公司普通员工年度工作总结

最新公司普通员工年度工作总结精品十篇。

公司普通员工年度工作总结 篇1

20_年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。现将20_年工作总结汇报如下：

一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流。

2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改。

3、根据公司发展要求，x月底制定了宾馆、食堂推行工作计划，并于x月中旬完成宾馆、食堂推行。有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识

集广大员工意见，提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题。

三、完善硬件配置，提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备，新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施。

四、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，x月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，为公司的发展做出最大的贡献。

公司普通员工年度工作总结 篇2

出租公司员工年终总结

时间如梭，转眼间一年过去了，对于出租公司的员工来说，这一年中的努力和收获，都将在年终总结中得到充分的体现。

回首过去一年，我们出租公司的员工们经历了不少的挑战，但也取得了相应的成绩。在这一年中，我们的公司员工们一直秉持着“客户至上，服务第一”的宗旨，不断提升自身素质和服务能力。因此，在今年的年终总结中，我们有了更加优异的表现。

首先，晖明先生在上个财年的总经理报告中曾提到，“优秀的服务是公司的生命线。”出租公司的员工们无不认真对待这句话。在为客户提供出行服务的过程中，我们不断提高综合素质，争取在各个方面都做到最好。无论是在专业知识上，还是在服务态度上，我们都力求做到最好。因此，在年终总结中，我们的客户满意度持续攀升，这也充分证明了我们的努力和付出从未白费。

其次，我们在努力提升服务能力的同时，也在着力打造高效的服务环境。对于一个出租公司来说，车队的管理和车辆的维护至关重要。在这一年中，出租公司员工们共同努力，倾尽全力打造了高效的服务环境。通过对车队的管理和车辆的维护，我们的公司可以在任何时候都保证车辆的最佳状态和服务的高效性。这也为我们在年终总结中获得更佳的业绩和口碑提供了坚实的基础。

最后，我们也在不断提高行业水平和影响力。作为一个优秀的出租公司，我们始终不忘初心，始终遵循行业规范和服务准则。在这一年中，我们积极参加了各种行业交流和专业活动，与行业内的其他公司进行充分的交流和互动。这样的举措不仅提升了我们的行业知名度，也为我们积累了更丰富的行业资源。

在本次年终总结中，出租公司员工们积极发言、分享工作经验和感悟，为今后的工作提供了更为广阔的思路和探索空间。我们都深深地感受到，我们不仅是出租公司员工，更是一支充满活力和创造力的团队，我们的未来将更加丰富多彩，更加充满挑战。

公司普通员工年度工作总结 篇3

时间过得飞速，不知不觉中，布满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、思想熟识方面

报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增加服务意识、提高服务质量”。

20xx年对工作的思想熟识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能一份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上熟识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特殊重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有主动主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。

1、在xx地震期间与服务处领导主动与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特殊状况。

2、在创全国文明城市期间主动与锦江区房管局物业管理极协作与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，主动与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作。

四、工作实绩方面

1、创优工作

（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、主动整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进行关心，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开头对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

（2）主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入到到学习。

（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的.产品；“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。

（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应。

（3）日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后主动关怀，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取缔造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

公司普通员工年度工作总结 篇4

站在新的世纪里，透视过去的时光，工作的风风雨雨时时在我眼前隐现，回眸望去，过去的一幕幕在不知不觉中打湿眼睑。似乎岁月的记忆依然就在心头展现！时光如梭，当我意气奋发地跨入20xx年的时候，不知不觉中参加工作已满二十六个年头了。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。我自从1984年7月参加工作以来，在上级的领导下，逐渐成为了一个在政治上坚定，思想上成熟，工作上能够独当一面的人。我深信一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上的追求与现实中的工作结合起来，把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性、创造性和责任感，脚踏实地艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持“以人为本”的指导思想，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕班组的各项中心工作任务，服从上级领导的安排，认真完成领导分配的各项工作任务，与同事和睦相处。在工作中，不断加强业务理论知识的学习，能够理论联系实际，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。现将这些年的主要工作业绩总结如下：

