施，提高工作实效。

二、节约水电，把节能降耗工作落到实处。（刚才已经总结）

三、提高服务质量，令入住人员的满意。

1、要求每位员工尽职尽责的完成本职工作，提高服务水平。不

顶撞住宿人员，对他们提出的问题以最快、最好的方式解决，解决不了的及时向上级领导汇报。

2、主动与入住人员沟通，听取他们对公寓管理的建议，也争取

他们理解公寓的管理规定，配合我们的工作。

学生公寓管理员工作总结

楼栋管理员工作总结

公寓管理委员会工作计划

学生公寓管理工作总结（共5篇）

公寓服务员工作总结

公寓工作总结(篇7)

学生公寓楼管理员岗位责任书

为强化学校管理工作，提升学校管理水平，保障学生就寝的安全，创建平安和谐校园，经学校校委会研究决定：学校特与学生公寓楼管理员签订岗位责任书，具体职责如下：

1、树立“安全第

一、预防为主”的安全观念，具备为学生生活服务的职能意识。

2、每天早、晚按时签名、及时交接班，确保：学生在校，管理员在岗，绝不允许有空岗现象（交接班时间：早7：00、晚18：30后与夜岗人员接好班后，方可离开工作岗位。）

3、认真做好公寓楼内的卫生清洁及保洁工作，每天早、中饭后全面打扫一次，上午冲拖一次，重点做好楼内的楼梯、走廊通道、大厅、厕所、楼内、楼下、楼内外、洗涮间墙壁的打扫工作，随脏随扫、全天保洁。

4、认真做好学生的就宿管理工作，严禁外人随意进出宿舍楼和校内学生窜宿舍，及时开关楼门，除学生放学后30分钟内开门，其余时间关门。关心学生的身体和生活，保证学生的人身安全，发现突发性事件及时处理并报告给值班领导。知情不报或遇事拖逶者，责任自负。

5、认真做好公寓楼的公共设施的使用和维护工作，发现毁损及时追究和报告，保证学生私人财物安全。因个人疏忽造成公、私财物受损者追究责任。

6、认真组织上好劳动技术课、保证学生学有所得，学有所长。

7、公寓楼管理员属于前勤职员考核，享有教学人员资格。

8、做好值班室的卫生和管理工作，认真做好值班记录。

9、完成学校交给的其他工作。

10、每日接受值班领导及专职领导两次查检或抽查，并记录在案，是年终考核的重要依据。

本协议一式二份，学校和管理员各执一份。

邹城市匡庄中学负责人（签名）

公寓楼管理员（签名）

2008年月日

学生公寓楼管理员岗位责任书

为强化学校管理工作，提升学校管理水平，保障学生就寝的安全，创建平安和谐校园，经学校校委会研究决定：学校特与学生公寓楼管理员签订岗位责任书，具体职责如下：

1、树立“安全第

一、预防为主”的安全观念，具备为学生生活服务的职能意识。

2、每天早、晚按时签名、及时交接班，确保：学生在校，管理员在岗，绝不允许有空岗现象（交接班时间：早7：00、晚18：30后与夜岗人员接好班后，方可离开工作岗位。）

3、认真做好公寓楼内的卫生清洁及保洁工作，每天早、中饭后全面打扫一次，上午冲拖一次，重点做好楼内的楼梯、走廊通道、大厅、厕所、楼内、楼下、楼内外、洗涮间墙壁的打扫工作，随脏随扫、全天保洁。

4、认真做好学生的就宿管理工作，严禁外人随意进出宿舍楼和校内学生窜宿舍，及时开关楼门，除学生放学后30分钟内开门，其余时间关门。关心学生的身体和生活，保证学生的人身安全，发现突发性事件及时处理并报告给值班领导。知情不报或遇事拖逶者，责任自负。

5、认真做好公寓楼的公共设施的使用和维护工作，发现毁损及时追究和报告，保证学生私人财物安全。因个人疏忽造成公、私财物受损者追究责任。

6、认真组织上好劳动技术课、保证学生学有所得，学有所长。

7、公寓楼管理员属于前勤职员考核，享有教学人员资格。

8、做好值班室的卫生和管理工作，认真做好值班记录。

9、完成学校交给的其他工作。

10、每日接受值班领导及专职领导两次查检或抽查，并记录在案，是年终考核的重要依据。

本协议一式二份，学校和管理员各执一份。

邹城市匡庄中学负责人（签名）

公寓楼管理员（签名）

2008年月日

公寓工作总结(篇8)

