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收藏《邮差弗雷德》读后感范本十五篇。
读后感如何写得好？让人触动的不仅仅是作者的感情，还有书中的人物。写读后感能把我们再次带回阅读时的心境，您在寻找好文章吗我们向您推荐“《邮差弗雷德》读后感”，谢谢您的查阅愿您的前行之路更加明亮！
《邮差弗雷德》读后感 篇1
【第1篇】
《邮差弗雷德》这本书，开始我是带着任务读的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。“弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。
物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们远去，责任感的淡漠让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的缺失。对于员工的私心、功利性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的“弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们从来不缺少千里马，缺的只是伯乐而已。
一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。当“弗雷德”文化由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。
【第2篇】
这个假期我读了学校推荐的书——马克·桑布恩写的《邮差弗雷德》。读后给我的感觉是：钦佩。一份枯燥的邮差工作，会让费雷德干的津津有味，并与房主们称成为好朋友。他的热情、善良深深地感动着我。读完整本书后，让我认识了更多、各行各业的弗雷德们，他们共有的特点就是：热情善良、乐业助人、热爱生活、不怕困难和枯燥、都有着平凡的工作，却又在平凡中创造了卓越！
费雷德是一名普通的邮差：一尘不变的蓝色制服和一个大大的邮袋。他每天会把信箱里的信摆放的整整齐齐，在房主不在家时还会为房主着想，不仅会照看好信件还会照看好家。他会在你刚搬到这个街区时就主动与你打招呼，在你有事不在家事帮你出谋划策，他的热情与善良是作者和读者们为之称赞的。《邮差弗雷德》这本书中记录了弗雷德式的人物，有再平凡不过的酒店服务员，帮助一个陌生人清洗裤子；也有美国前国务卿鲍威尔不怕工作脏累的故事。这一个个弗雷德式的人物向我们传递着：平凡的工作中也能创造出卓越。
生活中有很多人对自己的工作不满意，从而懈怠、萎靡，消极的对待工作和生活，从而吞噬了自己的快乐，自己的梦想。生命是有限的，我们为什么不在有限的时间里让自己的价值得到充分的发挥，让自己过得开心快乐呢？整天的消极又有何用？不如振作起来，去勇敢的面对生活，换种心态，也许你的生活将就此改变！
作为一名普通的教师，我们的工作也是普华无实的。每天的备课、上课，上班、下班，看似平凡却对孩子有着深远的影响。我想我们的热情、善良会给孩子的心灵带去温暖；我们的努力、认真会让孩子更加关注自己的学业。总之，在孩子学习能力最强的阶段，我们的影响力是最大的。所以在工作中，我们也应该做佛雷德式人，用自己的激情创造不平凡的卓越！
其实在我们的学校里也有很多弗雷德，他们在教育事业上默默地工作者着，他们拥有着对工作的高度热情，对孩子的高度责任心，身边的弗雷德就是我学习的榜样。“任何人都可以成为弗雷德，包括您！这样，您将不仅能够在事业中作出超凡努力，获得百倍成功，而且还会发现自己的人生也在不断散发亮丽，增添精彩！”
《邮差弗雷德》读后感 篇2
平凡但不平淡
《邮差弗雷德》是2003年亚马逊图书排行榜上商业类的最佳畅销书，作者马克·桑布恩则是一位享有国际声誉的激励演讲大师。弗雷德是美国的一名普通邮差，然而《邮差弗雷德》却改变了2亿美国人工作观念，成为同时也是全球500强企业员工人手一册的必读书。弗雷德的成功之处就在于通过自己的想像力和创造力为客户每天都提供超值的服务，在最平凡的岗位上能做出杰出的业绩，让每一天都成为自己的代表作。
读过这本书，弗雷德精神令我感染，同时，弗雷德精神所折射出的人生价值和生存哲学也很令人深思，对我们的工作和生活都有很强的现实指导意义和价值。以下谈一点个人的体会和感受。
首先，摆正心态，立足本岗位，从容面对平凡。从弗雷德的工作岗位谈起。弗雷德是个普通的邮差，每天风里来雨里去，在很多人看来，他干的是一份很简单的体力活。
可就是这样一份工作，弗雷德却能出色甚至常常超出客户预期完成，引来国际知名演讲大师的关注，成为改变2亿美国人乃至更多人工作观念和人生价值观念的人物。这足以说明，岗位并不意味着一个人能力的大小，也不决定一个人的价值。努力工作才称职，努力工作才优秀。
就像书中说的那样，“人也能给工作以尊严！没有不重要的工作，只有看不起工作的人。”正所谓“三百六十行，行行出状元”。
就整个电信集团而言，有的岗位工作直接与客户打交道，光彩照人，很容易成绩，有的岗位工种则在背后奉献支持，相对沉默，需要多年坚持才可能有所收获。有的岗位大家可能趋之若鹜，有的岗位则可能少人问津。其实，不论在哪一个岗位，从事哪一样工种，都是我们电信集团这个庞大机器能保持正常运转的重要有机组成部分。
我们的岗位并不因为它的知名度、待遇高低而有高低贵贱之分，每一个岗位都应该是等价的。事实上，电信行业的人员流动性非常大。一旦遇到因为工作的原因需要我们转岗的时候，如何看待这样的流动、如何调整摆正心态是接下来如何开展好工作的关键所在。
“我的工作不重要，我不与用户直接接触，我的岗位无关紧要……”这样的心态其实是很要不得的。既然弗雷德能赋予邮差工作以如此多的价值，那无论处于什么岗位、职位，我们也既不需要妄自菲薄，也没必要沾沾自喜，对我们普通员工而言，需要做的就是正视自己和工作岗位，做一行爱一行，把注意力集中到如何适应新的工作环境、提高自身的工作能力上来。
二，“勿以善小而不为”，做好细节为自己的人生加码。弗雷德能赋予邮递员以如此多的新意，为自己的职业、为自己的人生加码，重要一点就是他注重细节的创新，而在我看来，这样的创新其实源于他的用心，源于他对客户的观察，源于他内心深处对工作、对事业的一种天然的尊重。对于工作中能使客户受益的每个细节，弗雷德都尽力做到完美。
“勿以善小而不为”，对大多数员工而言，需要面对的就是每天平淡甚至枯燥的数据、报表。对邮递员弗雷德来说，他的工作是保管和递送信件和包裹。但就是这样的平淡工作，他还是会花心思根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务；他会利用休息时间接近店主。
这些其实都是小事，都是细节，但弗雷德却把他们做到了极致，原因就在于他的坚持，他的用心，他的勤于观察和善于思考。
在竞争日益激烈和压力很大的工作场所中，我们有时会感到不知所措，而我们现有的优势正在逐渐丧失。这样的危机意识的确需要有，但同时我们需要认识到的是，人与动物的区别就在于人的能动性，我们不是简单重复制作的机器，也并非每天一个腔调的复读机。工作中，只要我们善于发挥能动性，勤于思考，善于观察，“勿以善小而不为”，能在恰当的时候把自己的想法创造性的揉进自己的开展的工作，哪怕只是成功完成了一件小事、某一个小环节，但这件小事、这个小环节却因为你的一丝创造性而具有特色，打上你的个人烙印，这样的劳动才是真正的创造性劳动，长此以往的积累，你自身也会因此具有无可比拟的竞争优势，赢得领导的青睐和同事的信赖。
这时，你会发现工作不再单调乏味。
3、 要提高他们的服务能力和工作能力，必须重视关系建设。这里说的“关系”并不是简单的走关系，走后门，而是指在与人相处、交往中建立起一种和谐友善、有利于自身工作和发展的良性关系。为什么那么多客户能把费雷德当朋友，就像作者所说的那样，为什么“弗雷德可能是唯一一个与我有某种私人交往的邮递员”，道理很简单，“冷淡的人提供服务总是公事公办的态度。