1。革新成果方面：

1984年进厂后，被分配到烷基化学习，为了尽快学习整个装置的流程，我不放过每一天管线的学习，半年之后，我基本熟悉了整个装置的运行状况。在巡检时，多次发现危险的漏点，为此受到车间的表扬奖励。这更激起了我学习的热情。于是我下决心一定要学好基本功，打下坚实的基础。

在1997年聚丙烯二车间建设期间，我认真地学习整个装置的生产流程图，并与建设装置的民工们交流，仔细地观察装置的每一个设备，每一条管线是如何安装上去的。可以说，聚二装置是我一天天看着建成的，对装置的一管一线都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯装置第一次开车的过程中，我东奔西跑，解决在开车过程中遇到的每一个问题，通常都是手到病除。第一次开车成功，我心里也尝到到了一点点的成就感。为此车间研究决定，鉴于我在此次新装置开工中的突出表现，给予记三等功的奖励。这同样也激励着我继续努力奋进的信心。

新装置开工后，我担任了五班的班长，常与班员讨论一些技术性的问题，并把一些装置运行过程中出现的问题及时记录下来，并且分析出问题发生的原因，条件等，从而为以后的工作积累了许多宝贵的经验。1999年是开工后的第二年，各个设备的运行状况都处在摸索阶段，而我班在1999年全年安全平稳地生产，受到了车间的好评。我也因此获得了本年度优秀班组长的荣誉称号。 20xx年装置需要进行一次大检修，我自告奋勇，参加了此次大检修。我将平时工作中记录的一些问题在检修的过程中提出来，与大家一起讨论解决。由于在检修过程中的出色表现，厂工会又一次给予三等功的奖励。我不骄不躁，在以后的工作中更加细心，将每个细小的问题都要斟酌好长时间。

有人说天有不测风云，这话不假。在20xx年5月17日，装置突然停电，从而导致各个电机设备停车。我意识到停电之后最重要的一个设备就是特护设备大轴流泵。由于大轴流泵停了之后，整个环管的流动失去了动力，从而导致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒钟之内重新启动的话，就要甩掉大环管中的物料。当时我果断的决定，紧急向环管注射CO后排放至高压排放罐。从而排除了安全隐患。我也因此被授予三等功。我知道，这是与我平时细致的工作和扎实的基本

功分不开的。

由于我管理得当，班员也十分的配合我的工作。在我的影响下，班组形成了良好的工作作风。每个班员熟悉自己岗位的工作，也有很强的责任感。使得生产能够安全平稳的进行，20xx年，我被评为厂级先进生产工作者的称号。我认为，我取得这样的成绩与上级领导的指导和班组成员的共同努力是分不开的，在这里

我要感谢他们。

20xx年一季度，我被评为车间级的优秀管理能手。这也说明在工作能力提高的同时，我的管理能力也上升了一个水平。

2。技改技措方面：

20xx年，聚二装置为了提高产量，决定扩能改造。我与车间的技术员一起研究提出了合理化建议。我提出。最终获得了厂部的批准。因此在装置改造的操作优化的过程中，我也作出了自己应有的贡献。

在安全生产方面，我负责排除的安全隐患不胜枚举。例如在20xx年1月11日，我班夜班时大雪纷飞，我在装置巡检时发现丙烯的两个脱硫塔之间的法兰连接处有丙烯泄露漏，我立刻意识到这是个严重的安全隐患，马上通知班员联系维修处理，在寒冷的大雪里，直到看着维修人员把法兰修好，我才安心地离开。

3。培养业绩方面：

自己工作了这么多年，也积累了一些工作经验，每当与班员们闲聊时，我总是有意无意地拿出自己的经验与班员分享。这对刚开始工作的新人来说如获至宝，一方面使他们能够很快的熟悉本装置的工作；另一方面，他们也不会走许多弯路。这也避免了安全事故的发生，在一定意义上说也是安全隐患的排除。

