会籍顾问个人工作总结

会籍顾问个人工作总结五篇。

会籍顾问个人工作总结 篇1

一、纪律制度

1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。

2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。

3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。

5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。

6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。

7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。 8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。

9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。

10、不得当着客人的.面向主管、经理申请优惠。

11、顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。

12、顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。

13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。

二、学习、思想

1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。

2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。

3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。

4、工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。

三、会议制度

1、每周例会

时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销∕外销开会。

内容：总结上周业绩：各顾问将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决办法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导；

2、每月例会

时间：每月第一周人员：会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理

内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经验，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，提高工作激情，鼓励销售士气。

另：由于各种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。

四、奖励与处罚制度

1、奖励

a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后（此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务），本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。

b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者，给予晋升主管的机会，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。

2、处罚

a、以上相关条款制度如有违反，按公司的规章制度执行；

b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。

五、争单管理制度

处理原则：

新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字，此类客人视为该销售的当日指定客；会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准；内销顾问跟散客以付款为准，“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法，不完全作为判定业绩的凭据；

持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。

会籍顾问个人工作总结 篇2

职责：

1、根据公司业务需求，参与IT项目的需求调研分析、方案设计；

2、负责分销系统的项目实施、开发/配置实现；

3、负责系统上线配置、测试和人员培训；

4、负责业务系统的日常运行维护；

5、负责业务系统基础档案的.日常维护；

6、上级安排的其它工作或任务。

任职要求：

1、25—30岁，大专及以上学历，计算机等相关专业；

2、2年以上IT项目实施经验，有分销模块及订单管理系统实施经验优先；

3、熟练掌握计算机软硬件、网络、ERP系统等相关专业知识，具备一定的软件开发能力，熟悉较常见的零售分销系统；

4、具有良好的沟通能力，工作认真，有责任心。

会籍顾问个人工作总结 篇3

职责：

1、根据项目进度计划，制定实施方案和计划；

2、负责客户需求、数据的收集、整理，并与客户做好沟通确认；对于要进行二次开发的需求，编写详细的需求分析文档；

3、按照项目需求配置系统环境，进行系统初始化和调试工作；

4、编写整理过程文档，组织用户培训；

5、按照实施流程，完成项目上线交付工作；

6、负责售后支持，如系统使用问题的解答和咨询；

7、收集客户的'合理化需求和建议。

任职资格：

1、计算机相关专业或专科及以上学历；

2、具备3年及以上医疗行业软件（HIS、电子病历、公卫、区域平台）的实施经验优先；

3、对数据库及计算机网络知识有一定了解；

4、有独立分析、解决问题并形成解决方案文档的能力；

5、极强的沟通能力和语言表达能力，应变能力强；

6、良好的客户服务精神和较强团队合作意识；

7、踏实肯干，责任心强，能承受工作压力，并具备较强的学习能力；

8、适应短期出差。

会籍顾问个人工作总结 篇4

职责：

1、制定项目计划、组织执行、跟踪项目进度；

2、现场实施、系统测试、系统部署、用户培训、问题跟踪协调处理等；

3、现场需求分析、编写项目相关文档；

4、内外部资源协调，客户关系维护；

5、协助开展售前等市场活动。

任职要求：

1、本科以上学历，具备一定的.项目管理经验；

2、熟悉项目管理的基本知识和技能；

3、熟悉Java编程和J2EE架构，熟悉Mysql、Oracle或DB2等主流数据库系统；

4、具备较强的沟通协调能力、责任心和团队精神，较好的文档编写能力和质量意识。

会籍顾问个人工作总结 篇5

一、工作背景

随着健康意识的渐渐提升，健身房成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。而健身会籍顾问则是健身房中不可或缺的重要环节，他们负责引导和服务潜在会员，促进健身房的发展。因此，作为健身会籍顾问，我们需要制定出科学、合理和高效的工作计划。

二、任务目标

1、认真听取每一个潜在会员的需求和建议，尽可能为他们提供更加舒适、专业和贴心的服务，提高潜在会员的转化率和续费率。

2、了解市场变化和同行竞争状况，结合健身房特点和自身优势，发现并开拓更多潜在会员市场，提高健身房的知名度和影响力。

3、提升自身职业素质和专业技能，不断拓展知识和经验，在工作中不断成长和进步。

三、任务分解

1、货架管理

货架上的商品整齐摆放、标识清晰、货架干净整洁，这是健身会籍顾问的必修课程。每日进行货架清点，确保商品齐备、价格标签清晰、陈列质量合格。做好货架管理，有利于提高潜在会员对健身房的印象，加强合作企业的认可度，提高销售额。

2、客户服务

作为健身会籍顾问，我们的第一要务就是要以客户为中心，尽可能满足潜在会员的需求、解决他们的问题。当潜在会员有意向加入健身房时，可以推销健身套餐、办理会员卡，并向他们介绍优惠政策，激励他们加入；当潜在会员出现问题或遇到瓶颈时，应及时进行沟通和解决，从而提高潜在会员的转化率和续费率。

3、推广活动

组织推广活动是加强健身房宣传和吸引更多潜在会员的有效途径之一。在重大节假日、特殊主题、优惠日等时间节点，制定出符合健身房发展和市场需求的活动方案，并及时宣传和推广，吸引更多潜在会员的关注和参与。

4、团队协作

在健身会籍顾问的工作中，小团队的合作是非常重要的一个环节。只有团队正常运转，健身房才能更加适应市场的发展和客户需求。因此，健身会籍顾问需要与团队紧密协作，制定出更加科学、合理的'工作计划和业务流程。

四、工作总结

1、健身会籍顾问应加强自我学习和实践，不断学习新知识和经验，提高自身的业务素质和服务水平。

2、加强与团队之间的沟通和合作，发挥团队的智慧和力量，提高工作效率和业务成果。

3、时刻关注市场变化和同行竞争状况，不断拓展潜在会员资源，加强健身房的知名度和影响力，提高业务收益和市场占有率。

综上所述，健身会籍顾问是健身房的重要工作人员之一，他们可以直接带动健身房的发展和市场影响力。因此，健身会籍顾问应制定出科学、合理和高效的工作计划，以达到提高服务质量、增加转化率和续费率的目标。