只有在服务人员和顾客之间建立一定的关系和沟通，才能使服务人性化。”弗雷德花费时间来认识作者，了解作者的需要和喜好，然后利用这些信息为作者提供前所未有的优质服务。”在任何工作或业务中，关系的建设是首要的目标，因为关系的质量决定了产品或服务的质量。
弗雷德人性化的贴心服务受到关注，为人推崇，为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样，而其中的重要一点就是得益于他朋友似的关系的建设。
的确，工作和生活离不开人。事实上，人们的工作和生活都是在熟悉和处理各种关系中度过的。具体就我工作的应用开发部而言，往往往往需要与部门需求方以及单位的技术提供厂家打交道，保持良好的合作关系至关重要。做到职业化、专业化是确保我们工作质量的基准，但在我看来，要把工作干的出色，仅有此是远远不够的。
如何为我们的服务对象提供更加人性、有效的服务，如何让厂家更高效、合理的为我们提供符合需求甚至高于预期的服务，这不是简单的靠一板一眼的日常工作流程就能达到的，需要我们花心思沟通、交流。所以我们必须重视业务上的沟通、交流，同时也更应关注双方在尊重、理解之上的一种更和谐关系的建设和维持上。当然，这样的工作值得深思。
我们普通，但我们不排斥卓越；我们是平凡的，但平凡依然可以包容伟大。邮差弗雷德带给我的重要启示还有很多，比如说高度的责任心，创新精神，从平凡的工作中创造快乐的心态，等等，我想这些对我今后的工作和生活都会带来很大的帮助。开卷有益，感谢公司为我们提供一个专心阅读，静心思考的机会，让我们有机会重新认识自己，认识工作，认识人生。
平凡而不平凡，这是美好人生的价值所在。
《邮差弗雷德》读后感 篇3
《邮差弗雷德》读后感800字
今日抽空读了《邮差弗雷德》一书，弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情.细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自己看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极，向上的形象。
同时，弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员.名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而高兴。
是什么信念让弗雷德如此的执着?是高度的责任心与创新精神，从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会;因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。
许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言?世界上没有绝对的快乐与不快乐，快乐需要由自己创造!一直很欣赏这样一句话：“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美?正因为它是曲折的，正因为它富有流动的韵味，也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐，而引起多元的思考。如果人生像一杯白开水，那么，往事还值得回首吗?
世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自己独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都会成为“弗雷德”式的人，相信世界会因此而春意更浓!
《邮差弗雷德》读后感800字
《邮差弗雷德》共三卷八章《谁动了我的奶酪》后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公——弗雷德，从事的只是普通得不能再普通的邮差工作，但他却从不自悲，以无比的热情快乐地享受着这份工作。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认或赞赏;坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;在平凡琐碎的工作中，弗雷德怀抱着兢兢业业的态度和敬业奉献的精神，充分运用自已的想象力与创造力，为客户提供超值的服务。
读完《邮差弗雷德》，主人公鲜活的形象仿佛就屹立在我身边，像一位亲切的朋友让你感受他所有的热情与真诚，甚至化成心灵的明镜。我是一名年轻的基层工商干部，兼任法规员、财务等工作，整日面对着堆积如山的案卷与乏味枯燥的数字。我也曾苦闷过，徘徊过，失落过，甚至有时会怀疑，难道自己这一辈子每天都要重复做这些事?难道这就是我的`职业梦想?但弗雷德这份平凡的执着却深深地感动了我，他让我明白，工作没有高低贵贱之分，岗位没有肥瘦轻重之别，每一项工作都是必不可少的，从事每一项工作都应该“干一行，爱一行，专一行”不能挑肥拣瘦。工作的平凡或伟大取决于人的心态，“天生我才必有用”，在平凡岗位上的我只要努力且用心地去工作，同样可以有所作为，从平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。弗雷德之所以能坚守着这一份平凡的执着，是因为他拥有高度的责任心与创新精神。在弗雷德的价值观里：提供服务，不是一种责任，而是一次机会。因为他知道，提供帮助比接受帮助更快乐。作为激情、最求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种责任与精神融入到我们的生活、工作、学习中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
《邮差弗雷德》读后感800字
相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃，因为它带给我们太多冲击，太多震撼，太多启发，太多激励。可是三两天，十来天，一个月后又涛声依旧，一切平复。我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了!
所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：
“家庭：如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀.”
“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。”
“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。,任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢?做你团队或部门中的弗雷德，你的影响将在队员中散布开来。”
我突然明白一个道理，主动!主动的把自己变成弗雷德，这才是最重要的!象他一样始终充满一种积极进取精神，不怨天尤人!自己主动的创造一切环境条件，而不是被环境所淹没!主动的把自己的本职工作做好!主动的帮助他人!主动的......
由此我们延伸一下，我们不但主动，而且比别人多做一点，多走一步!每天多走一步，10天就比别人多走10步，100天就多走100步，最后别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事
A和B一同进了公司，A升职了，B不服气就去找上司，为什么不升我升他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。
一会儿B回来了说东边市场有土豆卖.
上司又说问问什么价格.
一会儿B回来了说一个卖1块2，一个卖1块4.
上司又说为什么价格不同.
一会儿B回来了说土豆质量好，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2.
上司说你等等，然后把B喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去.