基层建设创新的着力点是班组建设。班组是全厂的“细胞”，承担着生产运行、安全环保、现场管理、绩效考核及各项规章制度的组织落实等任务，是企业的前沿阵地。因此班组建设出问题，将直接影响车间工作的大局。我作为五班的班长，做好班组建设也是我的义务，更是我的职责。这其中包括班员的思想作风、业务素质建设和车间工作任务的落实等多项任务。同时我也按照“安全生产好、团结协作好、基本功训练好、工作业绩好”的要求，不断对班组成员进行标准化、

制度化考核。

在新进厂大学生的培养方面，我也是很细心的指导他们。例如，我常给他们讲如何快速地熟悉一套装置。流程图的学习应当结合装置本身，与现场一一对应起来，如果流程图与现场有不同的话，说明现场的不同之处是后来为了优化生产而加上去的，对于不同的地方要弄清楚为什么修改，修改之后又什么优点等等。我建议他们在学习的过程中，不懂的就问，哪怕是一个很幼稚的问题，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且针对同一个问题应当多问几个师傅，因为同一个问题，每个人认识的角度是不同的。就这样，我不厌其烦的指导他们。结果他们不负重望学到了许多东西，也取得了很好的成绩，在车间组织的各项比赛中，

都取得了令人满意的效果。

总之，这些年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到成绩荣誉只属于过去，我所做的工作距离厂和车间的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断学习各种专业知识，加强自我修养，提高业务和管理水平，在未来的人生道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌，为武汉石化的明天和美好的未来而奉献毕生精力。

公司普通员工年度工作总结 篇5

时光飞逝，随同着对照紧凑又略显重要的工作节奏，20xx年就这样快靠近尾声，固然我来公司光阴还不太长，然则光阴的脚步依然没有放慢它前行的脚步，颠末这一段光阴的工作，有许多所感所悟，现总结如下：

一、学习业务知识，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程材料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给本身的岗位学习造成了极大的阻碍，后来颠末领导和同事的实时引导，加上自我深入的感性认识和学习，渐渐的对工作性质和工作内容有了优越的适应，万事开首难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，本身的提高会很明显。

二、理论联系实际，在实践中发展

无论我们的理论知识多么富厚，最后都是要回归到实践中来，因为工作自己便是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发明，以前的想法都是单方面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的器械，才会导致理解结果显得薄弱和软弱。

直到慢慢的打仗到实际的工作，并在工作中去处置惩罚以一些问题，才发明理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主看能动性的，理论和实践又是一个长光阴的互相转化的历程。我们的实践必要以理论作为基石，然后在理论根基上去探索和实施；而我们在实践历程中又继续的进行总结和思考，为本身的理论知识弥补鲜活的营养。

理论和实践又是一个长光阴的互相转化的历程，冰冻三尺，非一日之寒。颠末实践的积累，本身在工作的各方面都有了明显的提高，霉畚遇到艰苦时，我就客气系向别人请教，过后本身又归纳总结，继续的改进本身的方法措施，固然目前照样显得稚嫩和粗拙，但我会在往后的工作中继续的历练和晋升的。

三、增强思想文化扶植，晋升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各类知识，多参加各类运动，熬炼本身多方面的才能，以进步自身的素质条理。

我平时也保持着念书的习惯，读中国古典的名著和现现代的一些励志的册本，册本是人类提高的阶梯，我从书中获得了太多太多的器械，自身的提高和充足有册本的很大功勋。

颠末了这一阶段的工作和学习，感触许多，劳绩也许多，尽管有了必然的提高和造诣，但在一些方面还存在着不够。比如有创造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不敷完善，这有待于在往后的工作中加以改进。在往后的光阴里，我将认真学习各项政策规章制度，尽力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的成长做出更大更多的供献，也为个人的进步创造更多的空间。

公司普通员工年度工作总结 篇6

一年的时间，过得真快啊，回首这一年，收获也蛮多的，特别是这是我工作以来的第一年，更是让我从一名刚出校门的大学生成为了职业人士最开始的一年。不管是学习，还是工作，我都改变了很多，我都有了很多的职场收获。