在20xx年5月，轨道交工程系正式成立，这对我们学生会来说是一个挑战，但是，在老师和新部长的带领下，很快就熟悉了新部门的工作，顺利完成老师布置的任务。我为成为轨道交通工程系第一届学生会感到无比自豪。

在20xx年8月中旬，我们迎来了接待新生的任务，为时1天的接待工作很快就结束了，过程很顺利，虽然。天气很热，但是大家都坚持了下来。并向家长们展示我们轨道交通工程系学生会的热情

三、运动会

于二一三年十月二十九日我校运动会圆满结束了。在此次运动会中我系学生会干事积极参与、合作，顺利地完成了秩序维持，纪律监督，运动员入场等各项工作。通过本次的运动会，加强了我们学生会各部门的联系，增进了大家的集体荣誉感，推动了大家参加体育锻炼的思想潮流。我们作为学生会的成员为本次运动会的圆满召开贡献了自己的力量。总体而言，运动会大家都很幸苦，也都很努力，最终才取得不错的成绩。希望我们轨道系学生会在日后的工作中保持优点，改掉不足，再创佳绩！相信经过这一次锻炼之后，我们的工作能力一定会更上一个台阶。

四、学生会换届、纳新、成立我们轨道工程系学生会于10月9日于东合阶三进行了纳新活动。此次纳新活动主要是面试部分。

与往届学生会纳新考核不同，本次纳新的面试部分由所有部长一起参加。通过打分的形式选出前四十名，这四十名同学可以参加第二轮面试，经过严格的审查和筛选，41名来自13级各班的同学成为轨道工程系第1届学生会成员，。此次纳新活动，整体观之，较为成功，颇有可圈点之处。于20xx年10月29日在B阶2举行了第一届团总支学生

会成立大会，系领导、专业专任以及全体学生会成员共同见证了这一难忘的时刻。

此次文明寝室评比活动，我系本着公平公正公开的原则对各寝室的打分进行统计，最后，男生寝室223和女生寝室613被评为“优秀寝室”；王锴淳同学和何欢同学被评为“优秀个人”。在检查的过程中发现了一些普遍存在的问题：

地面脏，值日生没有做好工作。没人在寝室不断电。

通知摘蚊帐后，仍有没有摘的。床面不整洁，被叠得不规范。

以上出现的问题是我们公寓部和女工部应该严抓的地方。为此，我们想到了一些措施：

对于以上问题屡次不改的，给其严重处分。每周会不定期的进行检查。

在此次活动中，男生寝室表现较好的是221和223寝室，基本上符合了检查要求，204、205、206、211、202在整体上较221和223差一些，问题主要出现在被褥叠放这一块，剩余寝室就比较差，大多出现了地面脏、不断电、没摘蚊帐和被褥不整洁。其中有三名同学没有摘掉蚊帐给予告诫，一名同学因为没有断电给予告诫，还有一名同学因为内误差，给予通报批评。女生整体上来说，比男生的寝室要好，其中612、613和614基本上符合了检查要求，其他的寝室从整体上来说，都还可以，其中，615寝室相对来说要差一点。

总的来说，我们公寓部和女工部还有很多地方要改进。争取把我们系公寓这一块管理得更好！

公寓工作总结(篇9)

本学年，在学院领导的正确领导和各部门的大力支持下，公寓科始终以“学生工作无小事”这一原则为行动指南，切实围绕“打基础、抓亮点”这一中心任务，坚持贯彻“全心全意为广大同学服务”的宗旨，全体工作人员热情周到、务实创新，积极按照学院各方面的要求展开工作，较好的完成了各项工作任务，顺利实现了预定的工作目标，明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围，杜绝了安全事故的发生。现将本学年学生公寓管理工作总结如下：

一、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度，真正做到制度管事、制度管人。

为规范管理，公寓科结合自身工作实际，在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴兄弟院校的成功经验，进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度，针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况，全面明确了学生公寓相关管理办法，努力提高了学生公寓管理的规范化，做到有法可依，有章可循，为公寓管理工作的顺利开展打下了坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工，并组织工作人员认真学习，结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。