B回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4，他总共有1000斤左右，如果我们大量买入的话只要1块3，而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量买入的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，A看到这里很服气的离开了。
一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。
《邮差弗雷德》读后感 篇4
弗雷德，是一名普通的邮差。他不是歌手，也不是**，但他很有名。他在平凡的岗位上做了不平凡的事。他像是一位熟悉而亲切的朋友，细致，真诚，事事为你着想，你能深切地感受到他的热情，他甚至可以为你想到你自己还未能想到的地方。
弗雷德的杰出不是他的辉煌事业，而是他在一个简单的岗位上的贡献。他的成功完全由细节决定。
我看过这样一个故事，也说明了细节的重要性。
a与b同时进一家公司。过了几个月，a升职了，b却还徘徊在原来的位子上。b很不服气，去找上司理论。
上司看了b一眼说；“你先去市场上看看哪儿有卖土豆的。”
不一会儿，b回来了；“说东边有土豆卖。”
上司又说：“问问是什么**。”
一会儿，b回来说：“一个卖一块二，一个卖一块四。”
上司又问：“为什么**会不一样。”
b又去了市场，回来说：“卖一块四的土豆质量较好，有新鲜，买卖一块二的个头比较小。”
这时，上司把a叫过来，说：“今天生产部需要进一些土豆，你先去市场上调查一下。”
过了一段时间，a回来了，说到：“今天东边市场有两家卖土豆。老刘家和小星家。
老刘家的土豆颜色好，又大又新鲜。他们的存货大约有1000斤。如果我们有大量的**，大概只有1元和3元。他们负责免费送货。小星家的土豆成色稍微差一点，个头较小，但他们家的存货很多，有上万斤，如果大量**只要一块，他们也承诺可以免费送货上门。
这里是两家的的****和样品，您过目一下。”
老板满意地点头。b什么也没说就回去工作了。
a与b的差距，不过是a比b更加主动一些，更加关注细节。就像弗雷德一样，积极进取，力求上进，利用一切身边的有效资源，而不是被眼前的环境所困住。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
每次都要多主动，每次比别人多走一步，10天比别人多走10步，100天比别人多走100步。每一个积极的差距都是很小的，但在所有细节的所有事情上都比别人更为关注，那么效果就完全不同了。这就是a和b的区别。这就是弗雷德和其他普通邮递员的区别。
弗雷德从此成了弗雷德，这是其他邮递员无法比拟的。
或许你的岗位或者处境并不如意，或许你也是像弗雷德一样，每天只是简单的送送信件，送送报刊，你应当向着弗雷德学习，在普通的岗位上，做好每一步，散发出属于你的光彩！
《邮差弗雷德》读后感 篇5
第一条：邮递员弗雷德认为，每一个刚读过这本书的人都会像我一样澎湃，因为它给我们带来了太多的冲击、太多的震撼、太多的灵感、太多的动力。但三两天，十天，一个月后，浪声依旧，一切正常。
我们仍然做着我们自己，我们什么都没有改变，《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲，一转眼就随风而逝了！所以当我看到第四章的时候，看到这一段话的时候：“家庭：
如果你表现出你的爱和孩子的关心弗雷德。”“老板：你希望自己有一个顶呱呱的老板吗？
先把你的老板当作一流的人。”“团队伙伴：卓越的团队是由卓越的队员组成的。
一切都必须先做-为什么不从你开始呢？作为团队或部门中的弗雷德，您的影响力将在团队成员中传播。”我突然明白一个道理，主动！
主动成为弗雷德，这是最重要的！和他一样，他总是充满积极进取的精神，不抱怨大自然和人民！主动创造各种环境条件，而不是被环境淹没！
主动的把自己的本职工作做好！主动的帮助他人！从这个我们主动延伸，我们不仅主动，而且比别人做得多一点，多迈出一步！
每天多走一步，比别人多10天，比别人多100天，最后别人远远地落在你后面。我记得读过这样一个故事，a和b一起进了公司，a得到了提升，如果b不相信，他就去找老板。我为什么不提拔他。上司说等下再给你解释，今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。
一会儿b回来了说东边市场有土豆卖。上司又说问问什么**。过了一会儿，b回来说一个1.2美元一个1.4美元
上司又说为什么**不同。一会儿b回来了说土豆***，个头大，又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2.上司说你等等，然后把b喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。
b回来后说到：今天市场上有两个卖土豆的，一个货色好，个头大，很新鲜的卖1块4,他总共有1000斤左右，如果我们大量**的话只要1块3,而且还免费帮我们送过来；另外一个货色差一点，个头小一点的有上万斤的货，如果大量**的花只要1块，也免费送过来，我把他们的联系方法都要过来了，还各买了几个样品给您作判断，a看到这里很服气的离开了。现代企业要想永远立于不败之地，就必须培育自己的企业文化。
唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地比别人多走一步，做的更好一些，当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分，我们的企业也就更强。而企业拥有主动进取、忠诚敬业的员工，那么我们的企业就会立于不败之地。
第二章：做你自己的主人——读《邮递员弗雷德》。我有一种感觉，读了《邮差弗雷德》之后，我不得不说，他的精神和原则在我们现代社会是值得发扬的。用我们的话说，他有雷锋精神，有良好的职业修养，有高度的责任感、纪律性和自己的原则，有创新意识，热爱工作和生活。
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《邮差弗雷德》读后感 篇6
最近公司组织学习了《邮差弗雷德》一书，在书中的主人公弗雷德，是美国邮政的一名最为普通不过的邮递员，但他对工作非常敬业，在极为平凡的岗位上把自己的本职工作做得尽善尽美，他以把工作做到最好为前提，从来没有计较个人的得失和他人的承认与赞赏；始终坚持服务至上的原则，在为客户提供本职工作范围内优质服务的同时，与客户建立起了良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天的工作都非常地有意义。
仔细拜读《邮差弗雷德》一书，感受很深，通过联系本人实际工作，**如下几点体会。
一。在最平凡、最平凡的工作中充分了解自己。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。