一、学习

我是去年七月份加入公司的，那一年最主要是学习和融入公司，到了今年，我也是通过自己的努力，有了很大的成长，但今年虽然不是刚开始那样，什么都不懂，但是我还是学到了很多的东西，公司也是给了我们员工很多培训的机会，只要我们有时间，能忙的过来，都是可以参加培训的，在这一年的工作里，我是参加了多次的培训，有技能的，有管理的，有业务的，有公司内部的，也有外部的一些培训，可以说让我从开始的一个懂一点的小员工能到现在是更加理解了这份工作，也是特别的有收获。虽然是没有升职，但是我知道，那是因为我的能力是还不足，并不是代表我是没有进步的。

二、工作

在职位上，我也是严格的来要求我自己的，我认真的去做好我岗位每一件工作上的事情，争取是能把每个工作事情都做到最好，领导分配下来的一些任务，我都是去认真的去完成，需要各其他部门同事配合一起完成的，我也是积极的去和同事去配合，在完成了我自己的工作之余，只要同事有任何需要帮助的，我也是积极的给予帮助，这样不但是帮助了他人，也是锻炼了自己的各种工作能力。对于自己还不懂的问题，或者是工作上的一些难题，我都去请教领导或者是同事，提高我自己的岗位工作能力和工作水平。同时我也知道，想要去多进步，就必须不断的学习新东西，不断的尝试新的工作，让自己能在公司的工作完成的更好。

三、不足

虽然工作上面我积极认真的完成了，但也是有不足的地方，像和同事之间的相处，有时我的情绪控制不好，不能很好的和同事沟通，虽然事后有承认错误，去道歉，但是之后还是没能很好的改好，这方面今后一定要继续改进，在工作中，有时处理事情起来，还显得比较稚嫩，不像有经验的同事处理起来那么成熟，在今后我也是要积累经验，慢慢改进自己的不足，让自己把工作做得更加的好。

公司一直在不断的发展，我想要不被淘汰，就必须要去不断的学习，不断的更新自己的头脑，让自己能跟上公司前进的步伐，同时也有敢于尝试，接受新的事物，让自己一直都处于最新的状态里，把工作做得更好。新的一年也是希望自己能在工作当中有更多的成绩，个人有更大的成长。

公司普通员工年度工作总结 篇7

20xx年是xx寻求发展的一年。在这一年里，xx物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主＂构筑优质生活＂的企业理念，遵循＂业主至上，服务第一＂的原则精神，根据xx的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下：

一、房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们针对业主与装修管理专项拟定了＂装修工作指引＂，就装修单元的＂重点部位防水＂、＂消防安全＂、＂水电管路走向＂、＂自用设施设备安装＂等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议。

建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

二、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，管理处实行了＂装修搬运押金管理制度＂，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭＂放行条＂并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障。

按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

三、公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，xx作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：＂严把接管验收关，密切监控设备运行状态＂，为此我们建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改。

在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

四、环境卫生管理

环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的`影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴＂温馨提示＂，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生。

五、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据xx小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。

六、存在的不足与展望

管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。

在明年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使xx早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。

一、全年的基本评价20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

二、业务工作完成情况

(一)、经营收入及支出情况1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。2、全年支出1012080.85元，其中：员工工资截止10月份332201.0万元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生产材料65697.8元;补水费69732.08元;折旧费61522.75元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用202349.66元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。3、收支结余：亏损211352.85元;

(二)、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐3患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

三、接待和其它工作完成情况

(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

(二)其它工作方面：一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，5共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购置电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

(一)影响经营收入的主客观因素

1、由于xx年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。

4、自xx年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。

5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

(二)存在的问题

1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。

2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

(三)转变经营方式的建议1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。

3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。

4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

六、20xx年工作思路。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

公司普通员工年度工作总结 篇8

时间过得真快，转眼间，20xx年的工作已经接近尾声,自从去年进入公司以来，一年多的时间,我真的是收益颇丰，学到了很多书本上学不到的东西，令人难忘。在这里，让我深刻体会到了公司“家文化”的温暖。从刚开始进入公司时的迷茫，到现在逐渐熟悉了公司生产的流程，掌握了公司生产的操作规程，我正在逐步的学习成长，逐步的成为一名合格的员工。