除此之外，还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度，健全各种表册，并做好了详细记录，做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化，具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。

二、常抓公寓卫生和宿舍文化建设，让学生养成良好的生活习惯。

本学期，按照学校领导指示和要求，以“大学生文明修身活动”为契机，开展了“创文明寝室，建温馨公寓”活动。以学生公寓文明卫生工作为重点，以抓寝室文化为依托，在各系的大力配合下，紧密联系校团委、学生会，充分发挥学生自身积极性，从学生日常卫生和寝室行为着手，大力宣传健康文明的生活方式，多途径、全方面加强教育，让学生自觉养成良好的生活习惯。公寓科严格依据相关制度对学生寝室卫生进行检查、公布、通报、评定。准确、及时、公正的评估各班学生寝室的内务卫生、晚归不归、违纪用电等情况，并将存在的问题及时反馈给各系，共同教育，共同解决学生公寓存在的问题。

公寓科还对学生寝室内物品摆放、内务整理、卫生工具放置等做了统一要求，力争建设军事化标准的学生寝室。针对各学生寝室情况，我们要求各系公寓辅导员、管理员、保洁员及学生会干部耐心做好各寝室同学的思想工作，加大监管力度，严禁垃圾随意倒，夜间串寝室，大声喧哗等不文明行为的发生。同时还开展了清除口香糖痕迹、防止乱贴乱划等活动，将一切影响学生公寓整体美观的行为杜绝。促使学生养成了良好的卫生习惯。我们还开展了为期一个月的学生宿舍文化建设活动，活动过程中，各系、各班积极配合、取得了较好的效果，并以此为契机将我校学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。

三、狠抓学生公寓安全管理，以安全和稳定为公寓管理工作的第一要务。

安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合学生公寓的特点，修订了《公寓管理员工作职责》。建立了“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。要求广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查，工作经常到深夜，确保了无责任事故的发生。另一方面，全方位定期和不定期对公寓楼内的消防设施进行检查并及时反馈给相关部门。严禁学生破坏消防设施，并在消防设施处设立醒目标志，每个管理员室内都配发了灭火器。使在第一时间内能进行灭火自救；另外还配合总务处对电力进行检修，不给学生提供使用大功率电器和易燃易爆生活用品的条件；加强违章用电和消防设施的检查，既规范了室内布线，又杜绝了私拉乱接电线的现象。

四、加强公寓辅导员和公寓管理员职业道德教育，不断提高工作人员的管理水平。

根据院领导提出的要求，公寓管理员管理水平和学生的生活息息相关，培训教育工作人员是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。首先，我们在日常工作中，通过每周四的.工作例会和阶段性集中学习等形式，强调公寓工作的重要性，激发大家的工作积极性，结合考评办法和扣发岗位津贴等形式正反两方面促进公寓管理工作，通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育。学年工作开展的井然秩序，公寓财物管理情况良好和前一学年相比有较大提高。公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。强调要以长辈以老师的角色去关心学生、关爱学生，使自己成为学生生活上的良师益友。根据工作范围和工作强度，各负其责，各司其职，卫生区责任到人。每天上午8点统一检查使公寓内的环境卫生，真正做到了学生满意，任何时候都经受的起检查和外来参观者的检验。

五、努力开辟多种宣传途径，对内对外树立我院学生公寓管理良好形象。

学年初，针对公寓管理信息闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况，在院领导的关心和支持下，认真讨论、集体研究，拿出立于实际的、切实可行的公寓管理宣传工作方案，讨论出了以“宣传橱窗”、“公寓通报”、“周末影院”为平台，以信息发布、固定宣传栏、服务热线等为支点的宣传工作体系。勉励广大师生思想重视、明确目标、持之以恒，一定要把每一间寝室建设好，使其成为高雅、和谐的寝室，高雅和谐的公寓。通过工作动态、系部活动、寝室风采等途径，全面报道我院学生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院学生公寓的良好风貌。

总结过去，我们做了大量认真和务实的工作，但是我院学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多。在今后的工作中将进一步明确工作目标，扎扎实实做好每一阶段工作，为下一步工作做好准备、打好基础，共同建设整齐洁净、文明和谐的学生公寓。