此书之所以能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人都可以有所作为。在公司的日常工作中，每一天都是一个新的开始，每一次与每一个用户接触都有可能蕴藏着无限的商机，我们的一举一动给别人都会或多或少留下些印象中的闪光点，至于这些点是亮点还是污点，其实我们自己是完全有能力去控制去把握的。一声简单地问候或是一次善意的提醒都会触发对方心中感动的神经，而多多为对方创造一些感动的瞬间，可以更多地得到别人的认可和感激，为我们自己赢得更好的口碑和更多的合作机会。
联系实际，每一次与国税用户的合作过程中，我都会尽可能多的帮客户多考虑一些，尽可能地计划周密一些。在做**表之前我就会先了解一下用户对it产品的了解或熟识程度，遇到非常精通的客户，我就可以按照协议供货**中的配置规格方式予以提供；而遇到对产品没有太多专业知识的客户，我就会把**做得尽可能详尽，在其中详细标识出cpu、内存、硬盘等主要配置的品牌、系列、各种专业参数等，从更详细的方面让用户在采购的同时普及一下专业知识，对产品增进了解。未详细提及的细节，多次得到用户的认可和好评。对方的感受是我的善良和尊重，然后认可我的工作。
因此，平凡的工作中完全可以做出让对方感动的地方，前提我们在做事之前一定要充分认识到自己的角色，认识清楚自己的本职工作如何能够做到尽善尽美。只有把自己放在正确的位置，才能为他人提供更好的服务。
2。在最普通的工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此可能会损失个人的一些的时间和金钱，但他从来没有抱怨过，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。
弗雷德想法的核心之一是在工作中找到快乐。正是这种追求快乐的精神，使他的工作更加有趣，使他更加热爱他的工作。弗雷德和他的工作方式是当今社会任何一个想要成功并脱颖而出的人极其实用的象征。因为我们每个人都能在工作中找到快乐并享受它。
工作中的快乐其实是无处不在的，关键要看自己的认识。弗雷德在平凡的工作岗位上充满激情地工作，最终得到大家的广泛认可，让我联想到了上个世纪在国内广为传颂的清洁工时传祥。时传祥出生在一个贫苦的农民家庭，14岁时逃到北京郊区宣武门的一个私人粪肥场，成了一名生活逼迫的掘土工。
他是一个普通的挖掘粪便的人。他的无私利、特殊利益的崇高精神，受到了党和人民的高度赞扬。后来，他被评为全国著名劳动模范，这也引发了一股学习风潮。同样，清洁工这份工作也是我们身边再平凡不过的一个岗位，之所以多少年如一日地能够充满激情地工作，是因为他心中有个“宁肯一人臭，换来万户香”的信念做支撑，能够把自己服务对象的快乐当成最快乐的事，当成一个永远不变的追求，这就是快乐工作的最根本的支柱。工作没有高低贵贱之分，社会大家庭中每个人的工作只要为这个社会的进步做出了贡献就都是有意义的，只要我们能够用自己的工作换来别人的方便，就同时能够享受到本职工作中的快乐。
任何工作都是社会实践和生活中不可缺少的。我们不能认为我们的工作不重要，因为我们在基层工作。事实上，只有在基层工作中，才能更贴近实际，用自己的服务创造工作价值。
当弗雷德得知主人要出去一段时间，家里没有人时，他帮忙管理邮件，发现当主人的邮件放错了别人的邮箱时，他可以很容易地把邮件转到正确的地方。让我感觉到凡事多为用户考虑一些，尽最大可能帮对方计划周全一些，遇到自己能够在本职工作中顺手帮忙处理的问题积极去实施而不是漠然置之，都是我们最基本的本职工作。当这些工作能够详细完成时，必然会给服务对象带来良好的感受和感激。
是什么信念让弗雷德如此的执着？是一种高度的责任感和创新精神。从平凡和琐碎的工作中创造幸福，你也会得到同样的幸福。这是工作得到认可的喜悦，也是顾客满意的喜悦。在弗雷德的价值观里：
提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道提供帮助比接受帮助更快乐。
许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的幸福或不幸福。幸福完全是自己创造的！
总之，我们在工作中非常需要具备“弗雷德精神”，以快乐的心态去面对每一天的工作每一次服务的客户。“送人玫瑰，手有余香”，让我们都一起为了明天世界的更美好去付诸行动吧！
《邮差弗雷德》读后感 篇7
这本书给我的最大启发就是：
（1） 在平凡的工作中寻找乐趣。我们大部分时间都在工作。也许当你每天面对同样的工作时，你会感到无聊而没有激情。那么我们应该在日常工作中找到乐趣。卡耐基曾说过："生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何，因为生活是由思想造成的；所以一个人的幸福并不在于他从事了什么工作职业，而在于他是否从这份职业中找到真正的快乐，一份来至灵魂深处的快乐。
如果工作被视为一种乐趣，那么生活将失美好的；如果工作被视为一种工作，那么生活将失去意义。只有认识到工作的乐趣，才能享受工作的乐趣，更好地完成工作。工作就要乐在其中，倾注全部的真心。
有句话说，好的，从绝望中寻找希望，人生才会辉煌。那是一样的。从平凡的工作中寻找乐趣，平凡的工作就会变得与众不同。面对工作，无论我们采取什么样的心情，都不可能改变工作本身。
那么，我们为什么不选择一种轻松愉快的心情面对工作，去发现和培养工作中的乐趣呢？工作的乐趣和努力成正比。当我们积极寻找工作的乐趣时，它会给我们带来意想不到的结果。
所以说我们应该调整好自己的心态，发现自我，相信自我，认识自己的优势，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。
（2）而对于我们要提供服务的客户，我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务，而是应该以一个朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有针对性和更有价值的服务，正如文章中写的那样：他掌握了 21 世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。
作为中国电信的员工，在这个典型的以“为客户提供优质、超值服务”为企业目标的行业，我们每一个员工都应该去认真思考：怎么才能为客户提供最优质的服务，怎么才能为客户创造价值？而我们的企业口号 “客户至上，用心服务”很好的回答了这个问题，更重要的是我们已经将口号真正化作了电信员工的真诚微笑、亲切的问候、体贴周到的服务等各种实际的行动。
在这个竞争日益激烈化的行业，我们为客户能提供的，不仅仅是一种便利的信息服务，更重要的是让客户体会到我们中国电信给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀，。。。其他竞争对手不一定能做到这一点，就像不是每个人都能成为弗雷德一样。因此，我们应该用实际行动来诠释我们的企业口号，让中国电信的每一位员工都能成为弗雷德式的员工。