一．记忆深刻的公司培训

刚进入公司时，公司就对我们进行了培训，给我们介绍公司的发展历程和在公司岗位工作应该注意的事项，尤其是安全方面更是着重强调。但我们得到的培训去不止于此，我们车间每个月都会对我们进行安全教育、培训、答卷，使我们清楚的认识到安全工作的重要性，提高我们的安全工作防范意识，让我们时刻保持警惕，不断地学习进步。

“培训是员工的最大福利”，公司从上到下的培训，让我们感受到时刻保持高度的警惕性的重要性。公司为员工着想以员工的利益为出发点，将员工的安全放第一位是对每一位员工的尊重与负责，让每一位员工都有归属感，以公司为荣。公司会定期组织一些集体活动，既丰富了我们的业余生活又让我们学到了知识。

安全教育对于员工来说是最重要的，公司的.安全教育让我充分认识到安全的重要性。高度的安全意识是对公司利益的负责更是对自身安全的负责。“安全无小事”，安全事故的发生不是偶然那是必然。只有做到人人都尽职尽责，把握“人，机，料，法，环”五个圆盘要素，圆盘就不会出现漏洞，就不会透光，就不会出事故。我不单单是一个个体，更是集体中的一份子，只有共同努力才能收获成功。车间办公室内的安全警示语更是提醒着我们要时刻注意安全：有可能出错，就一定会出错；安全是你的职业底线；事故是积累出啦的。

二．工作感想

今年四月份我从乙醇回收车间被调到六车间外包班，刚来到新的岗位，感觉很陌生，虽然一切都得从头学习，但我有信心能学好。车间和班组都对我进行了培训，让我学习操作规程，最重要的是学习安全生产。刚来到新岗位，大家都很照顾我，同事们认真负责不厌其烦的向我讲述怎样去干，毫无保留的传授我他们的工作经验，让我尽快的能够学会生产流程，尽快的可以独立的上岗工作。“有问题就说出来”。现在我明白了自己的智慧永远比不上大家的智慧，出现问题一起解决既不会耽误时间也会很快的发现问题的真正原因。

外包班是一个需要高度责任感的岗位，任何的马虎和失误都会造成不可弥补的损失。没用应付，没有差不多，更没有侥幸。严格按照规章制度工作，按照操作规程进行操作，发现问题立即进行解决，每分每秒都要保持高度的警惕性，认真完成领导安排的任务。

公司一直很重视产品质量，领导更是时常地提醒。多年来，公司始终秉承“以质爱民，诚信为本”的经营理念，视质量为生命，严格按GMP要求组织生产，树立并实施超人一筹的服务理念和举措，以优良的产品质量打造了过硬的“石门”品牌，企业的社会知名度和美誉度一路攀升。

三．总结

在20xx年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：

1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。

2.在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。

3.操作能力特别是在一些设备操作上的能力还有所欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的工作人员。

20xx年是充满期待的一年，公司的新厂可以正式投入使用，生产产量也会相应的增加，我要充满干劲，加强学习和实践，提高自身技能，竭尽全力完成工作任务。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

公司普通员工年度工作总结 篇9

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的公司新员工年末工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司年末总结，对于我这个刚来此二个月不到的人，似乎应该没有太多话要说的。但是，当下笔后，思绪及感触，总也阻挡不了，不经意在笔端流出。

我自毕业实习后曾在别处工作过，也接触了一些人和事。冷暖自知，相比而言，这里的工作，人际环境氛围是我所见过中最好的。同事间的关系简单如初，大家和睦.融洽地相处。工作中荣辱与共，齐心协力；上相互关心，亲如一家。就在我来的屈指可数的时日里，同事，领导在工作和生活中给予的关照与关怀，如同一缕缕阳光，让在冬日里感受到了由衷的温暖。在这里大家朝夕相处，不仅学到了专业技能知识，还从你们那里学到了许多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪浅！