（3） 激情工作是从平凡到卓越的必由之路。充满激情的工作意味着我们不再为了工作而工作，而是变得消极主动，让工作成为你的幸福，不是通过改变工作，而是通过改变我们的工作方式。不要只是把工作当做谋生的手段，而应该当做一种自我人生价值的实现，一种使命，这样，即使我们的工作很平凡，很卑微，但我们也会去尽心尽力的去完成它，就像邮差弗雷德一样。
这个社会的分工决定了我们许多人都是要从事看似“平淡无奇”的工作，如果我们不能用一种积极乐观的心态去面对我们的工作，很可能就把工作当成一种负担，一种简单的重复劳动，抱着这样的心态去工作，我们的工作效果可想而知，所以，充满激情的去面对你的工作吧，因为人的潜能，也往往是在一种积极的状态下被激发出来的，如果你不想甘于平庸，不想只是把工作当做一种负担，那就改变一下思维，去寻找你灵魂深处的弗雷德吧，因为他会把你带向成功！
我挚诚呼吁，并也悄悄叮咛自己：作为一名中国电信企业的员工，让我们秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，像弗雷德那样快乐工作吧！
《邮差弗雷德》读后感 篇8
细微之处见精神
各位领导，各位评委，各位同事，上午（下午）好！（躬）
非常感谢公司给我这个和各位同事学习交流阅读《邮差弗雷德》感想的机会，借此机会，我向各位领导汇报一下我的读后感，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。今天，我演讲的题目是：细微之处见精神。
近期公司为了引导员工学习“弗雷德”精神，实践“弗雷德精神”，发扬“弗雷德精神”，给员工人手一册下发了《邮差弗雷德》这本书，说实话，最初我是抱着完成阅读任务的心态去读这本书的，可是，读着读着，不由自主地，我被这本书深深吸引了，我被书中人物所感染激励。弗雷德并不是天生英才，而是和我们一样，象千千万万普通人一样，是一个普通的不能再普通的普通人，做着一份同样普通的工作，看上去，他应该和我们一样，过着普通的生活，然而，弗雷德却凭着自己的努力，踏实认真地努力做好每一件看似不起眼的小事，日积月累，与细微这处见精神，普通的他竟在普通的工作中成就了不普通的业绩。
在一般人看来，弗雷德的工作很简单，他只是一个不起眼的邮差，每天就是送邮件，这份工作没有什么技术含量，似乎是任何人都能胜任的，稍加用心就可以不出差错，但干一辈子也不可能干出什么大名堂。其实不然，弗雷德明白任何工作者需要有人干的道理，他的热情、周到、细心、真诚使客户如沐春风，倍受感动，他为客户提供的服务已经远远超出其工作职责的范畴，他为客户提供了近乎完美的人性化服务，在工作中注入了自己全部的热情，他用实际行动快乐的工作着，时时刻刻为客户着想，自觉的做了大量无偿服务，使客户感受到了最真诚最贴心的服务。从弗雷德十多年的坚持中，我们可以看出他最优秀的品质，那就是：
持之以恒，俗话说：做好事不难，做好事一辈子难。每个人思想上都有消极懒惰和不思进取的“阴暗”面，但弗雷德凭着自己强烈的责任心，用理智和坚强的意志质量将“阳光”面发挥到极致，控制自己的消极情绪，精诚所至，金石为开，他辛勤付出的所有细节之和，构成了他最终的巨大成功。
掩卷反思，我才彻底明白了公司让我们阅读这本书的意义何在。学习fred是为了让用户在服务过程中感到快乐。心情可以传递，用户可以随时感受到我们的服务。换个角度说，如果在被服务的过程中，用户能明显感受到体贴、关怀和快乐，那用户就一定会被这种服务的魅力所折服，也就一定会成为这种服务的忠实用户，因此，在竞争激烈的电信行业，特别需要弗雷德式的员工，因为技术的发展让不同的运营商都处于几乎相等的水平上，而不同的服务品质和不同的服务内涵，则成为争夺客户的有力**。
做为一名电信员工，（把你自己的原话全部加上去p>
最后，我想用这样一段话来结束我的演讲，学习弗雷德，把简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做，让我们每一位甘通服的员工都变成弗雷德，为甘通服的发展壮大而努力贡献自己的全部智慧和热情！
谢谢大家！
《邮差弗雷德》读后感 篇9
邮差也就是投递员也，电信在没分营前是邮电局，当年玉环邮电局出了一位部级劳模邮差，还搞过大型舞蹈《海岛乡邮员》，今天中层的几位女管理者当年还是年轻的局花，阿香之路舞得是眼花缭乱，《邮差弗雷德》读后感。真的是河东三十年，河西三十年，风水轮流转。阿香之路香退玉隐，弗雷德登场，可见变是永恒的主题，守望其结果是望眼欲穿、望而却步、望而生畏、望洋兴叹、望尘莫及、望风而逃。
一本好书，不是佛祖空无一物，不是麻石冥顽不化。平凡而成功的奋斗经历感染和鼓舞了我。上诉如下：
决心学***从不自悲，而以无比的热情快乐地从事着这份工作，读后感《《邮差弗雷德》读后感》。
铁心学***工作中不断创新与进取。
狠心学***客户提供贴心人性化的服务。
从横心学到顾客满意的微笑是他的幸福。
在平凡和琐碎的工作中，我们通过自己的想像力和创造力为客户提供增值服务。
忍心学***奉献与付出的过程中，创造着客户和自已的快乐，展示着不平凡的事迹。
恒心学***兢兢业业的态度和敬业的精神，为客户服务的延伸而努力。
集中精力学习，通过各种渠道发挥潜能。
细心学***自身上找到工作定位，明白了任何工作都是为人们服务的。
真心学***平凡走向杰出，实现自已不平凡的人生。
王总说《邮差弗雷德》这本书有可能改变一个人的一生，我想也是一样的肯定。
穿自己的鞋，走别人的路，让别人走。
穿别人的鞋，走自己的路，让别人找鞋。
《邮差弗雷德》读后感 篇10
作为一名大学生，我心中总是有一些美妙的想法。想将来干一番大事业，想为自己和周围的亲人朋友做些什么，想出名，想为人知；但也有具体的想法——在大学期间看些对自己未来发展有所帮助的书。
哈哈，当然，我想涉猎各种书籍。也许将来有本书能帮我。
有时，跟风也不是不好。
最近听说人家都在看那什么《邮差弗雷德》，我想我也应该看看吧，难道它真的有那么大的吸引力吗？回忆起当时的读书情景，真的有点哭笑不得。刚开始看这本书的时候我感觉是带着什么任务似的，只是想大体浏览一下。
但是到后来我却被这本书深深地打动，特别是作者马克· 桑布恩成功塑造的那个工作在平凡岗位上的邮差——弗雷德。一个充满激情、热情和执着精神的人。可以说是他精神激励着我继续往后读。
在我们看来，邮递员并没有耀眼的服装，他们只是社会中一个平凡的小角色。没有轰轰烈烈的事迹，有的只是默默无闻的整天重复着的送信。但是你知道吗，在世界的某些角落，有像弗雷德这样的邮递员。他们每天都保持积极的工作态度，没有抱怨，没有抱怨。
他们全心全意为顾客服务。当他们亲手把信寄给收信人时，他们的脸上会有一个美丽的微笑，因为他们又完成了一个伟大的使命。他们不会放过和收信人的一切可能交流的机会，当然这不是弗雷德为自己赚得额外的收入，而是尽可能的为收信人服务。因为当他掌握了接受者的活动周期后，他在未来的工作中将更加灵活。
他们可以积极地向受助者介绍自己的姓名、爱好等。弗雷德从不违反他的约定。不管是晴天还是雨天，他都会准确地投递这封信。
读到这里，我真不敢相信。这是邮递员应该做的吗？这简直是一个面面俱到的专家啊！在这一点上，我不得不为我肤浅的情商感到羞愧。
弗雷德正在用他的实际行动感染周围的人。这样的人怎么能不让你和我喜欢他们。结果，弗雷德在工作的同时交了很多朋友。这些朋友来自各行各业。所以弗雷德有机会和各种各样的人打交道，同时学习一些其他技能，不得不说他做了一件伟大的事情，因为这对双方都有好处，值得学习。
正是信念使弗雷德对工作充满热情。我认为我们年轻人也应该保持昂扬的斗志和激情。
这种信念源于内心。他知道他是信使，更多的信息。因为信件里的内容会非常重要，即便是热恋中的男女想对对方说的那句“我爱你”。
这让我想起了那句话：人应该有一点精神。弗雷德是一个榜样，一个模范。
他提示我们选择正确榜样的重要性。
看完这本书，我的身体充满了力量。我觉得当弗雷德很容易，因为我们都有能力成为他。然而，我又觉得做一个弗雷德也不是一件容易事，我能始终保持一种人生的激情吗？
我能始终竭尽全力为别人服务吗？我能坚持多做一步吗？
无论上述一系列问题能否成为现实，我们都应该接近弗雷德。当你接近他时，你的愤世嫉俗和抱怨会变得暴力。你的碌碌无为、自甘平庸会变成积极向上。
我记得柏拉图曾经说过，狭隘的个人利益、贪婪、嫉妒和其他人的过错，无论制度多么完善，都会成为任何公共服务的潜在危险。当然，制度的建立只起到约束作用，真正的约束力来自于人的内在道德品质。
弗雷德就是这样一个人。他能自律和自我监督，使他的工作完美。他是我们社会的一道美丽风景。
在组织里，在企业里，在国家里，在国家里，缺少的是像弗雷德这样的人。国家的富强，需要全体人民的共同努力。所以我们应该具备弗雷德的品质：
诚信、坚持、充满激情，并且凡事多做一步。
在当今物欲横流的时代，拜金主义并不少见。然而，欲望越多，损失就越大。让我们的年轻一代做一个有自己特色的弗雷德，不要迷失自我，为国家未来的建设做出一点贡献。
我真庆幸读了这本书，我的“任务”完成啦!在这里我想发一句口号：“今天你弗雷德了吗？”。
《邮差弗雷德》读后感 篇11
《邮差弗雷德》中我收获的第三点是持之以恒的信念 。
“接下来的十年中，我一直受惠于弗雷德的杰出服务。邮箱里的邮件一旦乱七八糟，一定是弗雷德不上班。当弗雷德为这条街的居民服务时，我的信总是捆得整整齐齐的。
”从弗雷德的十几年如一日的坚持中，我们看到了他另一个优秀的品质：持之以恒。
这个品质在我们的公司中尤为重要，因为通信行业是个技术日新月异的行业，在我们的公司要求员工不断的学习新知识，不断的给自己充电，才能跟上知识更新的节拍，才能吸收到层出不穷的新技术并将其应用到为客户服务中去。
所以坚持学习就显得尤为重要和可贵。每年，公司都有很多新员工。这些大学生也许是昨天学校里最好的，但他们上班后能否坚持学习，成了对他们的一大考验。同样，象我这样工作了五六年，坚持学习仍然是我们的必要条件。
在设计行业，如果不能及时吸收新知识，或者不能不断学习，就不能适应工作的要求，失去以前的一切成绩。
弗雷德的品质还有许许多多值得我们学习和深思的，当然重要的还是能将弗雷德的精神映射到我们自己的工作和生活中，最后，引用书中一句话和大家分享“一切都要从你自己开始。如果你想要更多的弗雷德，做一个弗雷德。”
《邮差弗雷德》读后感 篇12
近年来，各种励志书籍层出不穷，从不同的角度启发和引导读者正确管理自己的生活和工作。《邮差弗雷德——激情如何成就卓越》是一本非常具有启发性的书，它通过对日常生活中平凡的人或事的思考和升华，把一些浅显易懂而又经常被人忽略的道理重新呈现在读者面前，并附以作者的体会和感悟，给人以新的启示和思考。通读这本书后，我觉得在以下三个方面感触颇深。
一、激情不仅成就卓越，往往也能决定成败。具有饱满的热情或激情，是做好任何事情的基础。激情往往决定每个人的努力和具体行动。
因此，要处理好生活和工作，首先要有激情和追求卓越的愿望。就像桑布恩所说的“没有人会强迫你做到超凡脱俗”，它必须是我们内心的真实愿望的反映；其次，要专注于每一件具体的工作，腾出时间来思考怎样把平凡的举动转变为不平凡的行为。特别是在从事一些开拓性、探索性的工作时，更需要深入思考如何使工作更加细致、全面、完善，更好地满足企业和客户的实际需要。
第三，要持之以恒的保持激情。人们往往对某一阶段的事物充满激情，但这种状态往往难以维持。激情不可能是灿烂的焰火或昙花一现，但它应该像弗雷德一样融入工作和生活，使之成为工作和生活的习惯、正常和自然的一部分。
二、脚踏实地做好本职工作，人人都能有所作为。做为管理控制部门的一名员工，如何在提升企业价值方面发挥越来越大、越来越重要的作用，也是我一直在思考的问题。在读了这本书后，我觉得进一步明确和坚定了我的认识。
桑布恩在书中写道“虽然我们每个人的工作岗位看似很普通，但只要脚踏实地，从本职岗位做起，就不仅能够在事业中做出超凡努力，获得百倍成功，而且还会发现自己的人生也在不断散发亮丽，增添精彩”。因此，只要摒弃那种甘于平庸、只愿意应付了事和敷衍塞责的思想，只要换一种方式去工作、尽最大努力去工作，只要快乐、热情、积极行动、干好每一项具体的工作，就会在为企业创造价值、推动企业转型发展的同时，实现自身价值的最大化。有鉴于此，我们只需要与自己竞争，比较自己，记录好的想法，把它们纳入我们的日常日程，并采取行动，确保我们每天都做一些超出寻常的事情，这样我们才能真正衡量我们的成就和我们需要实现的目标。
三、学习弗雷德，最重要的是成为弗雷德。每个企业都希望在员工中培养和塑造弗雷德，让更多的员工成为弗雷德。一方面，企业要为弗雷德创造宽松德成长环境和良好德成长氛围，鼓励员工努力成为弗雷德。
另一方面，每个员工都应该在工作中不断实践弗雷德因素，不断重塑自我，为工作注入创造力和奉献精神。具体来说，要求每一位员工以激情和责任心做好每一项日常工作，在平凡的工作岗位上不断超越自我，为企业、为工作、为客户、为同事、为家人、为朋友真诚做事，改变工作和生活的心态，以快乐的心情享受生活，努力工作。
《邮差弗雷德》读后感 篇13
————用心，让普通的工作闪闪发光
邮差弗雷德的名字，是在公司发了这本书之后才进入到我的视野里的。
起初，我听到这个名字，觉得弗雷德应该和张三李四一样平凡，做平凡的工作，过平凡的生活。读完本书之后，发现弗雷德确实是个普通人，做着普通的工作，但是，他的普通让许多自诩工作高大上的人都自惭形秽，因为他在普通的岗位做出了不普通的成绩。
弗雷德仅仅是一名普通邮差，之所以能实现从平凡到杰出的跨越，我觉得原因在于他的用心。中国有句谚语说得很好：世上无难事，只怕有心人。
而弗雷德，不论他是通过自己的想像力，还是创造力，亦或是额外的努力，使自己原本普普通通的工作闪闪发光，都有一个根本的深层的原因：用心！只有用心，才会愿意花时间和精力去思考，想出各种改进工作的好点子，全心全意地为他人服务。
在当今社会，有那么多的普通人在平凡的岗位上奋斗一生或者默默无闻。这不是因为他们没有所谓的创新意识，也不是因为他们缺乏相应的能力，而是因为他们不够用心。大部分人对待自己的工作更多是像古代**从政一样，不求有功，但求无过，每天只需按照前人既定的模式作为即可，从不会多花心思去想着怎样能够提高工作效率，怎样能够减少工作成本，怎样又能够促进彼此间配合。试问，抱着这种心态工作，如何能够大胆创新？
如何能够在日常重复的工作上再进一步？用心不够，注定了他们只能在前人的阴影里默默走着。
路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。