这边的每个人都是那么可爱.可敬。每个人身上都有许多值得我好好学习的闪光之处。陶工工作作风，执著，严谨，负责，很多事情亲力亲为，严格把关；郭科长待人随和，工作中上下贯通，严格对待，秋毫明察；车师傅，玲姐工作仔细而又不失幽默.风趣。时而一唱一和的言语常常给我们紧张，枯乏的工作增添了无限的.乐趣。潘科，强哥。羽毛球远动悍将。生活，工作张弛有度，球场上迅猛如虎，工作中也同样干劲十足，当仁不让；张工，林伟沉稳且内敛，心态平和，寡言少语，做事认真；曹玉海，朱蕾为人真诚，亲和，勤奋努力，工作一丝不苟。还有率真，直爽的梅姐。俏皮，风趣的老头子……都给我的印象很深刻。 总而言之，在与你们共同工作，生活的每一天里，我都感到无比的充实与愉快。

我在学校所学的课本理论知识，时隔多日有很多都已遗忘，所以在这里实践有许多不懂不知之处。然而，各位同事总是不厌其烦地帮助我，耐心地给我讲解。真的很感谢你们。我想在这么优秀的氛围中，我没有理由不抓住机会认真努力工作。好好学习，天天进步。不管在产品的测量，数值输入还是图纸设计时我都必须做到仔细，认真。在新的一年中，我要加倍努力，多多向你们学习，尽快掌握各项专业技能。还要严格遵守公司所有规章制度，及时认真完成领导安排的各项工作任务。对于工作中的每个细节，都要认真对待。养成良好的工作，学习习惯，努力提升自我的综合能力。最重要的是要能摒弃之前的浮躁与心傲。做到凝神静气，脚踏实地。

行胜于言，在此不再赘述。各位领导同事且看我今后的表现。谢谢！

公司普通员工年度工作总结 篇10

工作要讲究效果，经过了过去一年的工作，让我明白了如果在工作中没有结果，没去的成绩，付出在多也是枉然，只有有结果的付出有结果的努力才有价值，无意义的付出对自己也对公司都没有太大的帮助，对于错误我愿意承担，也会改正，因我明白沉浸在失败中懊悔，不如艰苦有效的努力，用失败激励自己前行，用以前的经验成为自己前进的燃料，虽然不能有火箭一样快的前进速度，但是至少可以少走很多弯路，耗费的精力更少。

我们现在的工作不是工厂的那些普通员工只需要做好自己手上的工作，不用过多的思考，只需要按照领导的吩咐去完成，之前吃过这样的亏让我明白工作不是一成不变的，也不是只听命里的机器人，如果成为这样的人，公司根本不需要，公司需要的是能思考，能做事，并且给公司创造财富，给公司带来利益的有用之人。知识公司生存必须的根本，经过了一年的磨砺，也经过了工作思考，我学会了工作，也知道改变方式。

一条路走不通，换一条路说不定是通天大道，我们不是做研究的，首先要完成公司安排的工作任务，做好工作，总结出经验完成结果，做的有意义有价值。用最有效的方法最节省时间的方法去完成工作，这是我们工作的需要，因为现在公司的竞争就是时间的竞争，能够比竞争者快这就是一种优势，在工作中遇到苦难意思解决不了，以前的我只知道死脑筋的一头装上去，不知道改变方式，但是经过了长时间的工作也知道了曲线救国，围魏救赵的方针政策。换一条路未必不是一条通天大道，换一条路未必走不通，在工作中就要敢于尝试就要敢于思考，这样才能够在工作中做出成绩。

多思考多总结，能够让我们更快的进入工作，以前刚进入公司的时候我就不知道思考，认为只要付出就一定有收获，但是我却忽略了一点没有改正错误，永远都成长不起来，在公司同事们和领导的教诲下我学会去动脑工作，学会了去思考工作，让我的工作效率提升非常明显让我取得了骄人的成绩，一种叫自信的东西在体内生根发芽，在一次次工作中能够成长，锻炼了我也给我我更多的动力。

未来充不满期待，机会一直在身旁，在明年工作中我争取更大突破，总结经验，挑战自己，战胜自己，走上一条光明大道，让我成为公司的优秀员工之一。