所以，从此刻做起，从小事做起，用心吧。如果你觉得自己用心之后仍然成不了“弗雷德”，那么你不是还不够用心就是没有比周围的同事更用心，所以无法在茫茫同事人海中脱颖而出，成就你的不平凡人生。只有按照《邮差弗雷德》中提供的思路和方案去用心实践，我相信每个人都能有所作为，成为工作普通但人生不平凡的“弗雷德”。
《邮差弗雷德》读后感 篇14
前言：以下是相关的读后感范文，欢迎大家阅读！
邮差弗雷德读后感
很久没有静下心来好好地读一本书，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐时，一本封面上有着穿绿衣服小人的《邮差弗雷德》摆在了案前。
初读《邮差弗雷德》，感觉这是一位美国式的“雷锋”，不计回报，只有付出，而且还是高高兴兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬“雷锋精神”，鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书，在这物欲横流的时代，何以成为销量千万的畅销书?一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的榜样?
带着疑问再读《邮差弗雷德》，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。
“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：出色地开展工作是员工自己抉择的结果，而企业择人的标准正是工作卓有成效。
弗雷德，一名普通的邮差，工作繁琐且枯燥，但弗雷德却在邮件投递领域取得了客户的高度认同。如果我们企业的员工都能具备弗雷德因子，尽力地为客户做好每一件事，相信一定能在自己的领域有所作为。
“人际关系是成功的基础”，这是一句道理简单但非常实用的话。只有与客户建立良好的关系，才能掌握客户真实的需求，服务才能个性化、与众不同;只有与同事建立良好的关系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有与领导建立良好的关系，才能领会工作的目标，工作才能更顺利。
这里有一组数据与大家共享。良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达到技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%。
“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，会赢得客户的青睐，实现共赢;在不多花一分钱的基础上，坚持为企业创造价值，会赢得企业的信赖，得到认可。
弗雷德会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容;他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。如果你经常出差不在家，他会替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。学习弗雷德，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。
“不断重塑自我”。每个人的人生都有低谷期，觉得自己做了能做的一切，但事情的进展难以如意。但想一想弗雷德，一个邮差都能以如此卓越的创新精神和责任心来完成邮件投递工作。那么还有谁有理由不调整工作态度、让自己做得更好呢。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。”
带着学习职场制胜法宝的意图三读《邮差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜样的力量。弗雷德的最高境界不在通过学习弗雷德获得职业技能上的提升，而在于他竭诚为大家服务，把自己的工作视为一次改变周围人生活的机会。
学习弗雷德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学习你的做法。枯燥的工作也会不枯燥，平凡的岗位也会不平凡。
学习弗雷德，服务好自己的客户，把他们都看作是自己的家人和朋友，多为家人和朋友想一点、做一点，就能为客户带来快乐，客户也会将快乐带给他的客户和家人，他的客户和家人又会把快乐带给……
“工作的平凡或伟大，取决于工作的人”，每个人，每一天，都在对外界产生影响，带来变化。弗雷德，一名投递信件的普通邮差，改变了数以万计的人的工作观念。同为普通人、普通员工的我们又能给世界带来什么呢?
邮差弗雷德读后感
美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著的《邮差弗雷德》，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德，是美国一名最为普通的邮差。他以把工作做得最好为目标，从细小的方面做起，不计较个人得失、不计他人的赞赏与回报;坚持服务至上，通过人性化的服务，与客户建立良好的人际关系，获得人们的赞许与满意;在不增加支出的情况下，通过自己的创新力为客户提供增值服务，让每一天都成为自己的快乐工作日，也带给人们极大的快乐。
通过阅读《邮差弗雷德》这本书，梳理原先自身对工作、学习和生活的点滴思想积累，又有了新的感悟。《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员的日常最简单不过的工作，但是从平凡的工作带给人们无穷的快乐，揭示了我们对工作最基本问题的联想与思考，回答了曾经困扰我们的关于工作的疑问：为谁而工作?为何工作?如何工作?摆正心态，快乐工作。也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更高的富足生活，但不可否认的是工作已经是我们生活不可或缺的一部分。工作也不仅仅是为了获取物质财富，满足自己的生活需求。工作也应该是实现人生目标、完善自我的过程，当然更重要的是通过工作不仅能够给社会带来财富的增加，也给个人生活带来乐趣，为周围的人们带来快乐。邮差弗雷德虽然从事的是最为简单的平凡的工作，但是他能够以一种平常的乐观的心情去投入，以阳光的心态去对待每天工作遇到的人和事，这样使得自己的每天都是幸福的，也感染了相关的社会群体。
对于我们每一个人来说工作在一定程度上是一种压力但不应该成为我们消极应付敷衍塞责的理由。每一个人所从事的工作只不过是因为分工的不同而已，对社会一样具有重要的意义。真是因为有了象弗雷德一样的一个个平凡的人的工作才造就了良好有序的社会环境，也才有我们美好的生活。我们要以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，也才能从不断的完善自我中，实现人生的自我价值体现。
真诚沟通，真心服务。弗雷德能够每天都是快乐的，就是因为有一颗平常的心，待人坦诚，真心实意地为客户服务。现代社会无论是工作还是学习和生活，人们往往掺杂着太多的功利与虚伪，在人际交往中存在着猜忌与提防，很难有推心置腹的坦诚以对。我们应该学习弗雷德将工作当做与他人真心交往的一种生活的方式而不全部是一种负担。与同事和客户等的协调与合作不应该是抱怨和苛求，而应该是一种不同分工条件下的相互帮助与促进。尤其是与客户的营销活动，应该是追求业务合作成果为最终目标的一部分的“关系型”，而不是仅仅追求获得业务利润的结果的“交易型”。
追求卓越，成就自我。邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而在现实生活中，我们往往没有意识到或不屑去做这些平凡的小事，结果一事无成。《邮差弗雷德》一书能对我们有所促动，能够给我们以鼓励与启迪，主要是因为我们是平凡的人，但只要认知自我，相信自己，我们每个人都可以在平凡的岗位上有所作为。亚伯拉罕林肯说：“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。培养“弗雷德”。诚如作者马克桑布恩所说的我们的社会太需要快乐工作的平凡的“弗雷德们”。作为公司的中层管理者我们要去培养更多的“弗雷德们”。一个人的智慧和力量是有限的，只有大家齐心协力，发挥各自的聪明才智和潜在能力，就能够形成强大的合力，形成相互促进的良好氛围，工作将无往而不胜。我们要积极地为“弗雷德们”创造和谐的工作环境，善于发现和挖掘他们的潜能，要敢于让他们勇挑重担，要给予足够的信任与授权，要给他们创新提供支持和承担责任。当他们取得成绩的'时候要给予表扬与奖励，在遇到挫折的时候给予鼓励与安慰。要以身作则，起带头引领的表率作用。积极地与员工一起参与到企业的市场和管理实践中去分担艰辛分享快乐，与企业共命运与时代同进步。
邮差弗雷德读后感
弗雷德是美国邮政一名普通邮差，毫无出奇之处，但他的真诚和热情却溢于言表。在平凡的岗位中，别人看成是枯燥乏味的苦差，他却做得如此超凡脱俗。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力为客户提供超值的服务，每天如此，最后他实现了从平凡到杰出的跨越。
如果我们也将弗雷德那种对本职工作尽职尽责的态度融入工作当中，那么所得的价值将远远超过我们的付出，回报将是无法估计的。我们每天都在与自己的潜力进行竞争，遗憾的是大多数人都没有完全发挥潜力，使自己的工作做到最好。弗雷德与众不同的是，他每天都能击败那个试图压制他潜能的对手——一种甘于平凡、得过且过的心态，因此他才能始终如一地带给客户快乐和优质的服务。
在当前竞争激烈的社会环境里，对于一个上班族来说，每天有大部分的时间花在跟工作有关的事情上。如果一天要花这么多时间在与工作有关的事情上，能乐在其中、因工作而生龙活虎那是最好!可是现实世界里，并非如此，工作了大半天，只是为了可以称心如意去做点别的事。“太好了!今天星期五!”内心仍然存在着这样的念头。现在通过弗雷德的故事让我不用会再陷于周一忧郁，周五狂欢的恶性循环之中，只要能改变一下我们的心态，一切就可以变得不一样!从书中得此启发：
一是要懂得服务是金。弗雷德的做法表明，在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。这种能力是我们天生具备的，关键就是我们能否起而行动，真正去做那些其他人往往口头上说说而已的事!而不是凭空而论，将优质的服务用到实际中来。
二是极富想像及创造力。当我们面对新的工作时满怀向往，幻想着有多么的刺激和新鲜。然而在这充满挑战的工作背后仍有极为困难的事等着我们去解决。这就需要及时发现工作中存在的隐患，去动脑筋想办法，提出新的建议，不要让工作成为一种模式化的流程。哪怕不能采纳，相信对自己也是一种思想上的提高，激励自己。
三是调高工作的目标。给自己定计划，找到工作中的薄弱环节，通过业务知识的培训与实践将其做好做实。
四是贴心服务。我们的工作主要是一种与客户心灵之间的沟通，不该是冷淡地提供公事公办的服务，而应以人为本，经常换位思考，想客户之所想，急客户之所急，认真做好服务过程中的每一个细节。使客户享受到最贴心的服务，从而才能有信心与你合作，建立信任渠道，在完成本职工作的同时，也为公司创造了额外的价值。
昨天已经过去，今天又是新的一天。让我们重新选择、抓住机会、重塑自我、调整状态，在日益激烈的市场竞争当中适应客户千变万化的要求，关注顾客，提升企业服务品质，提高客户满意度，做一个真正的弗雷德。
《邮差弗雷德》读后感 篇15
读《邮差弗雷德》这本书，受益匪浅。不管你从事什么职业，不管你的岗位如何，你都可以有所作为，你只需要摆正自己的心态，认真想想自己，今天我做了什么有意义的事情？我的价值实现了吗？
没有工作是卑微和不值得的。只要我们把工作做好，我们的自我价值就能实现。另外，我们可以适当提高工作目标，不仅为公司创造更多的价值，而且提高自己的能力。
不过，要做的这个也不是很容易的，因为自己的最大竞争者就是自己！你需要尽力改变自己，包括价值观和人生观。
我们每个人、每一天都在对外界产生影响，带来变化，因为自己的行为举止可以改变同事、顾客的内心世界，这不需要你做什么惊天动地的改变，只需要做事认真、细心，做到体谅他人，关注他人、给他们以应得的尊重，为他们提供礼貌、周到的服务，然后坚持下去、就可以造成积极的改变，相反，如果忽视、抨击、贬低他人，就会形成负面的改变。
在认真拜读《邮差弗雷德》的同时，使我明白，人与人交往，包括我们与客户打交道，应该做到：
注意倾听，用心理解他人，寻求有助于提供更好服务的信息，这将永远赢得对方的青睐。理解并同意他们的要求将增加你提供给他们的服务的价值。时刻体贴他人，了解他人的真实感受。
此外，人们在交流中应该诚实守信。传播艺术的本质不是说对方愿意听到什么，而是说对方能听到的方式。告诉他们要知道的事情，不要承诺你做不到的事情，不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望，不要随口应承，做一个言而有信的人。
乐于助人也是交际的一种方式，这需要我们从小事做起，因为小事可以造成大改变，许多小事积累起来，就可以形成天翻地覆的改变，同时，帮助别人，也是在帮助自己，人性就是这样的，人人都会存在感恩的心。真实、对别人感兴趣，当你表示出对别人感兴趣，希望进一步了解他，不是出于好奇心，而是为了更好地提供帮助或者服务，那对方就会很感激，觉得很荣幸，学会欣赏我们服务的对象。它将增加我们所提供服务的价值。
在我们的工作和生活中，简化工作会有意想不到的结果。简化工作程序，会使工作的心情好很多， 一星期7天，一年52星期，一日一事，每日做完当天的事，这样分解任务，不会让你难以招架，相反，如果整天的想这几天，这几个星期，一堆事没做完，无形的就给了自己压力，就会天天郁郁寡欢，所以分解工作任务是很有必要的。
平凡的人，做不平凡的事，只需要调整心态，其实快乐很简单，每天保持微笑，把追求卓越作为工作目标，只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。每个人种一棵树，企业就会变成一片森林，我们的企也就会从一棵树成长为一片森林。什么沙子能阻止它？
